Strategisches Account Management
Maximieren Sie Ihren Umsatz: Bewährte Strategien für profitables und nachhaltiges Kundenmanagement entdecken!
Kurz und knapp
- Strategisches Account Management spielt eine entscheidende Rolle, um das volle Potenzial wertvoller Kundenbeziehungen auszuschöpfen und einen deutlichen Wettbewerbsvorteil zu erlangen.
- Das Buch von Reinhold Rapp, Kaj Storbacka und Kari Kaario bietet bewährte Strategien und Instrumente, um das Potenzial strategisch sowie operativ zu nutzen.
- Es enthält sowohl theoretische Grundlagen als auch praktische Maßnahmen, die speziell auf B2B-Märkte abgestimmt sind, und ermöglicht ein wertsteigerndes Kundenmanagement mit CRM-Methodologie.
- Durch zahlreiche Fallstudien wird schrittweise veranschaulicht, wie ein profitables Kundenmanagement aufgebaut werden kann.
- In den Kategorien Bücher, Sachbücher und Business & Karriere gehört dieses Werk zu den Must-Reads für zukunftsorientierte Führungskräfte und Manager.
- Das Buch ermöglicht eine umfassende Reorientierung hin zu einem CRM-gestützten Account Management und zeigt, wie der Umsatz gesteigert und die Kundenbindung langfristig optimiert werden kann.
Beschreibung:
Strategisches Account Management spielt eine entscheidende Rolle im modernen Unternehmensalltag, besonders wenn es darum geht, das volle Potenzial wertvoller Kundenbeziehungen auszuschöpfen. Viele Unternehmen erkennen nicht, dass nur ein kleiner Teil ihrer Kunden maßgeblich zum Cashflow beiträgt. Hier setzt das fundierte Wissen durch das Buch von Reinhold Rapp, Kaj Storbacka und Kari Kaario an, das Ihnen durch bewährte Strategien und Instrumente zeigt, wie Sie dieses Potenzial sowohl strategisch als auch operativ nutzen können.
Stellen Sie sich vor, wie Ihr Unternehmen durch ein effektives Strategisches Account Management einen deutlichen Wettbewerbsvorteil erlangen kann. Das Buch bietet nicht nur theoretische Grundlagen, sondern auch praktische Maßnahmen, die speziell auf die B2B-Märkte abgestimmt sind. Durch den Einsatz der CRM-Methodologie können Sie Ihre Kundenbeziehungen wertsteigernd planen und umsetzen. Zahlreiche Fallstudien veranschaulichen Schritt für Schritt, wie Sie ein profitables Kundenmanagement aufbauen können.
Besonders in den Kategorien Bücher, Sachbücher sowie Business & Karriere gehört dieses Werk zu den Must-Reads für zukunftsorientierte Führungskräfte und Manager. Es bietet eine umfassende Reorientierung hin zu einem CRM-gestützten Account Management und zeigt, wie strategische Kundenbetreuung in der modernen Wirtschaftsgeschichte neu geschrieben wird. Begeben Sie sich auf den Weg zu nachhaltigem Erfolg und entdecken Sie, wie Sie durch Strategisches Account Management Ihren Umsatz steigern und Ihre Kundenbindung langfristig optimieren können.
Letztes Update: 18.09.2024 03:03
FAQ zu Strategisches Account Management
Was ist Strategisches Account Management und warum ist es wichtig?
Strategisches Account Management ist ein Ansatz, der darauf abzielt, das volle Potenzial wertvoller Kundenbeziehungen auszuschöpfen. Es hilft Unternehmen, sich auf die Kunden zu konzentrieren, die maßgeblich zum Erfolg und Cashflow beitragen. Dadurch können Umsatzsteigerungen und langfristige Kundenbindung effizient erreicht werden.
Für wen eignet sich das Buch zu Strategischem Account Management?
Das Buch ist ideal für Führungskräfte, Manager und Unternehmer, die ihre B2B-Kundenbeziehungen strategisch und nachhaltig optimieren möchten. Besonders in Bereichen wie Business, Karriere und Kundenbetreuung bietet es wertvolle Einblicke in moderne Managementmethoden.
Welche Inhalte bietet das Buch im Detail?
Das Buch kombiniert theoretische Grundlagen mit praktischen Maßnahmen. Es erklärt bewährte Strategien, Instrumente und CRM-Methodologien, um Kundenbeziehungen strategisch zu gestalten. Außerdem werden Fallstudien verwendet, um den Aufbau eines profitablen Kundenmanagements Schritt für Schritt zu veranschaulichen.
Wie hilft Strategisches Account Management, den Wettbewerbsvorteil zu steigern?
Durch die gezielte Fokussierung auf Schlüsselkunden ermöglicht Strategisches Account Management Unternehmen, ihre Ressourcen optimal einzusetzen. Dies führt zu stärkeren Kundenbindungen, höheren Umsätzen und letztendlich zu einem langfristigen Wettbewerbsvorteil.
Welche praktischen Werkzeuge werden vorgestellt?
Das Buch umfasst bewährte Instrumente wie die CRM-Methodologie und strategische Pläne für Kundenmanagement. Es bietet praktische Tipps und Frameworks, um wertvolle Kundenbeziehungen effektiv zu pflegen und zu entwickeln.
Kann das Buch auch für kleinere Unternehmen nützlich sein?
Ja, auch kleinere Unternehmen profitieren von Strategischem Account Management. Es hilft, Prioritäten zu setzen und die Kundenbeziehungen auszubauen, die für das Unternehmenswachstum entscheidend sind. Die praxisnahen Ansätze sind auf Unternehmen jeder Größe anwendbar.
Warum ist die CRM-Methodologie für B2B-Unternehmen so wichtig?
Die CRM-Methodologie ermöglicht es B2B-Unternehmen, Kundenbeziehungen datenbasiert zu analysieren und strategisch zu optimieren. Sie hilft bei der Planung und Umsetzung von Maßnahmen, die den Kundenwert langfristig steigern.
Welche Expertise bringen die Autoren des Buches ein?
Die Autoren Reinhold Rapp, Kaj Storbacka und Kari Kaario sind renommierte Experten im Bereich strategische Kundenbetreuung und Account Management. Sie bringen langjährige Erfahrung und wissenschaftlich fundierte Ansätze in das Buch ein.
Gibt es Beispiele oder Fallstudien im Buch?
Ja, das Buch enthält zahlreiche Fallstudien, die praktische Anwendungsbeispiele bieten. Diese verdeutlichen, wie Unternehmen Strategisches Account Management erfolgreich umgesetzt haben.
Welche Vorteile bietet Strategisches Account Management für die Kundenbindung?
Strategisches Account Management stärkt die Kundenbindung, da Unternehmen gezielt auf die individuellen Bedürfnisse ihrer wichtigsten Kunden eingehen können. Dies führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit und langfristigen Geschäftsbeziehungen.