Regain Management und E-Commerce

Kurz und knapp

• Regain Management und E-Commerce bietet tiefgehende Einblicke in das Kundenrückgewinnungsmanagement und dessen Verbindung zu modernen E-Commerce-Herausforderungen.
• Das Buch, ursprünglich als ausgezeichnete Diplomarbeit an der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf verfasst, liefert wertvolle Strategien zur Reaktivierung verlorener Kunden über digitale Kanäle.
• Langanhaltende Kundenbeziehungen bieten nicht nur emotionale, sondern auch ökonomische Vorteile, was im Buch durch praxisnahe Beispiele und detaillierte Planungsprozesse veranschaulicht wird.
• Sowohl Unternehmen im B2B- als auch im B2C-Bereich können von den Strategien zur Kundenreaktivierung profitieren, insbesondere in Zeiten digitaler Interaktionen.
• Das Werk bietet wegweisende Lösungen für ein modernes Kundenmanagement und ist daher ein Muss für alle, die sich mit Kundenrückgewinnungsmanagement und ungenutzten E-Commerce-Möglichkeiten beschäftigen.
• Eingebettet in die Kategorien Business & Karriere und Management, ist dieses Buch eine Bereicherung für Führungskräfte, die ihre Kompetenz erweitern und den langfristigen Erfolg ihres Unternehmens sichern möchten.

Beschreibung:

Regain Management und E-Commerce bietet nicht nur tiefgehende Einblicke in die Welt des Kundenrückgewinnungsmanagements, sondern schafft auch eine Verbindung zu den modernen Herausforderungen des E-Commerce. In einer Zeit, in der Kundentreue nicht mehr selbstverständlich ist und die Wechselbereitschaft (Churn) stetig zunimmt, stellt sich für viele Unternehmen die entscheidende Frage: Wie können abgewanderte Kunden erfolgreich zurückgewonnen werden? Hier setzt das faszinierende Buch an.

Vor Jahren, als Online-Shopping noch in den Kinderschuhen steckte, erkannte bereits jemand das enorme Potenzial dieser Plattform – nicht nur zur Gewinnung neuer Kunden, sondern insbesondere zur Rückgewinnung verlorener Kontakte. Regain Management und E-Commerce, ursprünglich als Diplomarbeit an der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf mit einer hervorragenden Note abgeschlossen, widmet sich genau dieser Schnittstelle und liefert wertvolle Strategien für Unternehmen, die die digitalen Kanäle nutzen wollen, um verlorene Kunden zu reaktivieren.

Im Fokus der Arbeit steht die These, dass langanhaltende Kundenbeziehungen nicht nur emotionale, sondern auch ökonomische Vorteile bieten. Eine Geschichte aus der Praxis zeigt: Ein Unternehmen hielt einst seine treuesten Kunden über Jahre hinweg, bis eines Tages der Online-Wettbewerb das Gleichgewicht ins Wanken brachte. Durch gezieltes Regain Management konnte die Firma jedoch viele dieser Kunden zurückgewinnen, indem sie E-Commerce als effizientes Werkzeug integrierte. Diese strategische Rückgewinnung ist kein Zufall, sondern das Ergebnis eines sorgfältigen Planungsprozesses, den das Buch in mehreren Kapiteln detailliert darlegt.

Dabei spielt es keine Rolle, ob Ihr Unternehmen im B2B- oder B2C-Bereich tätig ist. Regain Management und E-Commerce zeigt, dass beide Sektoren durch eine fundierte Strategie zur Kundenreaktivierung profitieren können. Speziell in Zeiten, in denen persönliche Kontakte aufgrund technologischer Entwicklungen eher digital stattfinden, bietet dieses Werk wegweisende Lösungen für ein modernes Kundenmanagement.

Für alle, die sich mit den Herausforderungen des Kundenrückgewinnungsmanagements beschäftigen und die ungenutzten Möglichkeiten des E-Commerce erkunden möchten, ist dieses Buch ein Muss. Eingebettet in die Kategorien Business & Karriere und Management, ist es eine Bereicherung für all jene, die ihre Führungskompetenz erweitern und den Erfolg ihres Unternehmens langfristig sichern wollen.

Letztes Update: 24.09.2024 22:06