Relevanz und Einbindung von Social Media im Customer Relationship Management
Integration von Social Media in Kundenbeziehungen
Maximieren Sie Kundenbindung und Profit mit Social-Media-Strategien für modernes CRM – Jetzt entdecken!
Kurz und knapp
- Relevanz und Einbindung von Social Media im Customer Relationship Management ist ein Buch, das die Integration von Social Media in das Customer Relationship Management erforscht und zeigt, wie Unternehmen davon profitieren können.
- Das Werk entstand 2021 als Studienarbeit an der Private Fachhochschule Göttingen und setzt sich mit modernen Herausforderungen in der Geschäftsführung auseinander.
- Durch die effektive Nutzung von Social-Media-Plattformen können Unternehmen ihre Kundenbeziehungen stärken und profitabler gestalten, indem sie direkte Kommunikation und unmittelbares Kundenfeedback nutzen.
- Das Buch bietet eine fundierte theoretische Grundlage und zeigt, wie bestehende CRM-Systeme durch Social Media erweitert werden können, um Millionen potenzieller Kunden zu erreichen.
- Es richtet sich sowohl an erfahrene Manager als auch an jene, die neue Geschäftsfelder im digitalen Raum erschließen möchten, indem es Kundeninteressen und -präferenzen in den Mittelpunkt stellt.
- Mit klugen Analysen und praxisnahen Empfehlungen stellt das Buch einen unverzichtbaren Ratgeber für eine zukunftsorientierte und erfolgreiche Unternehmensführung dar.
Beschreibung:
Relevanz und Einbindung von Social Media im Customer Relationship Management ist ein spannendes Werk aus der Feder eines engagierten Wirtschaftswissenschaftlers, das sich mit den zeitgemäßen Herausforderungen und Chancen der Geschäftsführung auseinandersetzt. Entstanden als Studienarbeit im Jahr 2021 an der Private Fachhochschule Göttingen, widmet sich dieses Buch der Frage, wie Unternehmen durch die Integration von Social Media ihren Umgang mit Kunden auf eine neue Ebene heben können.
In einer Welt, in der soziale Netzwerke allgegenwärtig sind, wird die Relevanz und Einbindung von Social Media im Customer Relationship Management immer bedeutender. Diese Studie zeigt eindrucksvoll auf, wie Unternehmen durch die effektive Nutzung von Social-Media-Plattformen ihre Kundenbeziehungen nicht nur stärken, sondern auch nachhaltig profitabel gestalten können. Sei es durch die direkte Kommunikation mit der Zielgruppe oder durch das unmittelbare Einholen von Kundenfeedback – Social Media eröffnet in der Kundenbindung unzählige neue Dimensionen.
Stellen Sie sich vor, Ihr Unternehmen könnte auf einen Schlag hunderttausende potenzielle Kunden erreichen und gleichzeitig eine persönliche Beziehung zu jedem einzelnen aufbauen. Genau an diesem Punkt setzt die Relevanz und Einbindung von Social Media im Customer Relationship Management an. Basierend auf fundierten theoretischen Grundlagen erläutert dieses Buch, wie Ihr bestehendes Customer Relationship Management (CRM) durch Social Media nicht nur ergänzt, sondern maßgeblich erweitert werden kann.
Das Werk unterstützt nicht nur erfahrene Manager bei der Anpassung ihrer CRM-Strategien an die digitalen Möglichkeiten der Gegenwart, sondern richtet sich auch an jene, die die Erschließung neuer Geschäftsfelder im digitalen Raum anstreben. Dabei stellt es die Interessen, Anforderungen und Präferenzen der Kunden stets in den Mittelpunkt – ein Ansatz, der in der heutigen Geschäftswelt unverzichtbar geworden ist.
Erleben Sie die Relevanz und Einbindung von Social Media im Customer Relationship Management als unverzichtbaren Ratgeber, der Ihnen die Türen zu einer modernen Unternehmensführung aufzeigt und Sie befähigt, auch in einem hart umkämpften Marktumfeld erfolgreich zu bestehen. Lassen Sie sich von den klugen Analysen und praxisnahen Empfehlungen inspirieren und treten Sie in die Fußstapfen zukunftsorientierter Entscheider.
Letztes Update: 22.09.2024 02:18
Praktische Tipps
- Das Buch richtet sich an Manager und Entscheidungsträger, die ihre CRM-Strategien modernisieren möchten.
- Ein grundlegendes Verständnis von CRM-Systemen und Social Media ist hilfreich, um die Konzepte besser zu erfassen.
- Lesen Sie das Buch nicht nur einmal, sondern arbeiten Sie aktiv mit den Beispielen und Empfehlungen, um deren Nutzen zu maximieren.
- Für vertiefende Einblicke empfehlen sich weitere Werke zu Digital Marketing und Kundenpsychologie.
- Diskutieren Sie die Inhalte des Buches in einem Team-Meeting, um verschiedene Perspektiven und Ideen zu entwickeln.