Strategie zur Implementierung eines IT Service Managements

Kurz und knapp

• Das Buch bietet wertvolle Werkzeuge und Strategien, um die Herausforderungen bei der Bereitstellung effizienter und effektiver IT-Services zu meistern.
• Die Strategien basieren auf bewährten Referenzmodellen wie ITIL V3 und COBIT 5, die insbesondere für Körperschaften des öffentlichen Rechts relevant sind.
• Ein inspirierendes Beispiel ist die Stabsstelle EDV der Landesamtsdirektion des Amtes der Burgenländischen Landesregierung, die Ihnen praxisbezogene Einsichten und Lösungen bietet.
• Das Buch dient als unverzichtbares Werkzeug für Wissenschaftler*innen, Führungskräfte und IT-Manager*innen, die in der Unternehmenswelt tätig sind.
• Die Implementierung der IT-Service-Management-Strategie führt zu einer Steigerung der IT-Effizienz und Kundenzufriedenheit.
• Das Buch bietet praktische Lösungen, die auf andere Organisationen übertragbar sind, um die Gesamtleistung nachhaltig zu verbessern.

Beschreibung:

In der heutigen digitalen Ära sind Informations- und Kommunikationsmedien unverzichtbar für den reibungslosen Ablauf von Unternehmensprozessen. Das Grundbedürfnis nach IT ist unbestritten, aber umso wichtiger ist die Qualität und Funktionalität der eingesetzten IT-Services. Hier kommt die Strategie zur Implementierung eines IT Service Managements ins Spiel, die Ihnen hilft, Ihre IT-Services entsprechend den Anforderungen Ihrer Kund*innen zu gestalten.

Stellen Sie sich vor, Sie stehen an der Spitze Ihrer IT-Abteilung, vor Ihnen liegen Berge von Herausforderungen, die Ihre Fähigkeit, effiziente und effektive IT-Services zu liefern, auf die Probe stellen. Dieses Buch bietet Ihnen die Werkzeuge und Strategien, um diese Herausforderungen zu meistern und die Wertschöpfung Ihrer IT-Services durch bewährte Referenzmodelle wie ITIL V3 und COBIT 5 zu steigern. Besonders, wenn Sie in einer Körperschaft des öffentlichen Rechts arbeiten, ist es unerlässlich, sich mit den speziellen Anforderungen auseinanderzusetzen.

Ein inspirierendes Beispiel ist die Stabsstelle EDV der Landesamtsdirektion des Amtes der Burgenländischen Landesregierung, die als Referenzobjekt in dieser umfassenden Analyse dient. Hier wurde die aktuelle Serviceerbringung analysiert und eine strategische Neuausrichtung durch die Entwicklung einer fundierten IT-Strategie angestrebt. Diese praxisbezogene Herangehensweise bietet wertvolle Einsichten und praktische Lösungen, die auf andere Organisationen übertragbar sind.

Ob für Wissenschaftler*innen, Führungskräfte oder IT-Manager*innen, die in der Unternehmenswelt tätig sind, die Strategie zur Implementierung eines IT Service Managements ist ein unverzichtbares Werkzeug. Es öffnet eine Tür zu einer neuen Welt der IT-Effizienz und Kundenzufriedenheit und führt zu einer gesteigerten Gesamtleistung Ihres Unternehmens. Lassen Sie sich von diesem Buch inspirieren und verbessern Sie Ihre IT-Strategien nachhaltig.

Letztes Update: 20.09.2024 12:45