Open Source Customer Relationship Management Solutions

Kurz und knapp

• Das Buch bietet einen tiefen Einblick in die Welt der Kundenbindungsstrategien, speziell zugeschnitten auf die Bedürfnisse von kleinen und mittelständischen Unternehmen.
• Ein packendes Beispiel veranschaulicht, wie ein mittelständisches Unternehmen durch ein Open Source CRM-System seinen Kundenservice revolutioniert und kosteneffizient sowie anpassbar arbeiten kann.
• Die Vorteile von Open Source CRM Lösungen wie Sugar CRM, vTiger und OpenCRX werden detailliert analysiert, wobei Flexibilität und Anpassungsfähigkeit als Schlüssel zum Erfolg hervorgehoben werden.
• Das Buch bietet eine praxisorientierte Perspektive und diskutiert die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Implementierung eines CRM-Systems als umfassende Unternehmensstrategie.
• Die gründliche Untersuchung und praxisnahe Darstellung zeigen sowohl die Grenzen als auch die Möglichkeiten von CRM-Systemen auf und machen das Buch zu einem Muss für Profis in Business & Karriere oder Wirtschaftsgeschichte.
• Das Werk bietet wertvolle Leitlinien zur Implementierung und Optimierung von CRM-Lösungen zur strategischen Verbesserung der Kundenbeziehungen eines Unternehmens.

Beschreibung:

Open Source Customer Relationship Management Solutions ist das unverzichtbare Werk für alle, die sich mit den Herausforderungen und Chancen moderner Kundenbeziehungen auseinandersetzen. Dieses Buch bietet einen tiefen Einblick in die Welt der Kundenbindungsstrategien, speziell zugeschnitten auf die Bedürfnisse von kleinen und mittelständischen Unternehmen. Ein CRM-System ist zu einem essenziellen Bestandteil effizienter Kundenbindung und -pflege geworden, und die Wahl der richtigen Lösung ist entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens.

Bereits in der Einleitung entfaltet sich eine packende Geschichte: Stellen Sie sich ein mittelständisches Unternehmen vor, das sich der Aufgabe stellt, seinen Kundenservice zu revolutionieren. Die Lösung? Ein Open Source Customer Relationship Management System, das nicht nur kosteneffizient, sondern auch hochgradig anpassbar ist. Das Buch beleuchtet wie die Anforderungen eines CRM-Systems speziell auf die charakteristischen Bedürfnisse dieser Unternehmensgröße zugeschnitten sind und welche Bedeutung Open Source Software in diesem Kontext gewinnt.

Vorteile von Open Source CRM Lösungen sind vielfältig. In der schnelllebigen Geschäftswelt von heute sind Flexibilität und Anpassungsfähigkeit essentielle Faktoren für den Erfolg. Mit Open Source Lösungen wie Sugar CRM, vTiger und OpenCRX bietet das Buch eine detaillierte Analyse dieser Systeme an. Die Leser erfahren, wie diese Lösungen die spezifischen Anforderungen erfüllen können, die in der Forschungsliteratur für ein effektives CRM definiert wurden.

Ein weiteres Highlight des Buches ist seine praxisorientierte Perspektive. Es diskutiert die wesentlichen Voraussetzungen für eine erfolgreiche Implementierung eines CRM-Systems und beschreibt CRM nicht nur als Software sondern als umfassende Unternehmensstrategie. Unternehmen, die ihre Kundenbeziehungen strategisch verbessern wollen, finden hier wertvolle Leitlinien für die Implementierung und Optimierung ihrer CRM-Lösungen.

Durch die gründliche Untersuchung und die praxisnahe Darstellung bietet „Open Source Customer Relationship Management Solutions“ nicht nur einen umfassenden Überblick, sondern zeigt auch die Grenzen und Möglichkeiten dieser Systeme auf. Dies macht es zu einem Muss für alle, die im Bereich Business & Karriere oder Wirtschaftsgeschichte tätig sind und die Potenziale effizienter Kundenbindung ausschöpfen möchten.

Letztes Update: 20.09.2024 00:00