Management von Kundenbeziehungen in Unternehmen
Optimieren Sie Ihre Kundenbindung mit bewährten CRM-Strategien – jetzt erfolgreiches Management umsetzen!
Kurz und knapp
- Das Buch bietet eine klare und prägnante Definition des Begriffs CRM, die für den Unternehmensalltag hilfreich ist.
- Leser profitieren von einer Mischung aus verständlicher Theorie und konkreten Anwendungsbeispielen, wodurch das Buch angenehm zu lesen und sofort umsetzbar ist.
- Führungskräfte erhalten wertvolles Wissen über den strategischen Einsatz von Technologie zur Stärkung der Kundenbindung.
- Das Buch vermittelt Schlüsselkonzepte und Technologien, um das Kundenerlebnis zu transformieren und Geschäftsbeziehungen zu stärken.
- Kategorisiert unter Bücher, Sachbücher, Business & Karriere, Wirtschaft und Wirtschaftsgeschichte, ist das Buch ein Muss für Fachleute im Bereich Kundenbeziehungen.
- Empfohlen für Führungskräfte und Fachleute in Marketing, Finanzen und Vertrieb, die ihre Unternehmen weiterentwickeln und erfolgreich bleiben möchten.
Beschreibung:
Management von Kundenbeziehungen in Unternehmen ist ein zentraler Baustein für den Erfolg moderner Unternehmen. In einer Ära, in der Kundenloyalität und individuell zugeschnittene Serviceleistungen den Unterschied ausmachen können, bietet das vorgestellte Buch eine wertvolle Ressource für Führungskräfte und Fachleute aus den Bereichen Marketing, Finanzen, und Vertrieb.
Die Lektüre dieses Buches zieht Sie sofort in die faszinierende Welt des Kundenbeziehungsmanagements (CRM) ein. Der Begriff CRM kann für Verwirrung sorgen, da er vielfältig interpretiert wird. Dieses Buch räumt jedoch mit Missverständnissen auf und liefert eine klare, prägnante Definition, die für die Praxis im Unternehmensalltag hilfreich ist.
Stellen Sie sich vor, Sie sind ein Manager in einem schnell wachsenden Unternehmen, das mit den Herausforderungen der Kundenbindung konfrontiert ist. Sie stoßen auf dieses Buch und finden schnell die Schlüsselkonzepte und Technologien, die Ihnen helfen, das Kundenerlebnis zu transformieren und Ihre Geschäftsbeziehungen zu stärken. Diese unerwartete Erkenntnis ist eher der Ausgangspunkt einer gewinnbringenden Veränderung als nur eine weitere Theorie.
Besondere Vorteile bietet dieses Buch nicht nur durch seine verständlich vermittelte Theorie, sondern auch durch konkrete Anwendungsbeispiele. Diese machen es sowohl angenehm zu lesen als auch unmittelbar umsetzbar. Führungskräfte, die diesen Ratgeber konsultieren, berichten, dass Sie nicht nur ein besseres Verständnis für die Notwendigkeit eines intelligenten CRM erhalten, sondern auch für den strategischen Einsatz von Technologie zur Kundenbindung.
Kategorisiert unter Bücher, Sachbücher, Business & Karriere, Wirtschaft und Wirtschaftsgeschichte, ist dieses Buch ein Muss für jeden, der im Bereich des Management von Kundenbeziehungen in Unternehmen arbeitet oder arbeiten möchte. Es ist nicht nur eine Einführung in die Konzepte, sondern eine verlässliche Anleitung, wie sich Unternehmen weiterentwickeln und erfolgreich bleiben können.
Letztes Update: 18.09.2024 16:51
FAQ zu Management von Kundenbeziehungen in Unternehmen
Was ist das Buch "Management von Kundenbeziehungen in Unternehmen"?
Dieses Buch bietet einen umfassenden Leitfaden zum Thema Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und zeigt auf, wie Firmen Kundenloyalität stärken und langfristige Geschäftsbeziehungen aufbauen können. Es ist eine ideale Ressource für Führungskräfte und Fachleute in Marketing, Vertrieb und Finanzen.
Welche Vorteile bietet das Buch für Unternehmen?
Das Buch vermittelt praxisnahe Strategien zur Kundenbindung und zeigt auf, wie moderne Technologien im CRM gezielt eingesetzt werden können, um den Geschäftserfolg nachhaltig zu steigern. Klare Beispiele unterstützen die direkte Anwendung im Unternehmensalltag.
Für wen ist das Buch geeignet?
Das Buch richtet sich vor allem an Führungskräfte, die ihre Kundenbeziehungen optimieren möchten, sowie an Fachleute aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Finanzen, die von Best Practices im CRM profitieren wollen.
Welche Themen werden im Buch behandelt?
Im Buch wird unter anderem erklärt, wie Unternehmen Kundenbindungsstrategien umsetzen, das Kundenerlebnis optimieren, CRM-Technologien erfolgreich nutzen und langfristige Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen können.
Warum ist Kundenbeziehungsmanagement für Unternehmen wichtig?
Kundenbeziehungsmanagement hilft Unternehmen, Kundentreue zu fördern, die Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und langfristig erfolgreich zu bleiben – ein zentraler Wettbewerbsvorteil in der heutigen Geschäftswelt.
Enthält das Buch praxisnahe Beispiele?
Ja, das Buch enthält zahlreiche konkrete Beispiele, die es den Lesern ermöglichen, die vorgestellten Konzepte und Strategien direkt in ihrem eigenen Unternehmen anzuwenden.
Kann das Buch auch für kleine Unternehmen nützlich sein?
Auf jeden Fall! Die Inhalte sind so aufbereitet, dass nicht nur Großunternehmen, sondern auch kleine und mittelständische Unternehmen von den Konzepten und Strategien profitieren können.
Wird im Buch der Begriff CRM verständlich erklärt?
Ja, das Buch definiert den oft missverstandenen Begriff CRM klar und prägnant und bringt dadurch Licht in die komplexe Welt des Kundenbeziehungsmanagements.
Warum sollte ich dieses Buch anderen Ressourcen vorziehen?
Dieses Buch kombiniert tiefgehende Theorie mit praktischen Ansätzen und direkten Anwendungsbeispielen. Es ist nicht nur lehrreich, sondern auch leicht verständlich und sofort umsetzbar, was es ideal für den Arbeitsalltag macht.
Wo kann ich das Buch erwerben?
Das Buch kann direkt über den Manager-Ratgeber Onlineshop erworben werden. Folgen Sie diesem Link zum Shop.