Methodik zur Informations- und Datenmodellierung in IT-Service-Management-Prozessen: Die ITIL®-Prozesse 'service level management' und 'configuration

Kurz und knapp

• Das Buch "Methodik zur Informations- und Datenmodellierung in IT-Service-Management-Prozessen: Die ITIL®-Prozesse 'service level management' und 'configuration'" bietet eine umfassende Lösung für Unternehmen, die eine präzise Steuerung ihrer IT-Services wünschen.
• Mit einer exzellenten Bewertung von 1,0 liefert die Diplomarbeit ein vollständiges Framework für die Modellierung und Implementierung von IT-Management-Prozessen.
• Die praxisorientierte Methodik unterstützt Unternehmen bei der Standardisierung und Optimierung der ITIL-konformen Prozesse 'Service Level Management' und 'Configuration Management'.
• Das Buch integriert ITIL-Artefakte in ein objektorientiertes Informationsmodell, das die Kompatibilität mit bestehenden Standards wie dem Shared Information and Data Model (SID) von eTOM sicherstellt.
• Die Methodik bietet eine klare Orientierung für Toolentwickler und hilft Unternehmen, effizientere und zuverlässigere IT-Services sicherzustellen.
• Als wertvoller Leitfaden kategorisiert unter 'Bücher', 'Sachbücher', 'Naturwissenschaften & Technik' und 'Wissenschaftsgeschichte', ist das Werk an der Schnittstelle zwischen Technik und Unternehmensführung positioniert.

Beschreibung:

Methodik zur Informations- und Datenmodellierung in IT-Service-Management-Prozessen: Die ITIL®-Prozesse 'service level management' und 'configuration' bietet eine umfassende Lösung für Unternehmen, die eine präzise Steuerung ihrer IT-Services anstreben. Diese darunterfallende Diplomarbeit, mit einer exzellenten Bewertung von 1,0, liefert ein vollständiges Framework für die Modellierung und Implementierung von IT-Management-Prozessen.

Eine der größten Herausforderungen vieler moderner Unternehmen ist die wachsende Komplexität in der Verwaltung ihrer IT-Infrastruktur. Mit zunehmender Digitalisierung werden Geschäftsprozesse immer mehr von effizienten IT-Services abhängig. Hier setzt unsere Methodik an, indem sie eine praxisorientierte Grundlage für die Standardisierung und Optimierung der ITIL-konformen Prozesse 'Service Level Management' und 'Configuration Management' bietet.

Stellen Sie sich vor, ein führendes Unternehmen im Telekommunikationssektor kämpft mit der Standardisierung seiner IT-Service-Management-Tools. Die Vielzahl an nicht kompatiblen Tools erschwert die Umsetzung von einheitlichen Prozessen erheblich. Die Lösung bietet die von der Technischen Universität München entwickelte Methodik. Dieses Buch unterstützt Sie dabei, alle relevanten ITIL-Artefakte in einem objektorientierten Informationsmodell zu integrieren, das die Kompatibilität mit bestehenden Standards wie dem Shared Information and Data Model (SID) von eTOM sicherstellt.

Die Vorteile dieser Methodik sind vielfältig: Sie bietet eine klare Orientierung für Toolentwickler und ermöglicht es Ihrem Unternehmen, effizientere und zuverlässigere IT-Services zu gewährleisten. Insbesondere für Verantwortliche im IT-Service-Management, die auf der Suche nach strategischen Wegen zur Verbesserung ihrer Servicebereitstellung sind, ist diese Methode von unschätzbarem Wert.

Diese Publikation fällt unter die Kategorien 'Bücher', 'Sachbücher', 'Naturwissenschaften & Technik' und 'Wissenschaftsgeschichte' und positioniert sich somit an der Schnittstelle zwischen Technik und Unternehmensführung. Machen Sie den nächsten Schritt und nutzen Sie dieses Werk als wertvollen Leitfaden, um den Anforderungen moderner IT-Management-Prozesse gerecht zu werden.

Letztes Update: 22.09.2024 21:03