Wild, P: IT Service Management an Hochschulen

Kurz und knapp

• Wild, P: IT Service Management an Hochschulen adressiert die Herausforderungen der Digitalisierung im Hochschulbereich und ist ein wegweisendes Werk für IT-Verantwortliche.
• Das Buch bietet umfassende Einblicke in die spezifischen Herausforderungen und Lösungsansätze, um den vielfältigen Ansprüchen von Studierenden, Lehrenden und Verwaltung gerecht zu werden.
• Basierend auf elf Fallstudien und Best Practices liefert es ein verlässliches Referenzmodell, das in ARIS modelliert ist und als praktische Vorlage für Hochschulen dient.
• Die im Buch vorgestellten Fallstudien umfassen etablierte Supportprozesse von sechs europäischen Hochschulen und Einblicke in privatwirtschaftliche Unternehmen und angelsächsische Universitäten.
• Leser erhalten praxisorientierte Methoden und theoretisch fundierte Modelle, um die IT-Dienstleistungen an Hochschulen zukunftssicher zu gestalten.
• Kategorisiert in Bücher, Sachbücher, Naturwissenschaften & Technik und Wissenschaftsgeschichte, ist das Buch eine unverzichtbare Lektüre für Wissenschaftsgeschichte und Management in Bildungseinrichtungen.

Beschreibung:

Wild, P: IT Service Management an Hochschulen ist ein wegweisendes Werk für alle, die sich den Herausforderungen der Digitalisierung im Hochschulbereich stellen möchten. Angesichts der fortschreitenden Virtualisierung von Campusbereichen durch E-Learning und der umfassenden Digitalisierung administrativer Prozesse müssen IT-Verantwortliche an Hochschulen innovative Wege finden, um allen Stakeholdern gerecht zu werden.

Dieses Buch bietet einen umfassenden Einblick in die spezifischen Herausforderungen und Lösungsansätze, mit denen sich IT-Dienstleister an Hochschulen auseinandersetzen müssen. Die Ansprüche der Studierenden, der Lehrenden und der Verwaltung sind vielfältig, und eine gut durchdachte Supportorganisation ist essenziell, um all diese Bedürfnisse effizient abzudecken. Basierend auf elf sorgfältig ausgewählten Fallstudien und Best Practices von Supportorganisationen liefert Wild, P: IT Service Management an Hochschulen ein verlässliches Referenzmodell. Dieses Modell, welches in ARIS modelliert ist, dient Hochschulen als praktische Vorlage, um eine effektive IT-Unterstützung zu gewährleisten.

Die Fallstudien im Buch umfassen etablierte Supportprozesse von sechs europäischen Hochschulen, darunter auch solche aus Deutschland, Belgien und der Schweiz, sowie Einblicke in drei privatwirtschaftliche Unternehmen und zwei Universitäten aus dem angelsächsischen Raum. Diese Vielfalt bietet dem Leser die Möglichkeit, aus einer Vielzahl von Erfahrungen und Methoden zu lernen.

Stellen Sie sich vor, Sie wären ein IT-Manager an einer Universität in Deutschland. Sie stehen vor dem Problem, dass Ihre Supportstruktur den modernen Anforderungen nicht mehr gerecht wird. Dank Wild, P: IT Service Management an Hochschulen können Sie nun auf erprobte Strategien und ein theoretisch fundiertes Modell zurückgreifen, um Ihre Organisation zukunftssicher zu gestalten. Dieses Buch ist ein Muss für alle, die auf der Suche nach fundierten, praxisorientierten Methoden sind, um die IT-Dienstleistungen an Hochschulen auf das nächste Level zu heben.

Kategorisiert in Bücher, Sachbücher, Naturwissenschaften & Technik sowie Weitere Themenbereiche und Wissenschaftsgeschichte, ist dieses Buch eine unverzichtbare Lektüre für jeden, der sich mit der Wissenschaftsgeschichte und dem Management in der Bildungseinrichtung auseinandersetzen möchte.

Letztes Update: 20.09.2024 19:15