Management von Kundenbeziehungen im modernen Einzelhandel

Kurz und knapp

• Management von Kundenbeziehungen im modernen Einzelhandel bietet einen umfassenden Einblick in die Bedeutung von CRM und ist speziell auf den Einzelhandel ausgelegt.
• Das Buch richtet sich an Geschäfts- und Führungskräfte, die strategische Ansätze zur Kundenbindung und Wettbewerbsfähigkeit umsetzen möchten.
• Durch praxisnahe Beispiele und Forschungsergebnisse wird es zu einer idealen Ressource für die praktische Anwendung moderner CRM-Konzepte.
• Das Werk zeigt auf, wie durch durchdachte Strategien sowohl die Kundenzufriedenheit gesteigert als auch Marktanteile ausgebaut werden können.
• Es eignet sich hervorragend für Experten und Forschende, um ein tiefgreifendes Verständnis der Rolle von CRM im Handelssektor zu gewinnen.
• Dieses Buch dient als praxisorientierter Leitfaden und unterstützt Sie dabei, Ihre CRM-Strategien auf ein neues Niveau zu heben.

Beschreibung:

Management von Kundenbeziehungen im modernen Einzelhandel ist ein unverzichtbares Werk für alle, die tief in die Bedeutung von Customer Relationship Management (CRM) im Einzelhandel eintauchen möchten. Angesichts eines indischen Einzelhandelsmarktes, der ein beeindruckendes Wachstum zeigt – mit einer prognostizierten Steigerung von 27 Milliarden USD auf 220 Milliarden USD bis 2020 – wird deutlich, warum moderne CRM-Strategien für den langfristigen Erfolg unerlässlich sind.

Dieses Buch richtet sich an Geschäfts- und Führungskräfte, die nicht nur Kunden gewinnen und binden, sondern auch einen klaren Wettbewerbsvorteil durch effektives CRM-Management erzielen möchten. Es geht über die reine Verwaltung von Kundenkontakten hinaus und bietet strategische Ansätze, um die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden grundlegend zu stärken. Die Praxisbeispiele und Forschungsansätze machen dieses Buch nicht nur zu einem theoretischen Kompendium, sondern zu einer wertvollen Grundlage für die praktische Umsetzung moderner CRM-Konzepte.

Stellen Sie sich vor, Ihr Unternehmen könnte mit den richtigen CRM-Strategien nicht nur die Kundenzufriedenheit steigern, sondern gleichzeitig Ihre Marktanteile erheblich ausbauen. Dieses Buch zeigt anhand der modernen Handelsbranche, wie durchdachte Kundenbeziehungsmanagement-Ansätze dieses Ziel erreichbar machen. Ob Sie ein Unternehmen leiten oder gerade auf der Suche nach praxisnahen Lösungen für Ihre berufliche Weiterentwicklung sind – "Management von Kundenbeziehungen im modernen Einzelhandel" bietet Ihnen die Instrumente, um Ihre CRM-Strategien auf das nächste Level zu heben.

Das Werk eignet sich ideal für Wirtschaftsexperten, Führungskräfte und Forschende, die ein tieferes Verständnis für die Rolle von CRM gewinnen möchten. Ebenso stellt es eine hervorragende Basis für weitere Forschungen dar, indem es wertvolle Einblicke in die Realitäten und Potenziale des modernen Handels bietet. Die Lektüre lässt Sie die Bedeutung des Managements von Kundenbeziehungen im modernen Einzelhandel völlig neu bewerten und eröffnet innovative Perspektiven für nachhaltigen Geschäftserfolg.

Entdecken Sie mit diesem Buch einen praxisorientierten Leitfaden, der nicht nur für Ihre tägliche Arbeit, sondern auch für zukünftige Entwicklungen Ihres Unternehmens von unschätzbarem Wert sein wird.

Letztes Update: 03.04.2025 02:34