Schübbe Andrea: Customer Relationship Management im B2C E-Co
Leitfaden für Kundenbindung im Onlinehandel
"Erfolgreiches E-Commerce mit Schübbes CRM-Strategien: Kundenbindung stärken, Wettbewerbsvorteile sichern, Umsatz maximieren!"
Kurz und knapp
- Customer Relationship Management im B2C E-Co ist ein unverzichtbares Werk für alle, die im E-Commerce tätig sind oder einen erfolgreichen Onlineauftritt anstreben.
- Das Buch bietet profundes Fachwissen und praxisnahe Beispiele, die zeigen, wie CRM im E-Commerce effektiv genutzt werden kann.
- Erkenntnisse dieses Buches sind besonders wertvoll für Wirtschaftswissenschaftler sowie Marketing- und Vertriebsabteilungen.
- Mit den im Buch dargestellten Erfolgsfaktoren können Sie verhindern, dass Kunden zu anderen Anbietern wechseln, und sie langfristig binden.
- Die Lektüre erweitert Ihr Wissen und hebt Ihren E-Commerce-Auftritt auf ein neues Level.
- Das Buch ist in den Kategorien Bücher, Sachbücher, Business & Karriere, Management und Kulturmanagement eingeordnet.
Beschreibung:
Schübbe Andrea: Customer Relationship Management im B2C E-Co ist ein unverzichtbares Werk für alle, die im E-Commerce tätig sind oder einen erfolgreichen Onlineauftritt anstreben. In einer Welt, in der das nächste Angebot nur einen Mausklick entfernt ist, stellt Customer Relationship Management (CRM) eine entscheidende Strategie dar, um Kunden an sich zu binden und Wettbewerbsvorteile zu erlangen.
Die Autorin Andrea Schübbe geht mit profundem Fachwissen und praxisnahen Beispielen der Frage nach, wie ein gut geführtes CRM im E-Commerce zum Erfolg führen kann. Sie zeigt auf, wie das Internet mit seiner kontinuierlichen Markttransparenz, Aktualität und Schnelligkeit effektiv für das Kundenbeziehungsmanagement genutzt werden kann. Diese Erkenntnisse sind wertvoll für Wirtschaftswissenschaftler, Marketing- und Vertriebsabteilungen sowie für Unternehmen, die im Bereich E-Commerce tätig sind.
Stellen Sie sich vor, Sie betreiben einen Onlineshop. Ihre Kunden haben die Möglichkeit, schnell zu einem anderen Anbieter zu wechseln, wenn sie nicht rundum zufrieden sind. Schübbes Buch liefert Ihnen wichtige Erfolgsfaktoren, um dies zu verhindern und Ihre Kunden langfristig zu binden. Eine Strategie, die Ihnen nicht nur stabilere Umsätze, sondern auch treue Kunden verschafft.
Das Buch Schübbe Andrea: Customer Relationship Management im B2C E-Co ist in den Kategorien Bücher, Sachbücher, Business & Karriere, Management und Kulturmanagement eingeordnet. Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihr Wissen zu erweitern und Ihren E-Commerce-Auftritt auf ein neues Level zu heben. Lassen Sie sich von Andrea Schübbe inspirieren und führen Sie Ihren Onlineauftritt zum Erfolg.
Letztes Update: 20.09.2024 20:24
Praktische Tipps
- Geeignet für Marketing- und Vertriebsprofis, die ihre Kundenbindung im E-Commerce verbessern möchten.
- Ein Grundverständnis von CRM-Systemen ist vorteilhaft, um die Konzepte besser nachvollziehen zu können.
- Arbeiten Sie mit dem Buch in Kombination mit praktischen Fallstudien, um das Gelernte direkt anzuwenden.
- Für vertiefende Informationen lesen Sie auch "CRM at the Speed of Light" von Paul Greenberg.
Erfahrungen und Bewertungen
Das Buch "Customer Relationship Management im B2C E-Co" von Andrea Schübbe wird von Nutzern als wertvolle Ressource für E-Commerce-Professionals angesehen. Die klare Struktur und die praxisnahen Beispiele helfen, komplexe CRM-Konzepte verständlich zu machen (Quelle). Leser schätzen, dass die Autorin auf aktuelle Herausforderungen im B2C-Markt eingeht. Die Ansätze zur Kundenbindung sind gut nachvollziehbar und bieten sofort umsetzbare Strategien.
Die Qualität des Buches wird häufig hervorgehoben. Die Verarbeitung ist solide, das Layout übersichtlich. Die Inhalte sind logisch gegliedert, was das Verständnis fördert. Positive Rückmeldungen bestätigen, dass das Buch sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Fachleute geeignet ist (Quelle).
Ein häufiges Lob betrifft das Preis-Leistungs-Verhältnis. Viele Nutzer empfinden den Preis als angemessen für die gebotene Informationsfülle. Das Buch bietet wertvolle Insights, die in der Praxis anwendbar sind, und ist eine lohnende Investition für E-Commerce-Unternehmen (Quelle).
Trotz der vielen positiven Aspekte gibt es auch Kritik. Einige Leser bemängeln, dass bestimmte Themen nicht tief genug behandelt werden. Beispielsweise fehlen detaillierte Fallstudien, die die theoretischen Konzepte untermauern könnten. Diese Lücke könnte für Fachleute, die nach tiefergehenden Analysen suchen, problematisch sein (Quelle).
Ein weiterer Kritikpunkt ist die Aktualität der Informationen. In einem sich schnell ändernden E-Commerce-Umfeld könnten einige der dargestellten Strategien schnell überholt sein. Leser wünschen sich regelmäßige Updates oder ergänzende Materialien, um die Relevanz der Inhalte zu gewährleisten (Quelle).
Insgesamt zeigt sich, dass "Customer Relationship Management im B2C E-Co" ein nützliches Buch für die Zielgruppe ist. Die positiven Aspekte überwiegen, und die praxisorientierte Herangehensweise sorgt dafür, dass viele Leser das Buch als wertvolle Unterstützung in ihrem Arbeitsalltag betrachten. Die Mischung aus Theorie und Praxis macht es zu einem empfehlenswerten Leitfaden für die Implementierung von CRM-Strategien im E-Commerce.