Kundenzufriedenheit durch Total Quality Management dargestellt an einem Beispiel

Kurz und knapp

• Kundenzufriedenheit durch Total Quality Management dargestellt an einem Beispiel ist ein bedeutendes Werk für alle im Bereich Unternehmensmanagement oder mit Interesse an effektiven Managementstrategien.
• Das Buch basiert auf einer Studienarbeit, die die essenzielle Rolle der Kundenzufriedenheit in modernen Geschäftsumfeldern untersucht.
• Ein wesentlicher Aspekt ist das Total Quality Management (TQM), das die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt stellt und Methoden zur Messung und Verbesserung vorstellt.
• Besonders praxisnah ist das Buch durch die veranschaulichte Fallstudie, die zeigt, wie Unternehmen TQM nutzen können, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und langanhaltende Kundenbeziehungen zu schaffen.
• Das Werk bietet wertvolle Einsichten für Leser aus den Bereichen Bücher, Sachbücher, Business & Karriere, Management und Kulturmanagement.
• Es verdeutlicht, dass zufriedene Kunden nicht nur zum Umsatz beitragen, sondern als langfristige Geschäftspartner die Stabilität und das Wachstum eines Unternehmens fördern.

Beschreibung:

Kundenzufriedenheit durch Total Quality Management dargestellt an einem Beispiel ist ein unverzichtbares Werk für alle, die im Bereich Unternehmensmanagement tätig sind oder sich für effektive Managementstrategien interessieren. Das Buch basiert auf einer umfangreichen Studienarbeit, die sich mit der wichtigen Rolle der Kundenzufriedenheit im modernen Geschäftsumfeld befasst.

Die Autoren nehmen Sie mit auf eine eindrucksvolle Reise, die im turbulenten Marktgeschehen verankert ist, wo es aufgrund der Vielzahl neuer Marken und ähnlicher Qualitätsstandards zunehmend schwerer wird, sich von der Konkurrenz abzuheben. In einer solchen Umgebung wird die Kundenzufriedenheit mehr als nur ein Qualitätsmerkmal – sie wird zum entscheidenden Faktor für nachhaltigen Unternehmenserfolg.

Mit dem Ansatz des Total Quality Management (TQM) stellt das Buch die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt ihrer Betrachtungen. Es behandelt die Geschichte und Entstehung von TQM und definiert den Begriff in den ersten Kapiteln. Besonders aufschlussreich ist, wie das Werk detaillierte Methoden zur Messung der Kundenzufriedenheit aufzeigt und gleichzeitig strategische Maßnahmen zur Verbesserung dieser darstellt.

Ein Highlight des Buches ist seine praxisnahe Annäherung an das Thema. Anhand eines konkreten Beispiels wird illustriert, wie Unternehmen durch den gezielten Einsatz von TQM Maßnahmen die Kundenzufriedenheit steigern und langfristige Kundenbindungen aufbauen können. Diese Fallstudie bietet nicht nur theoretische Einsichten, sondern liefert auch anwendbare Strategien, die Leser in ihrer eigenen Organisation umsetzen können.

Für alle Leser aus den Kategorien Bücher, Sachbücher, Business & Karriere, Management und Kulturmanagement liefert dieses Buch wertvolle Einsichten, die sowohl für neue als auch etablierte Unternehmen von unschätzbarem Wert sind. Es zeigt eindrucksvoll, warum zufriedene Kunden nicht nur als Umsatzfaktor zählen, sondern als langfristige Geschäftspartner, die zur Stabilität und zum Wachstum eines Unternehmens beitragen.

Letztes Update: 23.09.2024 13:27