Zur Relevanz von Big Data für Electronic Customer Relationship Management (eCRM) und Social Customer Relationship Management (SCRM )
Big Data im digitalen Kundenmanagement nutzen
Entdecken Sie praxisnahe Strategien, wie Big Data Ihr Kundenmanagement effizient revolutionieren kann!
Kurz und knapp
- "Zur Relevanz von Big Data für eCRM und SCRM" gibt tiefgehende Einblicke in die Anwendung von Big Data im digitalen Kundenmanagement.
- Das Werk verbindet theoretische Grundlagen mit praktischen Anwendungen im Kundenbeziehungsmanagement durch Big Data.
- Leser erfahren, wie Big Data eCRM und SCRM optimieren und revolutionieren kann, beispielsweise durch personalisierte Kundenansprache.
- Das Buch thematisiert nicht nur Vorteile, sondern auch Risiken, um eine fundierte Entscheidungsgrundlage zu bieten.
- Jedes Kapitel ist darauf ausgelegt, Strategieentscheidern eine Grundlage für die digitale Transformation zu bieten.
- Verfügbar in den Kategorien Bücher, Sachbücher, Business & Karriere, Wirtschaft und Wirtschaftsgeschichte, ist es essenziell für jeden, der die Chancen der digitalen Transformation ausschöpfen möchte.
Beschreibung:
Zur Relevanz von Big Data für Electronic Customer Relationship Management (eCRM) und Social Customer Relationship Management (SCRM) ist ein einzigartiges Werk, das tief in die nuancierte Welt des digitalen Kundenmanagements eintaucht. Die Studienarbeit, geschrieben im Jahr 2018 an der Allensbach Hochschule, bietet detaillierte Einblicke in die Wechselwirkungen von Big Data mit dem eCRM und SCRM, zwei fundamentalen Komponenten moderner Unternehmensstrategien.
Stellen Sie sich vor, Sie haben die Möglichkeit, die riesigen Informationsmengen, die durch Big Data generiert werden, sinnvoll für Ihr Unternehmen zu nutzen. Dieses Buch ist nicht nur eine akademische Arbeit, sondern eine Schatztruhe an Wissen, die Ihnen genau diese Möglichkeit bietet. Die Relevanz von Big Data wird prägnant und verständlich erklärt, beginnend mit der theoretischen Basis bis hin zur praxisnahen Anwendung im Kundenbeziehungsmanagement.
Als Leser und Entscheidungsträger in Ihrem Unternehmen erkennen Sie, wie eCRM und SCRM durch Big Data nicht nur optimiert, sondern revolutioniert werden können. Ob es um den vertieften Blick in das Kundenverhalten geht oder um die personalisierte Ansprache über soziale Medien – Big Data eröffnet unglaubliche Chancen. Das Buch zeigt auf, wie Big Data nicht nur die Effizienz steigern, sondern auch die Kundenbindung deutlich verbessern kann.
Im Laufe der Kapitel werden nicht nur die Vorteile, sondern auch die potenziellen Risiken thematisiert, was Ihnen eine fundierte Grundlage für strategische Entscheidungen bietet. Ein Resümee am Ende fasst die Kernpunkte zusammen und gibt einen Ausblick auf die Zukunft dieses spannenden Themas. Nutzen Sie dieses Werk als wertvolles Instrument, um in den Bereichen Digitalisierung und Kundenmanagement ganz vorne mitzuspielen.
Verfügbar in den Kategorien Bücher, Sachbücher, Business & Karriere, Wirtschaft, und Wirtschaftsgeschichte, ist dieses Buch ein Muss für jeden, der die Chancen der digitalen Transformation vollständig ausschöpfen möchte. Verknüpfen Sie die Theorie mit der Praxis und erleben Sie die transformative Kraft der Datenanalyse in Ihrem Unternehmen.
Letztes Update: 24.09.2024 17:48
Praktische Tipps
- Geeignet für Fach- und Führungskräfte im Bereich Marketing und Kundenmanagement, die sich mit digitalen Strategien auseinandersetzen möchten.
- Ein grundlegendes Verständnis von CRM-Systemen und Datenanalyse ist hilfreich, um die Inhalte besser zu erfassen.
- Arbeiten Sie interaktiv mit dem Buch, indem Sie Notizen machen und zentrale Konzepte in Ihrem Unternehmen diskutieren.
- Für weiterführende Themen empfehlen sich Werke über Datenvisualisierung und Customer Experience Management.
Erfahrungen und Bewertungen
Das Werk "Zur Relevanz von Big Data für Electronic Customer Relationship Management (eCRM) und Social Customer Relationship Management (SCRM)" bietet eine fundierte Analyse der Wechselwirkungen zwischen Big Data und modernen Kundenmanagement-Strategien. Die Qualität der Arbeit ist durchdacht und gut strukturiert. Sie erläutert die theoretischen Grundlagen von Big Data und beleuchtet deren Einfluss auf eCRM und SCRM (Grin).
Inhaltliche Tiefe und Struktur
Die Arbeit gliedert sich in mehrere Abschnitte, die die Entwicklung von Big Data sowie deren Anwendung im eCRM und SCRM detailliert behandeln. Der erste Teil definiert Big Data und beschreibt dessen Entwicklung. Im zweiten Teil wird der Einfluss auf eCRM und SCRM thematisiert. Dieses klare Konzept ermöglicht es Lesern, die Zusammenhänge leicht nachzuvollziehen (Thalia).
Preis-Leistungs-Verhältnis
Der Preis von 18,95 Euro für die gedruckte Version und 16,99 Euro für das eBook ist angemessen. Die Inhalte rechtfertigen die Kosten, insbesondere für Fachleute und Studierende, die sich mit dem Thema Kundenbeziehungsmanagement beschäftigen. Die Investition in dieses Werk ist sinnvoll, da es wertvolle Erkenntnisse über die Nutzung von Big Data bietet (Gabler).