IT-Service-Level-Management

Kurz und knapp

• Das Buch bietet fundiertes Wissen und praxisnahe Einblicke, die besonders für IT-Verantwortliche und Studierende wertvoll sind.
• Es enthält eine praxisnahe Fallstudie, die sich auf die IT-Infrastruktur eines Fußballvereins bezieht, und zeigt, wie IT-Komponenten effizient verwaltet werden können.
• Das IT-Service-Level-Management verbindet IT-Strategien mit konkreten Leistungskennzahlen und modernen Managementmethoden wie der Balanced Scorecard.
• Es zeigt, wie Management Information Systeme effektiv eingesetzt werden können, um IT-Services in Unternehmen zu optimieren.
• Mittels eines BSC-Tools im Buch werden komplexe IT-Prozesse vereinfacht dargestellt.
• Dieses Werk dient als praktischer Leitfaden für Unternehmen, die Wachstum und Wettbewerbsvorteile im Bereich IT anstreben.

Beschreibung:

In der dynamischen Welt der Informationstechnologie entwickelt sich das IT-Service-Level-Management zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Unternehmen, die ihre IT-Dienstleistungen optimieren wollen. Die aktuelle Neuauflage dieses Buches bringt Ihnen fundiertes Wissen und praxisnahe Einblicke näher, die gerade für IT-Verantwortliche und Studierende von unschätzbarem Wert sind.

Stellen Sie sich vor, Sie leiten die IT-Abteilung eines Fußballvereins. Ihr Ziel ist es, die verschiedenen IT-Komponenten effizient zu verwalten, um den reibungslosen Ablauf von Funktionen wie dem Ticketing-System oder dem Web-Shop sicherzustellen. Genau hier setzt das IT-Service-Level-Management an. Das Buch bietet theoretische Grundlagen sowie eine praxisnahe Fallstudie, die auf die IT-Infrastruktur eines Fußballvereins Bezug nimmt.

Der einzigartige Ansatz des IT-Service-Level-Management verbindet IT-Strategien mit konkreten Leistungskennzahlen und modernen Managementmethoden wie der Balanced Scorecard. Es schafft eine Brücke zwischen technischer Theorie und realen Anwendungsgebieten, indem es Ihnen zeigt, wie Sie Management Information Systeme effektiv einsetzen können, um IT-Services in Ihrem Unternehmen auf ein neues Level zu heben.

Besonders spannend wird es durch die anschauliche Illustration mittels eines BSC-Tools, das im Buch verwendet wird, um komplexe IT-Prozesse zu vereinfachen. Dieses Werk ist nicht nur ein Sachbuch, sondern ein praktischer Leitfaden für alle, die im Bereich Business & Karriere wachsen und im Wettbewerb bestehen möchten. Egal, ob Sie berufliche Exzellenz in der IT anstreben oder Ihre Wissensbasis erweitern möchten – das IT-Service-Level-Management bietet die Werkzeuge, die Sie brauchen.

Letztes Update: 22.09.2024 12:06