Schübbe Andrea: Customer Relationship Management im B2C E-Co
"Erfolgreiches E-Commerce mit Schübbes CRM-Strategien: Kundenbindung stärken, Wettbewerbsvorteile sichern, Umsatz maximieren!"
Kurz und knapp
- Customer Relationship Management im B2C E-Co ist ein unverzichtbares Werk für alle, die im E-Commerce tätig sind oder einen erfolgreichen Onlineauftritt anstreben.
- Das Buch bietet profundes Fachwissen und praxisnahe Beispiele, die zeigen, wie CRM im E-Commerce effektiv genutzt werden kann.
- Erkenntnisse dieses Buches sind besonders wertvoll für Wirtschaftswissenschaftler sowie Marketing- und Vertriebsabteilungen.
- Mit den im Buch dargestellten Erfolgsfaktoren können Sie verhindern, dass Kunden zu anderen Anbietern wechseln, und sie langfristig binden.
- Die Lektüre erweitert Ihr Wissen und hebt Ihren E-Commerce-Auftritt auf ein neues Level.
- Das Buch ist in den Kategorien Bücher, Sachbücher, Business & Karriere, Management und Kulturmanagement eingeordnet.
Beschreibung:
Schübbe Andrea: Customer Relationship Management im B2C E-Co ist ein unverzichtbares Werk für alle, die im E-Commerce tätig sind oder einen erfolgreichen Onlineauftritt anstreben. In einer Welt, in der das nächste Angebot nur einen Mausklick entfernt ist, stellt Customer Relationship Management (CRM) eine entscheidende Strategie dar, um Kunden an sich zu binden und Wettbewerbsvorteile zu erlangen.
Die Autorin Andrea Schübbe geht mit profundem Fachwissen und praxisnahen Beispielen der Frage nach, wie ein gut geführtes CRM im E-Commerce zum Erfolg führen kann. Sie zeigt auf, wie das Internet mit seiner kontinuierlichen Markttransparenz, Aktualität und Schnelligkeit effektiv für das Kundenbeziehungsmanagement genutzt werden kann. Diese Erkenntnisse sind wertvoll für Wirtschaftswissenschaftler, Marketing- und Vertriebsabteilungen sowie für Unternehmen, die im Bereich E-Commerce tätig sind.
Stellen Sie sich vor, Sie betreiben einen Onlineshop. Ihre Kunden haben die Möglichkeit, schnell zu einem anderen Anbieter zu wechseln, wenn sie nicht rundum zufrieden sind. Schübbes Buch liefert Ihnen wichtige Erfolgsfaktoren, um dies zu verhindern und Ihre Kunden langfristig zu binden. Eine Strategie, die Ihnen nicht nur stabilere Umsätze, sondern auch treue Kunden verschafft.
Das Buch Schübbe Andrea: Customer Relationship Management im B2C E-Co ist in den Kategorien Bücher, Sachbücher, Business & Karriere, Management und Kulturmanagement eingeordnet. Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihr Wissen zu erweitern und Ihren E-Commerce-Auftritt auf ein neues Level zu heben. Lassen Sie sich von Andrea Schübbe inspirieren und führen Sie Ihren Onlineauftritt zum Erfolg.
Letztes Update: 20.09.2024 20:24
FAQ zu Schübbe Andrea: Customer Relationship Management im B2C E-Co
Für wen ist das Buch "Schübbe Andrea: Customer Relationship Management im B2C E-Co" geeignet?
Das Buch richtet sich an alle, die im E-Commerce tätig sind oder einen erfolgreichen Onlineauftritt anstreben. Dazu zählen Wirtschaftswissenschaftler, Marketing- und Vertriebsmitarbeiter sowie Führungskräfte in Unternehmen, die im Onlinehandel agieren.
Welche Vorteile bietet ein effektives Customer Relationship Management (CRM) im E-Commerce?
Ein gut geführtes CRM hilft, Kunden langfristig zu binden, stabilere Umsätze zu erzielen und Wettbewerbsvorteile zu nutzen, indem es die Markttransparenz und Schnelligkeit des Internets effektiv einsetzt.
Welche Inhalte behandelt das Buch?
Das Buch bietet praxisnahe Beispiele und fundiertes Fachwissen darüber, wie CRM-Tools wie Database Marketing und Computer Aided Selling strategisch im E-Commerce eingesetzt werden können.
Wie hilft das Buch bei der Umsetzung eines erfolgreichen E-Commerce-Auftritts?
Die Autorin zeigt konkrete Erfolgsfaktoren auf, die helfen, Kunden zu begeistern und Abwanderung zu verhindern. Dabei steht die Optimierung der digitalen Kundenbeziehung im Mittelpunkt.
Welche konkreten Strategien werden im Buch vorgestellt?
Das Buch thematisiert unter anderem den strategischen Einsatz von Predictive Analytics Tools sowie die Bedeutung mobiler Endgeräte und Social Media im modernen Kundenbeziehungsmanagement.
Welche Branchen können von diesem Buch profitieren?
Das Buch richtet sich besonders an Unternehmen im E-Commerce, ist jedoch auch für Banken, Call-Center und andere Dienstleistungsbranchen mit hohem Kundenkontakt relevant.
Gibt es Beispiele aus der Praxis im Buch?
Ja, die Autorin verwendet praxisnahe Beispiele, um die theoretischen Konzepte anschaulich zu vermitteln und Handlungsempfehlungen für die Umsetzung zu geben.
In welchen Kategorien ist das Buch eingeordnet?
Das Buch ist in den Kategorien Bücher, Sachbücher, Business & Karriere, Management sowie Kulturmanagement gelistet.
Warum ist das Buch für E-Commerce-Unternehmen so wichtig?
E-Commerce-Unternehmen stehen vor der Herausforderung, Kunden trotz hoher Markttransparenz zu binden. Dieses Buch liefert essenzielles Wissen, um diese Herausforderung durch ein starkes CRM zu meistern.
Wer ist die Autorin Andrea Schübbe?
Andrea Schübbe ist eine renommierte Expertin im Bereich Customer Relationship Management. Sie kombiniert wissenschaftliches Fachwissen mit praxisnahen Ansätzen und hat bereits zahlreiche relevante Werke veröffentlicht.