Kundencontrolling im wertbasierten Management. Möglichkeiten und Grenzen für das Controlling langfristiger Kundenbeziehungen.
Leitfaden zur Analyse von Kundenwerten im Unternehmen
Optimieren Sie Ihr Kundenmanagement: Strategien für profitables Wachstum und nachhaltige Kundenwertsteigerung entdecken!
Kurz und knapp
- Kundencontrolling im wertbasierten Management bietet ein fundiertes und strategisches Verständnis der Kundenwertanalyse im Unternehmensmanagement.
- Das Buch hilft, den aktuellen und zukünftigen Wert der Kundenbasis als Steuerungsgröße in der Managementstrategie zu etablieren, basierend auf einer ausgezeichneten Magisterarbeit von 2002.
- Es integriert bekannte Konzepte des Customer Relationship Managements (CRM) und lehrt, strategische und operative Maßnahmen zur ertragswertorientierten Steuerung von Kundenbeziehungen abzuleiten.
- Das Werk erklärt die essenzielle Rolle monetärer Messgrößen für den Unternehmenserfolg und zeigt, wie diese praktisch trotz Schnittstellenproblemen angewendet werden können.
- Das Buch, kategorisiert unter Bücher, Sachbücher, Business & Karriere sowie Kosten & Controlling, bietet theoretische Grundlagen und praktische Anwendungen für fundierte geschäftliche Entscheidungen.
- Erleben Sie die Operationalisierung klassischer Instrumente der Kundenbewertung und lassen Sie sich von Shareholder Value orientierten Steuerungskonzepten inspirieren.
Beschreibung:
Kundencontrolling im wertbasierten Management. Möglichkeiten und Grenzen für das Controlling langfristiger Kundenbeziehungen ist mehr als nur ein Sachbuch – es ist der Schlüssel zu einem fundierten und strategischen Verständnis der Kundenwertanalyse im Unternehmensmanagement.
Stellen Sie sich vor, Sie leiten ein wachsendes Unternehmen und möchten Ihre Kundenbeziehungen langfristig profitabel gestalten. Dieses Werk, eine ausgezeichnete Magisterarbeit von 2002, bietet Ihnen tiefgehende Einblicke, wie Sie den aktuellen und zukünftigen Wert Ihrer Kundenbasis als Steuerungsgröße in Ihrer Managementstrategie etablieren können.
Durch die Integration von bekannten Konzepten des Customer Relationship Managements (CRM) erlernen Sie, strategische und operative Maßnahmen zur ertragswertorientierten Steuerung von Kundenbeziehungen abzuleiten. Dies ist besonders bedeutsam in einer Zeit, in der der Markt von einer dynamischen Kundenstruktur geprägt ist.
Die Arbeit erklärt, warum eine monetäre Messgröße für den Beitrag eines Kunden zum Unternehmenserfolg essenziell ist – und wie diese trotz vieler Schnittstellenprobleme in der Praxis angewendet werden kann. Was wäre, wenn Sie endlich ein Analyseinstrumentarium besitzen, das nicht nur die Vergangenheit betrachtet, sondern zukunftsgerichtet die Kundenattraktivität analysiert und messbar macht?
Dieses Buch ist in den Kategorien Bücher, Sachbücher, Business & Karriere sowie Kosten & Controlling eingeordnet und bietet wertvolle, theoretische Grundlagen gepaart mit praktischen Anwendungen, um Ihre geschäftlichen Entscheidungen auf solidem Wissen zu stützen.
Erleben Sie, wie klassische Instrumente der Kundenbewertung operationalisiert werden, um Ihren Unternehmenserfolg nachhaltig zu gestalten. Lassen Sie sich von den am Shareholder Value orientierten Steuerungskonzepten inspirieren, den bestmöglichen Weg für Ihren Kundenmanagementprozess zu wählen und langfristig erfolgreich umzusetzen.
Letztes Update: 23.09.2024 12:45
Praktische Tipps
- Dieses Buch ist ideal für Manager und Entscheidungsträger, die ein tieferes Verständnis für Kundenwertanalysen entwickeln möchten.
- Ein Grundwissen im Bereich Customer Relationship Management (CRM) ist hilfreich, um die Konzepte besser zu verstehen und anzuwenden.
- Arbeiten Sie mit dem Buch, indem Sie die Praxisbeispiele auf Ihr Unternehmen übertragen und eigene Analysen durchführen.
- Für weiterführende Themen empfehlen sich Bücher über strategisches Management und aktuelle Trends im CRM.