Instrumente zur Kundenbindung und Customer Relationship Management
Strategien zur Steigerung der Kundenloyalität
"Steigern Sie Kundenbindung und Erfolg: Praxisnahes CRM-Wissen mit Strategien führender Unternehmen!"
Kurz und knapp
- "Instrumente zur Kundenbindung und Customer Relationship Management" ist ein Schlüssel zur modernen Unternehmensführung und bietet einen tiefen Einblick in den Erfolgsfaktor Kundenbindung.
- Das Buch überzeugt durch Praxisnähe und zeigt, wie große Unternehmen wie Porsche und Lufthansa gezielte CRM-Strategien nutzen, um langfristige Kundenbindung zu erreichen.
- Es bietet nicht nur theoretische Einsichten, sondern auch konkrete Fallstudien, die die Vielzahl an CRM-Strategien demystifizieren und anwendbar machen.
- Leser aus den Bereichen Bücher, Sachbücher, Business & Karriere sowie Wirtschaftsgeschichte finden in diesem Werk unerlässliche Informationen und Hilfestellungen.
- Das Buch hilft maßgeblich dabei, standardisierte Lösungen zu hinterfragen und relevante Instrumente an spezifische Unternehmensanforderungen anzupassen.
- Manager, Unternehmer und Business-Studenten profitieren von den praktischen Einblicken und den präsentierten Erfolgsgeschichten, um eine solide Basis für nachhaltigen Geschäftserfolg zu schaffen.
Beschreibung:
Instrumente zur Kundenbindung und Customer Relationship Management - dieses Buch ist mehr als nur ein Leitfaden; es ist ein Schlüssel zur modernen Unternehmensführung. In einer Welt, in der Kundenloyalität immer wichtiger wird, bietet diese inhaltlich unveränderte Neuauflage einen tiefen Einblick in den Erfolgsfaktor Kundenbindung. Das Werk hebt sich durch seinen systematischen Überblick über Maßnahmen und Strategien des Customer Relationship Management (CRM) hervor.
Vor einigen Jahren trat der Geschäftsführer von Porsche mit einem wichtigen Anliegen an seine Marketingabteilung heran: „Wie schaffen wir es, unsere Kundenbeziehungen nicht nur zu pflegen, sondern zu festigen und auszubauen?“ Die Antwort lag in der präzisen Anwendung von Instrumenten zur Kundenbindung. Genau in dieser Praxisnähe überzeugt das Buch, indem es dem Leser zeigt, wie große Namen wie Porsche oder Lufthansa gezielte Strategien nutzen, um langfristige Kundenbindung zu erreichen und somit ihren unternehmerischen Erfolg zu sichern.
Für Leser aus den Bereichen Bücher, Sachbücher, Business & Karriere, Wirtschaft sowie Wirtschaftsgeschichte ist dieses Werk unerlässlich, da es nicht nur theoretische Einsichten bietet, sondern auch konkrete Fallstudien präsentiert. Es demystifiziert die Vielzahl an existierenden CRM-Strategien und macht sie anwendbar. Das Buch hilft dabei, standardisierte Lösungen zu hinterfragen und die relevanten Instrumente an die spezifischen Unternehmensanforderungen anzupassen.
Stellen Sie sich vor, das Wissen zur Kundenbindung in diesem Buch hilft Ihnen, den entscheidenden Unterschied in Ihrer Kundenstrategie zu machen. Ob Manager, Unternehmer oder Business-Student – dieses Buch liefert Ihnen die instrumentellen Werkzeuge, um im wahrsten Sinne des Wortes „nahe“ an Ihren Kunden zu bleiben. Lassen Sie sich inspirieren von den Erfolgsgeschichten und praktischen Einblicken, die dieses Buch ausmachen, und schaffen auch Sie eine solide Basis für nachhaltigen Geschäftserfolg.
Letztes Update: 23.09.2024 20:27
Praktische Tipps
- Das Buch ist besonders geeignet für Manager, Unternehmer und Studierende im Bereich Wirtschaft und Marketing.
- Ein grundlegendes Verständnis von Marketing- und Vertriebskonzepten kann hilfreich sein, ist aber nicht zwingend erforderlich.
- Lesen Sie die Fallstudien aufmerksam und notieren Sie praktische Ansätze, die auf Ihr Unternehmen anwendbar sind.
- Für eine vertiefte Auseinandersetzung empfehlen sich Werke wie "Customer Experience 3.0" von Allen Adamson.