Konzeption eines Performance Management Systems auf Basis von Key Performance Indicators zur Steuerung von Prozessen und IT in der Telekommunikation

Kurz und knapp

• Die Konzeption eines Performance Management Systems bietet tiefe Einblicke in die strategische Steuerung und Optimierung von Unternehmensprozessen in der Telekommunikation.
• Diese Lösung wurde im Umfeld von T-Systems Business Services entwickelt und basiert auf einem fundierten Methoden-Framework, das für diverse Branchen und Unternehmensgrößen geeignet ist.
• Durch die Nutzung renommierter Referenzmodelle wie ITIL und eTOM können Sie Ihre IT- und Prozesslandschaft nahtlos unterstützen und überwachen.
• Ein maßgeblicher Vorteil dieses Ansatzes ist seine Vielseitigkeit und Anpassungsfähigkeit, unabhängig von den spezifischen Telekommunikationsdiensten, die Sie betreuen.
• Die reale Implementierung bei T-Systems Business Services zeigt die Stärke des Ansatzes und bietet konkrete Maßnahmen zur Einführung.
• Strategievermittlung und Prozessoptimierung ermöglichen es Ihnen, finanzielle und nicht-finanzielle Erfolgsfaktoren objektiv zu bewerten und in Einklang zu bringen.

Beschreibung:

Die Konzeption eines Performance Management Systems auf Basis von Key Performance Indicators zur Steuerung von Prozessen und IT in der Telekommunikation bietet einen tiefen Einblick in die strategische Steuerung und Optimierung von Unternehmensprozessen. Ursprünglich als Bachelorarbeit an der Fachhochschule Bonn-Rhein-Sieg in Sankt Augustin verfasst, wurde diese Untersuchung zu einem wertvollen Leitfaden für Telekommunikationsunternehmen, die ihre Effizienz und Geschäftsleistung steigern möchten.

Stellen Sie sich vor, Sie leiten ein dynamisches Telekommunikationsunternehmen. Jeden Tag stehen Sie vor der Herausforderung, komplexe Prozesse zu verwalten und gleichzeitig die IT effektiv zu steuern. Hier kommt unser Produkt ins Spiel. Die Grundidee dieser Konzeption wurde im Puls der T-Systems Business Services geboren, wo die praktische Umsetzung neue Maßstäbe setzte. Mit einem fundierten Methoden-Framework, das sich über diverse Branchen und Unternehmensgrößen erstreckt, richtet sich diese Arbeit an all jene, die strategische Unternehmensziele mithilfe von maßgeschneiderten Key Performance Indicators verwirklichen möchten.

Mit unserer Lösung gewinnen Sie die Fähigkeit, Ihre Prozesse klar zu modellieren und zu überwachen. Hierbei kommen renommierte Referenzmodelle wie ITIL und eTOM zum Einsatz, die Ihre IT- und Prozesslandschaft nahtlos unterstützen. Besonders die Einbettung von Benchmarking im Entwurf des Performance Managements sorgt dafür, dass Sie nicht nur mit der Konkurrenz Schritt halten, sondern auch aktiv die Führung übernehmen können.

Ein zentraler Vorteil dieser Konzeption liegt in ihrer Vielseitigkeit und Anpassungsfähigkeit. Ob Sie die IP Virtual Private Network Dienste betreuen oder ganz andere Telekommunikationsservices haben – unsere Arbeit berücksichtigt Ihre individuellen Anforderungen und zeigt auf, wie man ungenutztes Potenzial mit den richtigen KPI's freisetzt. Die Stärke unseres Ansatzes zeigt sich in der realen Implementierung, bei der konkrete Maßnahmen zur Einführung direkt bei T-Systems Business Services erfolgreich angewandt wurden.

Entdecken Sie, wie eine konsequente Strategievermittlung und Prozessoptimierung auch in Ihrer Organisation Realität werden kann. Besitzen Sie die Werkzeuge zur objektiven Bewertung Ihrer Leistungsfähigkeit und die Fähigkeit, sowohl finanzielle als auch nicht-finanzielle Erfolgsfaktoren in Einklang zu bringen. Unsere Konzeption verspricht nicht nur theoretische Erkenntnisse, sondern auch praktische Lösungen – entscheidend für jedes moderne Telekommunikationsunternehmen.

Letztes Update: 24.09.2024 10:45