Ledig, B: Customer Relationship Management in Banken
Effektives Kundenmanagement für Banken: Steigern Sie Kundenbindung, Wettbewerbsfähigkeit und Rentabilität mit praxisnahen Strategien!
Kurz und knapp
- Ledig, B: Customer Relationship Management in Banken bietet einen tiefgreifenden Einblick in die Dynamik der heutigen Bankenwelt und ist ein unverzichtbares Werkzeug zur Bewältigung von Markt-Herausforderungen.
- Das Buch lehrt, wie man durch ein effektives CRM-System die Bank kundenorientiert ausrichtet, um Kundenzufriedenheit und Rentabilität zu steigern.
- Es enthält praxisnahe Beispiele und Erklärungen zur strategischen Anwendung von CRM im Bankensektor für eine erfolgreiche Kundenbindung.
- Ein CRM-System kann als Wettbewerbsvorteil dienen und die Profitabilität der Bank erheblich steigern.
- Das Buch gehört in die Kategorien Sachbücher, Business & Karriere, Wirtschaft und bietet wertvolles Wissen für Wachstum in der Bankenwelt.
- Es ist mehr als ein Buch, es dient als Fahrplan zum Erfolg in der modernen Finanzwelt.
Beschreibung:
Ledig, B: Customer Relationship Management in Banken bietet einen tiefgreifenden Einblick in die Dynamik der heutigen Bankenwelt, in der der Wettbewerb stetig zunimmt und die Kundenloyalität zunehmend schwindet. Dieses Buch ist ein unverzichtbares Werkzeug für Banken und Finanzinstitutionen, die sich den Herausforderungen des Marktes stellen und sich von der Konkurrenz abheben möchten.
Stellen Sie sich vor, Sie leiten eine Bank, die einen schwankenden Kundenstamm hat. Die Kundentreue scheint in der modernen, schnellen Welt von heute nahezu unerreichbar. Dieses Buch gibt Ihnen die Schlüssel in die Hand, um dies zu ändern. Durch die Umsetzung eines effektiven Customer Relationship Management (CRM)-Systems lernen Sie, wie Sie Ihre Bank auf eine kundenorientierte Perspektive ausrichten können, womit Sie nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern auch die Rentabilität Ihres Unternehmens steigern.
Basierend auf praxisnahen Beispielen und detaillierten Erklärungen setzt sich Ledig, B: Customer Relationship Management in Banken mit der strategischen Anwendung von CRM im Bankensektor auseinander. Das Werk zeigt, wie eine erfolgreiche Kundenbindung durch optimierte Prozesse und ein auf den Kunden zugeschnittenes Serviceangebot erreicht werden kann. Dies ist der Schlüssel, um die Beziehung zu Ihren Kunden im Mittelpunkt zu stellen, statt sich ausschließlich auf Produkte zu fokussieren.
Entdecken Sie, wie die Implementierung eines CRM-Systems in Ihrer Bank nicht nur zu einem Wettbewerbsvorteil führen kann, sondern auch die Profitabilität erheblich erhöhen kann. Angesiedelt in den Kategorien Bücher, Sachbücher, Business & Karriere, Wirtschaft und Wirtschaftsgeschichte, bietet dieses Buch wertvolles Wissen für all jene, die sich in der Bankenwelt behaupten und wachsen möchten. Es ist mehr als nur ein Buch – es ist Ihr Fahrplan zum Erfolg in der modernen Finanzwelt.
Letztes Update: 19.09.2024 06:00
FAQ zu Ledig, B: Customer Relationship Management in Banken
Für wen ist das Buch "Customer Relationship Management in Banken" geeignet?
Das Buch richtet sich an Bankenmanager, Finanzdienstleister, Wirtschaftsexperten und alle, die ein besseres Verständnis für die Implementierung und die Vorteile von Customer Relationship Management (CRM) in der Bankenbranche suchen.
Wie hilft das Buch bei der Umsetzung von CRM-Systemen in Banken?
Das Buch bietet praxisnahe Beispiele und detaillierte Strategien für die Implementierung eines erfolgreichen CRM-Systems. Es zeigt, wie kundenorientierte Prozesse optimiert werden können, um Kundenbindung und Rentabilität zu steigern.
Welche Themen behandelt das Buch im Detail?
Das Buch behandelt Themen wie Database Marketing, Computer Aided Selling, die Integration von CRM in Bankprozesse und die Bedeutung der Kundenorientierung. Es zeigt, wie Banken im Wettbewerb bestehen können.
Welche Vorteile bietet die Anwendung eines CRM-Systems laut dem Buch?
Die Einführung eines CRM-Systems stärkt die Kundenbindung, erhöht die Kundenzufriedenheit und steigert die Effizienz sowie die Rentabilität einer Bank durch optimierte Prozesse und bessere Kundenservices.
Sind in dem Buch auch praxisnahe Beispiele enthalten?
Ja, das Buch enthält eine Vielzahl praxisnaher Beispiele, die die Anwendung von CRM-Systemen in Banken anschaulich erklären und konkrete Lösungsansätze bieten.
Welche Herausforderungen adressiert das Buch im Bereich CRM in Banken?
Das Buch thematisiert die Herausforderungen des schwindenden Kundenvertrauens, der zunehmenden Marktdynamik und der Notwendigkeit, personalisierte Dienstleistungen anzubieten, um als Bank wettbewerbsfähig zu bleiben.
Ist das Buch auch für kleinere Finanzinstitute relevant?
Ja, die Ansätze und Strategien können auf Banken jeder Größe angewendet werden. Auch kleinere Institute können von den Optimierungsmöglichkeiten und der stärkeren Kundenbindung profitieren.
Gibt das Buch Einblicke in moderne digitale CRM-Technologien?
Ja, das Buch gibt einen Überblick über moderne Technologien und Tools, die Banken bei der Digitalisierung und Automatisierung von Kundenbeziehungen unterstützen.
Kann das Buch auch bei der Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit helfen?
Absolut. Durch die Implementierung eines effektiven CRM-Systems werden Servicequalität und Kundenbindung verbessert, was zu einem klaren Wettbewerbsvorteil führt.
Wo kann ich das Buch "Customer Relationship Management in Banken" kaufen?
Das Buch können Sie direkt im Manager-Ratgeber Onlineshop erwerben.