Yield-Management und Kundenzufriedenheit

Kurz und knapp

• Yield-Management und Kundenzufriedenheit beleuchtet die komplexe Beziehung zwischen Ertragssteuerungsstrategien und Kundenzufriedenheit, ein Thema, das für Managementfachleute von unschätzbarem Wert ist.
• Jörg Lindenmeier, der renommierte Autor, erläutert anhand beeindruckender Beispiele aus der Praxis, wie Unternehmen durch Yield-Management ihre Performance revolutionieren können, jedoch auch mit möglichen negativen Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit.
• Das Buch bietet ein tiefes Verständnis für verhaltenswissenschaftliche Theorien und zeigt auf, wie Effizienz bei der Kapazitätskontingentierung Umsatzrekorde brechen kann, aber auch die Kundenbeziehungen belasten könnte.
• In den Kategorien Bücher, Sachbücher, Business & Karriere sowie Börse & Geld gibt das Werk einen umfassenden Überblick über den aktuellen Stand der Forschung und bietet konkrete Handlungsempfehlungen für die Praxis.
• Dieses Buch ist eine unverzichtbare Ressource für alle, die den Drahtseilakt zwischen Ertragsoptimierung und der Pflege wertvoller Kundenbeziehungen meistern möchten.
• Stellen Sie sich vor, Ihr Unternehmen steigert den Ertragszuwachs durch fundierte Entscheidungen und hält gleichzeitig die Kundenzufriedenheit aufrecht – genau dafür ist diese Lektüre geschaffen!

Beschreibung:

Yield-Management und Kundenzufriedenheit ist ein faszinierendes Buch, das die komplexe Beziehung zwischen modernen Ertragssteuerungsstrategien und der Kundenzufriedenheit beleuchtet. Im Fokus steht der Balanceakt zwischen maximaler Erlössteigerung und der Wahrung stabiler Kundenbeziehungen, ein Thema, das für Fachleute im Bereich Management im Unternehmen von unschätzbarem Wert ist.

Jörg Lindenmeier, der renommierte Autor des Buches, führt Sie auf eine spannende Reise durch die Welt des Yield-Managements. Auf dieser Reise begegnen Sie beeindruckenden Beispielen: So konnten Fluggesellschaften durch Einsatz effizienter Methoden aus Marketing und Operations-Research beachtliche Erlössteigerungen erzielen. Diese Erfolgsgeschichten zeigen, wie stark diese Techniken die Unternehmensperformance revolutionieren können. Doch die andere Seite dieser Medaille hat bisher wenig Beachtung gefunden – die Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit.

Mit einem tiefen Verständnis für verhaltenswissenschaftliche Theorien nimmt Lindenmeier den Leser mit in die verborgenen Tiefen dieses Management-Ansatzes. Er beleuchtet, wie die Klugheit der Kontingentierung beschränkter Kapazitäten zwar Umsatzrekorde brechen kann, zugleich aber auch die Beziehungen zu den Kunden nachhaltig belasten kann. Insbesondere hebt er hervor, dass dieser Einfluss in unterschiedlichen Buchungsklassen unterschiedlich ausgeprägt ist.

Wenn Sie in den Kategorien Bücher, Sachbücher, Business & Karriere, Börse & Geld sowie Steuern und Öffentlicher Haushalt & Haushaltsrecht stöbern, sollten Sie auf dieses Werk nicht verzichten. Es gibt Ihnen nicht nur einen umfassenden Überblick über den aktuellen Stand der Forschung, sondern bietet ebenso konkrete Handlungsempfehlungen für die Unternehmenspraxis. Diese sind unerlässlich, um unerwünschte negative Effekte auf die Kundenzufriedenheit zu minimieren und somit ein nachhaltiges Unternehmenswachstum zu gewährleisten.

Das Buch Yield-Management und Kundenzufriedenheit ist eine unverzichtbare Ressource für alle, die den Drahtseilakt zwischen finanzieller Optimierung und der Pflege wertvoller Kundenbeziehungen erfolgreich meistern möchten. Stellen Sie sich vor, wie Ihr Unternehmen durch fundierte Entscheidungen den Ertragszuwachs steigert und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit beibehält – genau dafür ist diese Lektüre geschaffen!

Letztes Update: 10.01.2025 01:06