Management von Kundenbeziehungen in Unternehmen

Kurz und knapp

• Das Buch bietet eine klare und prägnante Definition des Begriffs CRM, die für den Unternehmensalltag hilfreich ist.
• Leser profitieren von einer Mischung aus verständlicher Theorie und konkreten Anwendungsbeispielen, wodurch das Buch angenehm zu lesen und sofort umsetzbar ist.
• Führungskräfte erhalten wertvolles Wissen über den strategischen Einsatz von Technologie zur Stärkung der Kundenbindung.
• Das Buch vermittelt Schlüsselkonzepte und Technologien, um das Kundenerlebnis zu transformieren und Geschäftsbeziehungen zu stärken.
• Kategorisiert unter Bücher, Sachbücher, Business & Karriere, Wirtschaft und Wirtschaftsgeschichte, ist das Buch ein Muss für Fachleute im Bereich Kundenbeziehungen.
• Empfohlen für Führungskräfte und Fachleute in Marketing, Finanzen und Vertrieb, die ihre Unternehmen weiterentwickeln und erfolgreich bleiben möchten.

Beschreibung:

Management von Kundenbeziehungen in Unternehmen ist ein zentraler Baustein für den Erfolg moderner Unternehmen. In einer Ära, in der Kundenloyalität und individuell zugeschnittene Serviceleistungen den Unterschied ausmachen können, bietet das vorgestellte Buch eine wertvolle Ressource für Führungskräfte und Fachleute aus den Bereichen Marketing, Finanzen, und Vertrieb.

Die Lektüre dieses Buches zieht Sie sofort in die faszinierende Welt des Kundenbeziehungsmanagements (CRM) ein. Der Begriff CRM kann für Verwirrung sorgen, da er vielfältig interpretiert wird. Dieses Buch räumt jedoch mit Missverständnissen auf und liefert eine klare, prägnante Definition, die für die Praxis im Unternehmensalltag hilfreich ist.

Stellen Sie sich vor, Sie sind ein Manager in einem schnell wachsenden Unternehmen, das mit den Herausforderungen der Kundenbindung konfrontiert ist. Sie stoßen auf dieses Buch und finden schnell die Schlüsselkonzepte und Technologien, die Ihnen helfen, das Kundenerlebnis zu transformieren und Ihre Geschäftsbeziehungen zu stärken. Diese unerwartete Erkenntnis ist eher der Ausgangspunkt einer gewinnbringenden Veränderung als nur eine weitere Theorie.

Besondere Vorteile bietet dieses Buch nicht nur durch seine verständlich vermittelte Theorie, sondern auch durch konkrete Anwendungsbeispiele. Diese machen es sowohl angenehm zu lesen als auch unmittelbar umsetzbar. Führungskräfte, die diesen Ratgeber konsultieren, berichten, dass Sie nicht nur ein besseres Verständnis für die Notwendigkeit eines intelligenten CRM erhalten, sondern auch für den strategischen Einsatz von Technologie zur Kundenbindung.

Kategorisiert unter Bücher, Sachbücher, Business & Karriere, Wirtschaft und Wirtschaftsgeschichte, ist dieses Buch ein Muss für jeden, der im Bereich des Management von Kundenbeziehungen in Unternehmen arbeitet oder arbeiten möchte. Es ist nicht nur eine Einführung in die Konzepte, sondern eine verlässliche Anleitung, wie sich Unternehmen weiterentwickeln und erfolgreich bleiben können.

Letztes Update: 18.09.2024 16:51