Möglichkeiten des Kundenmanagement im electronic Customer Relationship Management

Kurz und knapp

• Möglichkeiten des Kundenmanagement im electronic Customer Relationship Management bietet beeindruckende Einsichten in die Welt des modernen Kundenmanagements.
• Das Buch zeigt, wie sich Kundenmanagement seit dem Aufkommen des Beziehungsmarketings verändert hat und wie Unternehmen abnehmende Kundenloyalität in einem globalisierten Marktumfeld bewältigen können.
• Handfeste Beispiele erläutern die essenzielle Rolle der Informations- und Kommunikationstechnologien im eCRM und wie diese eine individualisierte Kundenansprache ermöglichen können.
• Moderne Systeme und Tools des eCRM erlauben es, Kundenbedürfnisse proaktiv zu antizipieren und darauf zu reagieren, um Beziehungen zu festigen und zu optimieren.
• Leser erhalten einen fundierten Überblick über die Instrumente des eCRM, erfahren, wie Kundenwünsche schneller erfasst und in langfristige Kundenbeziehungen umgewandelt werden können.
• Das Buch ist ein unverzichtbares Instrument für Unternehmer und Marketeer, die die vielfältigen Möglichkeiten des Kundenmanagement im electronic Customer Relationship Management zu ihrem Vorteil nutzen möchten.

Beschreibung:

Möglichkeiten des Kundenmanagement im electronic Customer Relationship Management – ein Schlüsselwerk, das Ihnen beeindruckende Einsichten in die Welt des modernen Kundenmanagements vermittelt. Dieses Buch ist weit mehr als nur eine theoretische Abhandlung; es ist eine Reise zurück zu den Anfängen und einem tiefen Verständnis der Entwicklung des eCRM.

Seit dem Aufkommen des Beziehungsmarketings Mitte der 80er Jahre hat sich das Kundenmanagement dramatisch gewandelt. Unternehmen stehen vor der Herausforderung, die stetig abnehmende Kundenloyalität in einem globalisierten Marktumfeld zu bewältigen. Gerade in Zeiten des Internets ist Kundenbindung kein Selbstläufer mehr. Diese Veröffentlichung führt Sie durch die facettenreiche Historie und zeigt, wie die Möglichkeiten des Kundenmanagement im electronic Customer Relationship Management gezielt genutzt werden können, um Kundenbeziehungen zu festigen und zu optimieren.

Mit handfesten Beispielen zeichnet das Buch den Aufstieg der Informations- und Kommunikationstechnologien nach und erläutert ihre essenzielle Rolle im eCRM. Die Leser erfahren, wie durch modernste Systeme und Tools eine individualisierte Kundenansprache ermöglicht wird. Stellen Sie sich vor, Sie könnten nicht nur auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden reagieren, sondern sie auch proaktiv antizipieren. Genau das ist durch die intelligenten Systeme des electronic Customer Relationship Management möglich.

Kommen Sie in den Genuss eines fundierten Überblicks über die Instrumente des eCRM. Lernen Sie, wie individuelle Kundenwünsche nicht nur schneller und kosteneffizienter erfasst werden können, sondern wie diese Kenntnisse in langfristige und zufriedenstellende Kundenbeziehungen umgemünzt werden. Diese Publikation ist eine essenzielle Ressource für alle, die die Zukunft des Kundenmanagements mitgestalten wollen und zeigt eindrücklich, dass der Konkurrenzanbieter tatsächlich nur einen Mausklick entfernt ist. Das Werk ist somit ein unverzichtbares Instrument für Unternehmer und Marketeer, die die vielfältigen "Möglichkeiten des Kundenmanagement im electronic Customer Relationship Management" zu ihrem Vorteil nutzen möchten.

Letztes Update: 23.09.2024 06:33