Key Account Management, kompakt
Strategien zur langfristigen Kundenbindung im Vertrieb
Maximieren Sie Kundenbindung und Umsatz – mit praxisnahen Strategien für erfolgreiches Key Account Management!
Kurz und knapp
bietet tiefgehende Einblicke in die langfristige Kundenbindung und wie Unternehmen ihre wertvollsten Kunden begeistern können. - Das Buch erklärt umfassend, wie bestehende Groß- und Schlüsselkunden durch gezielte Strategien optimiert und deren Bedürfnisse im Buying Center erfolgreich erfüllt werden.
- Ein zentraler Aspekt ist die Zufriedenheitsmessung, die eine nachhaltige Kundenentwicklung sicherstellt und wichtige Werkzeuge und Techniken zur Kundenbindung liefert.
- Angesiedelt in den Kategorien Bücher, Sachbücher, Business & Karriere, Marketing & Verkauf, und Verkauf & Vertrieb, ist es ein Muss für Fachleute im Vertrieb und Key Account Management.
- Das Buch stärkt die eigene Rolle und vermittelt, wie Erwartungen von Kunden nicht nur erfüllt, sondern übertroffen werden können.
- Es bietet den Werkzeugkasten, um Herausforderungen in Erfolge zu verwandeln und eine starke Kundenbindung zu entwickeln.
Beschreibung:
Key Account Management, kompakt bietet eine tiefgehende Einsicht in die Kunst und Wissenschaft der langfristigen Kundenbindung. Stellen Sie sich vor, Sie arbeiten in einem Unternehmen, das es versteht, seine wertvollsten Kunden nicht nur zufriedenzustellen, sondern zu begeistern. Das Geheimnis dieses Erfolgs liegt in der Fähigkeit, den Kundenwert durch gezielte Strategien zu optimieren.
Dieses Buch enthüllt, wie Sie bestehende Groß- und Schlüsselkunden binden und deren Bedürfnisse im Buying Center erfolgreich befriedigen. Der Schlüssel dazu ist die Zufriedenheitsmessung, ein zentrales Werkzeug, das Ihnen dabei hilft, eine nachhaltige Kundenentwicklung sicherzustellen. Mit Key Account Management, kompakt erhalten Sie die notwendigen Tools und Techniken, um Ihre Kunden nachhaltig an Ihr Unternehmen zu binden.
Angesiedelt in den Kategorien Bücher, Sachbücher, Business & Karriere, Marketing & Verkauf, sowie Verkauf & Vertrieb, ist dieses Buch ein Muss für jeden, der im Vertrieb und Key Account Management tätig ist. Es geht darum, die eigene Rolle zu stärken und die Erwartungen Ihrer Kunden nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Tauchen Sie ein und verwandeln Sie Herausforderungen in Erfolge!
Letztes Update: 19.09.2024 08:15
Praktische Tipps
- Geeignet für Vertriebsmitarbeiter, Key Account Manager und Führungskräfte im Bereich Kundenbindung.
- Ein grundlegendes Verständnis von Vertrieb und Kundenbeziehungen ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Arbeiten Sie mit dem Buch, indem Sie die vorgestellten Konzepte direkt auf Ihre eigenen Kundenbeziehungen anwenden und Notizen machen.
- Für vertiefende Kenntnisse empfehlen sich Bücher wie "Kundenbindung: Strategien für den langfristigen Erfolg" von Hermann Simon.
- Nutzen Sie die Fallstudien im Buch, um konkrete Beispiele für Ihre eigene Branche zu finden und anzuwenden.
Erfahrungen und Bewertungen
Das Buch "Key Account Management, kompakt" bietet eine praktische Einführung in die Strategien für die Kundenbindung. Nutzer schätzen die klare und strukturierte Darstellung der Inhalte. Sie berichten von einer hohen Anwendbarkeit im beruflichen Alltag (Best Akademie).
Qualität und Verarbeitung
Die Verarbeitung des Buches wird als hochwertig beschrieben. Der Druck und die Bindung sind stabil. Leser bemerken die wertige Aufmachung, die den Inhalt unterstützt. Die klare Gliederung erleichtert das Finden relevanter Informationen (efkam).
Preis-Leistungs-Verhältnis
Das Buch ist preislich im mittleren Segment angesiedelt. Viele Nutzer sehen den Preis als gerechtfertigt an, da die vermittelten Inhalte direkt im Berufsalltag umsetzbar sind. Die Investition zahlt sich durch die Steigerung der Effizienz im Key Account Management aus (WiWi-TReFF).
Kritikpunkte
Einige Leser bemängeln, dass bestimmte Themen nicht tief genug behandelt werden. Dies betrifft insbesondere komplexe Strategien, die nur oberflächlich angeschnitten werden. Für Anfänger ist dies jedoch oft ausreichend, um die Grundlagen zu verstehen (WiWi-TReFF).
Positive Aspekte
Besonders positiv wird die praxisnahe Herangehensweise hervorgehoben. Die Fallstudien und Beispiele aus der Praxis helfen, die Theorie in die Realität zu übertragen. Leser berichten von schnellen Erfolgen in der Anwendung der Strategien auf ihre Kundenbeziehungen (ILS).
Praktische Nutzererfahrungen
Im Alltag nutzen Vertriebler die erlernten Methoden zur Verbesserung ihrer Kundenbeziehungen. Viele berichten von einer gesteigerten Kundenzufriedenheit und einer besseren Bindung ihrer Schlüsselkunden. Die Techniken zur Analyse von Kundenbedürfnissen werden als besonders hilfreich angesehen (Best Akademie).
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass "Key Account Management, kompakt" eine wertvolle Ressource für Fachleute im Vertrieb ist. Die positiven Erfahrungsberichte überwiegen, auch wenn es Raum für vertiefende Inhalte gibt. Die Balance zwischen Theorie und Praxis wird von vielen als gelungen empfunden.