Vogel, M: eCRM - Electronic Customer Relationship Management
Vogel, M: eCRM - Electronic Customer Relationship Management
Optimieren Sie digitale Kundenbindung: Praktischer Leitfaden zu effektiver eCRM-Strategie. Erfolg garantiert!
Kurz und knapp
- Vogel, M: eCRM - Electronic Customer Relationship Management bietet einen tiefgehenden Einblick in die Kundenbindung im digitalen Zeitalter.
- Das Buch beleuchtet kritisch die Strategien und Möglichkeiten von eCRM zur Stärkung der Kundenbindung und richtet sich besonders an Fachleute in Business & Karriere sowie Management.
- Es zeigt, wie Unternehmen Kundenwünsche schneller, individueller und kostengünstiger erfassen können, was ein Grundpfeiler für die Schaffung langfristiger Kundenloyalität ist.
- Durch praktische Beispiele, wie etwa die Geschichte eines Onlinehändlers, wird verdeutlicht, wie eCRM zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und der Zahl wiederkehrender Kunden beitragen kann.
- Das Werk dient als wertvoller Ratgeber, der über die theoretischen Grundlagen hinausgeht und umsetzbare, strategische Maßnahmen für Ihr Unternehmen aufzeigt.
- Leser können sich inspirieren lassen und lernen, wie sie im Internet durch gezielte Kundenbindungsstrategien von den Erfolgen anderer profitieren können.
Beschreibung:
Vogel, M: eCRM - Electronic Customer Relationship Management ist ein unverzichtbares Werk für all jene, die sich eingehend mit der Kundenbindung im digitalen Zeitalter beschäftigen wollen. Die aktuelle Marktlandschaft erfordert von Unternehmen zunehmend ein tiefgehendes Verständnis der Kundenbeziehungen, insbesondere vor dem Hintergrund der Herausforderungen, die das Internet mit sich bringt.
Die Autorin, M. Vogel, taucht tief in das Thema des Electronic Customer Relationship Management (eCRM) ein und beleuchtet kritisch die Strategien und Möglichkeiten, die eCRM für die Kundenbindung eröffnet. Diese Perspektive ist besonders für Fachleute interessant, die in den Bereichen Business & Karriere und Management tätig sind. Sie bietet einen umfassenden Überblick darüber, wie Unternehmen Kundenwünsche schneller, individueller und kostengünstiger erfassen können – Ein Grundpfeiler für den Aufbau langfristiger Kundenloyalität.
Stellen Sie sich vor, Sie lesen die Geschichte eines Onlinehändlers, der sich mit stagnierenden Umsätzen konfrontiert sieht. Durch die Implementierung eines eCRM-Systems konnte er nicht nur die Zufriedenheit, sondern auch die Zahl der wiederkehrenden Kunden erheblich steigern. Wie? Indem er die Möglichkeiten des eCRM genutzt hat, die Kundenbindung zu optimieren und individuellere Erlebnisse zu schaffen. Genau solche praktischen Einblicke bietet dieses Buch von M. Vogel und macht es zu einem wertvollen Ratgeber für Ihr Management- und Kulturmanagement-Repertoire.
Das Buch Vogel, M: eCRM - Electronic Customer Relationship Management ermöglicht es Ihnen, tief in die Welt der elektronischen Kundenbindung einzutauchen und die erlangten Kenntnisse direkt in relevante, strategische Maßnahmen für Ihr Unternehmen umzusetzen. Lassen Sie sich inspirieren und erfahren Sie, wie Sie durch gezielte Kundenbindung im Internet von den Erfolgen anderer profitieren können.
Letztes Update: 20.09.2024 13:45
FAQ zu Vogel, M: eCRM - Electronic Customer Relationship Management
Für wen ist das Buch "Vogel, M: eCRM - Electronic Customer Relationship Management" geeignet?
Das Buch richtet sich vor allem an Fachleute und Entscheidungsträger in den Bereichen Business, Management und Marketing, die ein tieferes Verständnis für Kundenbindung und digitale Strategien entwickeln wollen.
Welche Themen behandelt das Buch im Zusammenhang mit eCRM?
Das Buch beleuchtet Database Marketing, Computer-Aided Selling und deren Integration in Customer Relationship Management. Darüber hinaus bietet es praktische Einblicke in Kundenbindung, Multi-Channel-Management und analytisches CRM.
Warum ist eCRM für moderne Unternehmen essentiell?
In der heutigen digitalen Wirtschaft ist eCRM entscheidend, um Kundenwünsche schneller und individueller zu erfüllen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und langfristige Loyalität aufzubauen.
Welche praktischen Vorteile bietet mir das Buch?
Sie erhalten fundierte Kenntnisse, wie Sie eCRM-Systeme zur Umsatzsteigerung einsetzen können, und erfahren, welche Strategien für eine effektivere Kundenbindung im digitalen Zeitalter funktionieren.
Ist das Buch für Anfänger geeignet?
Das Buch eignet sich sowohl für Einsteiger im Bereich eCRM als auch für erfahrene Fachleute, da es eine detaillierte Einführung sowie tiefergehende Strategien und Analysen bietet.
Wie hilft mir das Buch, meine Kundenbeziehungen zu verbessern?
Das Buch zeigt auf, wie Unternehmen Kundendaten effizient nutzen können, um individuellere Kundenerlebnisse zu schaffen und sowohl die Zufriedenheit als auch die Kundenbindung zu steigern.
Gibt es Fallstudien oder praktische Beispiele im Buch?
Ja, das Buch enthält Praxisbeispiele, beispielsweise zur Implementierung von eCRM-Systemen, die zeigen, wie Unternehmen ihre Verkaufszahlen und Kundenloyalität steigern konnten.
Welchen Mehrwert bietet das Buch im Vergleich zu anderen eCRM-Werken?
Das Buch von M. Vogel kombiniert theoretische Grundlagen mit praktischen Strategien und bietet einen einzigartigen Fokus auf die Integration von modernen Technologien in traditionelle Kundenbindungspraktiken.
Wird im Buch auch auf die Herausforderungen von eCRM eingegangen?
Ja, die Autorin beleuchtet sowohl die Vorteile als auch die Herausforderungen, darunter Datenschutz, Implementierungskosten und die Anpassung an die spezifischen Bedürfnisse eines Unternehmens.
Wo kann ich das Buch kaufen?
Das Buch "Vogel, M: eCRM - Electronic Customer Relationship Management" ist in unserem Onlineshop verfügbar. Sie können es dort bequem bestellen.