Musikfestivals als profitables Einsatzgebiet für die Unternehmenskommunikation: Die Ausstellung als Kommunikationsinstrument des Customer Experienced Management
Fachbuch über Festivalmarketing und Customer Experience
Entdecken Sie, wie Musikfestivals mit erlebnisorientierter Kommunikation Markenbindung stärken und nachhaltige Kundenerlebnisse schaffen.
Kurz und knapp
- Das Fachbuch zeigt, wie Musikfestivals als erlebnisorientiertes Umfeld für Unternehmens- und Markenkommunikation genutzt werden können.
- Im Mittelpunkt steht der Einsatz von Ausstellungen als Kommunikationsinstrument des Customer Experienced Management (CEM).
- Die Publikation erklärt, wie interaktive und multisensuale Markenerlebnisse nachhaltiger wirken können als klassische Werbemaßnahmen.
- Behandelt werden wissenschaftliche Grundlagen, mögliche Kommunikationsmaßnahmen sowie Chancen und Herausforderungen von Ausstellungen auf Musikfestivals.
- Der Titel richtet sich an Studierende, Wissenschaftler sowie Fach- und Führungskräfte aus Marketing, Unternehmenskommunikation, Event- und Festivalmarketing, Markenführung sowie Veranstaltungsmanagement.
- Das Fachbuch verbindet theoretische Erkenntnisse mit praxisnahen Anregungen für eine glaubwürdige Kundenansprache und den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
Beschreibung:
Musikfestivals als profitables Einsatzgebiet für die Unternehmenskommunikation: Die Ausstellung als Kommunikationsinstrument des Customer Experienced Management zeigt, wie Unternehmen Musikfestivals gezielt für eine erlebnisorientierte Marken- und Unternehmenskommunikation nutzen können. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Ausstellungen auf Festivals als wirkungsvolles Kommunikationsinstrument des Customer Experienced Management (CEM) eingesetzt werden.
Der Wandel von der Konsum- zur Erlebnisgesellschaft stellt Unternehmen vor neue Herausforderungen. Kundinnen und Kunden erwarten heute mehr als sachliche Produktinformationen: Sie suchen authentische Erlebnisse, emotionale Berührungspunkte und eine multisensuale Ansprache. Musikfestivals bieten dafür ein besonders attraktives Umfeld, weil sie Menschen in einer offenen, positiven und gemeinschaftlichen Atmosphäre zusammenbringen.
Das Fachbuch untersucht Musikfestivals als profitables Einsatzgebiet für die Unternehmenskommunikation aus der Perspektive von Unternehmen, die nach dem Managementansatz des Customer Experienced Management handeln. Festivalbesucherinnen und Festivalbesucher werden dabei als potenzielle Kundinnen und Kunden betrachtet, deren individuelle Wahrnehmung und persönliche Erfahrung im Zentrum der Kommunikationsstrategie stehen.
Eine anschauliche Alltagssituation macht den Ansatz greifbar: Während eines Festivals entdeckt eine Besucherin nicht nur eine klassische Werbefläche, sondern eine interaktive Ausstellung. Sie kann Produkte erleben, Geschichten zur Marke kennenlernen und mit anderen Besucherinnen und Besuchern in Kontakt treten. Aus einer flüchtigen Begegnung entsteht ein persönliches Markenerlebnis, das nachhaltiger wirken kann als eine herkömmliche Anzeige.
Auf Grundlage aktueller wissenschaftlicher Literatur beleuchtet die Publikation die Bedeutung des Customer Experienced Management für die Unternehmenskommunikation. Darüber hinaus werden mögliche Kommunikationsmaßnahmen auf Musikfestivals sowie die Chancen und Herausforderungen von Ausstellungen als Kommunikationsinstrument analysiert. Leserinnen und Leser erhalten damit fundierte Orientierung für die Planung und Bewertung erlebnisorientierter Kommunikationsmaßnahmen.
Das Produkt eignet sich für alle, die sich mit Unternehmenskommunikation, Eventmarketing, Festivalmarketing, Markenführung oder Customer Experience beschäftigen. Besonders profitieren Studierende, Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler sowie Fach- und Führungskräfte aus Marketing, Kommunikation und Veranstaltungsmanagement, die neue Wege für eine glaubwürdige und wirkungsvolle Kundenansprache suchen.
Als Fachbuch aus den Bereichen Bücher, Sachbücher, Business & Karriere, Wirtschaft und Wirtschaftsgeschichte verbindet der Titel theoretische Grundlagen mit einem praxisnahen Blick auf die Ausstellung im Festivalumfeld. Wer verstehen möchte, wie Unternehmen Musikfestivals strategisch nutzen und durch außergewöhnliche Erlebnisse langfristige Kundenbeziehungen fördern können, findet hier wertvolle Erkenntnisse für die eigene Kommunikationsarbeit.
Letztes Update: 30.08.2026 01:45
Praktische Tipps
- Geeignet ist das Fachbuch besonders für Studierende sowie Fach- und Führungskräfte aus Unternehmenskommunikation, Marketing, Markenführung und Veranstaltungsmanagement, die Festivalauftritte strategisch planen oder bewerten möchten.
- Grundkenntnisse in Marketing oder Kommunikation sind hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich; Begriffe wie Customer Experienced Management, Erlebnisgesellschaft und erlebnisorientierte Markenkommunikation sollten Sie beim Lesen gezielt notieren und miteinander verknüpfen.
- Arbeiten Sie kapitelweise mit einem konkreten Festivalbeispiel: Übertragen Sie die beschriebenen Ausstellungsmaßnahmen auf Zielgruppe, Markenbotschaft, Besucherinteraktion und gewünschte Customer Experience Ihrer eigenen Veranstaltung.
- Nutzen Sie die Analyse als Planungsgrundlage und erstellen Sie nach der Lektüre eine kurze Bewertungsmatrix für Ausstellungsideen, etwa mit Kriterien wie Erlebnisqualität, Authentizität, Interaktion, Markenbezug und messbaren Kommunikationszielen.
- Zur Vertiefung eignen sich weiterführende Literatur und Fallstudien zu Customer Experience Management, Eventmarketing, Live-Kommunikation, Festivalforschung und multisensualer Markenführung; vergleichen Sie dabei wissenschaftliche Modelle mit aktuellen Praxisbeispielen aus dem Festivalumfeld.