Balanced Scorecard - ein Feedbacksystem für Managementprozesse
Balanced Scorecard für strategisches Controlling
Balanced Scorecard verständlich erklärt: Strategische Ziele messbar machen, Entwicklungen erkennen und Managementprozesse ganzheitlich steuern.
Kurz und knapp
Fundierte Studienarbeit aus dem Jahr 2004 über die Balanced Scorecard als Managementinstrument und Feedbacksystem für Unternehmensprozesse.
Erklärt, wie die von Robert S. Kaplan und David Norton entwickelte Balanced Scorecard finanzielle sowie menschliche und organisatorische Leistungsfaktoren miteinander verbindet.
Zeigt, wie Unternehmensvisionen und strategische Ziele in konkrete Maßnahmen und messbare Leistungsindikatoren übertragen werden können.
Unterstützt Führungskräfte dabei, Fortschritte zu überprüfen, Abweichungen frühzeitig zu erkennen und Managementmaßnahmen gezielt anzupassen.
Beleuchtet die Bedeutung der Balanced Scorecard für Informationsmanagement, Controlling und eine ganzheitliche Unternehmenssteuerung.
Geeignet für Studierende, Führungskräfte, Unternehmensberater und Interessierte an strategischer Unternehmensführung und modernen Managementmethoden.
Beschreibung:
Balanced Scorecard - ein Feedbacksystem für Managementprozesse ist eine fundierte Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL – Informationswissenschaften und Informationsmanagement. Die an der Fachhochschule Kiel entstandene Arbeit untersucht ein Managementinstrument, das Führungskräften einen umfassenden Überblick über die Leistungsfähigkeit und Effektivität eines Unternehmens ermöglicht.
Die von Robert S. Kaplan und David Norton 1992 eingeführte Balanced Scorecard betrachtet Unternehmensleistungen nicht ausschließlich aus finanzieller Sicht. Neben der Finanzperspektive berücksichtigt sie auch menschliche und organisatorische Faktoren, die langfristig entscheidend für den Unternehmenserfolg sind. Dadurch unterstützt sie Unternehmen dabei, ihre Vision und strategischen Ziele in konkrete Maßnahmen zu übertragen.
Stellen Sie sich ein Unternehmen vor, dessen Umsätze zwar steigen, dessen Mitarbeitende jedoch zunehmend unzufrieden sind und dessen interne Abläufe langsamer werden. Eine rein finanzielle Betrachtung würde diese Entwicklungen möglicherweise zu spät erkennen. Die Balanced Scorecard macht hingegen auch solche strategisch wichtigen Zusammenhänge sichtbar und schafft damit die Grundlage für rechtzeitige Entscheidungen.
Als Feedbacksystem für Managementprozesse hilft die Balanced Scorecard, Fortschritte zu überprüfen, Abweichungen frühzeitig zu erkennen und Managementmaßnahmen gezielt anzupassen. Die flexible Gestaltung ermöglicht es, unterschiedliche Unternehmensbereiche einzubeziehen und ein integriertes Managementsystem aufzubauen. So behalten Führungskräfte sowohl kurzfristige Ergebnisse als auch die langfristige Entwicklung des Unternehmens im Blick.
Die Arbeit zeigt, wie die Balanced Scorecard als Instrument des Informationsmanagements eingesetzt werden kann. Sie eignet sich besonders für Leserinnen und Leser, die strategische Unternehmensführung, Controlling und moderne Managementmethoden besser verstehen möchten. Die Verbindung von finanziellen Kennzahlen mit nichtfinanziellen Leistungsindikatoren bietet wertvolle Anregungen für eine ganzheitliche Unternehmenssteuerung.
Balanced Scorecard - ein Feedbacksystem für Managementprozesse richtet sich an Studierende, Führungskräfte, Unternehmensberater und alle Interessierten aus den Bereichen Wirtschaft, Management und Informationsmanagement. Als Fachbuch aus den Kategorien Bücher, Fachbücher, Wirtschaft und weitere Fachbereiche vermittelt die Studienarbeit einen kompakten und praxisnahen Einblick in die Grundlagen und den Nutzen der Balanced Scorecard.
Letztes Update: 05.08.2026 03:54
Praktische Tipps
- Geeignet ist die Studienarbeit besonders für Studierende, Führungskräfte und Controlling-Interessierte, die den Einsatz der Balanced Scorecard als strategisches Management- und Informationsinstrument verstehen möchten.
- Grundkenntnisse in Betriebswirtschaft, Controlling oder strategischer Unternehmensführung sind hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich; klären Sie beim Lesen Begriffe wie Kennzahl, Perspektive, Zielabweichung und Ursache-Wirkungs-Beziehung.
- Arbeiten Sie die vier klassischen Perspektiven – Finanzen, Kunden, interne Prozesse sowie Lernen und Entwicklung – mit einer eigenen Beispielorganisation durch und notieren Sie zu jeder Perspektive konkrete Ziele und messbare Kennzahlen.
- Nutzen Sie die Arbeit als Grundlage für eine aktuelle Übertragung: Prüfen Sie, welche Aussagen aus dem Jahr 2004 weiterhin gelten und ergänzen Sie Themen wie Digitalisierung, Nachhaltigkeit, hybride Arbeit oder Datenschutz.
- Für die Vertiefung empfiehlt sich die Originalarbeit von Robert S. Kaplan und David P. Norton zur Balanced Scorecard; vergleichen Sie deren strategischen Ansatz mit modernen Performance-Management- und Controlling-Konzepten.