Entwicklung und Bedeutung des Customer Relationship Managements im stationären Einzelhandel
Entwicklung und Bedeutung des Customer Relationship Managements im stationären Einzelhandel
Kurz und knapp
- Entwicklung und Bedeutung des Customer Relationship Managements im stationären Einzelhandel bietet einen tiefen Einblick in die Evolution des CRM im stationären Einzelhandel und ist somit eine essenzielle Studienarbeit.
- Das Buch beginnt mit der Analyse von Begriffsdefinitionen und der Entstehung von Kundenbeziehungen, um ein stabiles Fundament für das Verständnis von CRM zu schaffen.
- Es enthält wesentliche Implementierungsmöglichkeiten für ein strategisches CRM-System und beschreibt Bewertungsvarianten sowie mögliche Erweiterungen im CRM-Management.
- Zukünftige Prognosen und Herausforderungen im CRM-Management werden aufgezeigt, um Leser mit dem Wissen für notwendige Entscheidungen auszustatten.
- Ein umfangreiches Verständnis und ein klares Fazit, das die Forschungsfrage der Arbeit beantwortet, erwartet den Leser am Ende der Lektüre.
- In die Kategorien Business, Wirtschaft und Wirtschaftsgeschichte eingebettet, ist das Buch für Geschäftsinhaber und Manager eine unverzichtbare Ressource zur Vertiefung ihres Wissens.
Beschreibung:
Entwicklung und Bedeutung des Customer Relationship Managements im stationären Einzelhandel ist nicht nur ein spannendes Buch, sondern eine essenzielle Studienarbeit, die einen tiefen Einblick in die dynamische Welt der Kundenbeziehungen bietet. Verfasst im Jahr 2015 von einem Studierenden der renommierten Steinbeis-Hochschule Berlin, entführt sie ihre Leser in die faszinierende Evolution des Customer Relationship Managements (CRM) im stationären Einzelhandel.
Die Geschichte beginnt mit der Analyse der Begriffsdefinitionen und der Entstehung von Kundenbeziehungen, wodurch ein stabiles Fundament geschaffen wird, auf dem das Verständnis für CRM aufgebaut wird. Mit einer fesselnden Reise durch die historischen Hintergründe jener Beziehungen werden die heutigen Interaktionen mit Kunden sinnvoll reflektiert. Durch diese Untersuchung wird ein Fenster geöffnet, das wertvolle Perspektiven für jedes Management im Einzelhandel bietet, das sich seiner Kunden bewusst nähern möchte.
Für Unternehmer und Geschäftsleute, die die Herausforderungen des modernen Marktes meistern wollen, enthält das Buch wesentliche Implementierungsmöglichkeiten für ein strategisches CRM-System im Unternehmen. Es beschreibt nicht nur Bewertungsvarianten und Kriterien, sondern widmet sich auch möglichen Erweiterungen im CRM-Management. Das Buch bietet Einblicke in die Pflege der Kundenbeziehungen, die essenziell für Effizienz- und Effektivitätssteigerungen sind.
Doch das Buch geht noch einen Schritt weiter. Indem es zukünftige Prognosen und Herausforderungen für das CRM-Management aufzeigt, rüstet es seine Leser mit dem Wissen aus, notwendige Entscheidungen zu treffen und sich an die dynamische Handelslandschaft anzupassen. Es ist eine unverzichtbare Ressource für Geschäftsinhaber, Manager und alle, die einen strategischen Vorteil in der Kundenbindung im Einzelhandel suchen.
Am Ende der Lektüre werden die Leser nicht nur ein umfangreiches Verständnis, sondern auch ein klares Fazit vorfinden, das die Forschungsfrage der Arbeit beantwortet. Eingebettet in die Kategorien Business, Wirtschaft und Wirtschaftsgeschichte ist Entwicklung und Bedeutung des Customer Relationship Managements im stationären Einzelhandel ein bedeutungsvolles Werk für alle, die ihr Wissen und ihre Fähigkeiten in diesen Bereichen vertiefen möchten.
Letztes Update: 22.09.2024 03:33
FAQ zu Entwicklung und Bedeutung des Customer Relationship Managements im stationären Einzelhandel
Was behandelt das Buch "Entwicklung und Bedeutung des Customer Relationship Managements im stationären Einzelhandel"?
Das Buch bietet eine umfassende Analyse des Customer Relationship Managements (CRM) im stationären Einzelhandel. Es beleuchtet historische Hintergründe, aktuelle Herausforderungen, Implementierungsmöglichkeiten sowie zukünftige Entwicklungen von CRM-Systemen.
Für wen ist dieses Buch besonders geeignet?
Dieses Buch richtet sich an Unternehmer, Manager, Wirtschaftsstudenten und Fachkräfte im Einzelhandel, die ihre Kenntnisse im Bereich Kundenbindung und CRM vertiefen möchten, um strategische Vorteile zu erzielen.
Welche besonderen Einblicke bietet das Buch in das CRM im Einzelhandel?
Das Buch vermittelt wertvolle Einblicke in die Pflege von Kundenbeziehungen, zeigt Bewertungsmöglichkeiten für CRM-Systeme und beleuchtet deren zukünftige Potenziale und Herausforderungen.
Welche historischen Aspekte des CRM werden behandelt?
Das Buch analysiert die Entstehung und Entwicklung von Kundenbeziehungen und die historische Evolution des CRM im Einzelhandel, um ein stabiles Fundament für das Thema zu schaffen.
Was macht dieses Buch zu einer unverzichtbaren Ressource für den Einzelhandel?
Das Buch kombiniert wissenschaftlich fundierte Analysen mit praktischen Anwendungen und zeigt, wie strategisches CRM zu einem Wettbewerbsvorteil im stationären Einzelhandel führen kann.
Welche praktischen Konzepte vermittelt das Buch?
Im Werk werden praxisnahe Lösungen wie Bewertungsvarianten für CRM-Systeme, Implementierungsmöglichkeiten sowie Erweiterungen für ein strategisches Kundenmanagement beschrieben.
Welche zukünftigen Herausforderungen im CRM werden thematisiert?
Das Buch beleuchtet zukünftige Prognosen im Kundenmanagement und zeigt auf, wie Unternehmen sich an die dynamische Handelslandschaft anpassen können.
Wie kann das Buch bei der Steigerung von Effizienz und Effektivität helfen?
Es stellt Methoden zur Pflege und Optimierung von Kundenbeziehungen vor, die speziell darauf ausgelegt sind, die Effizienz und Effektivität im Unternehmensalltag zu steigern.
Wann und wo wurde die Studienarbeit verfasst?
Die Studienarbeit wurde im Jahr 2015 an der renommierten Steinbeis-Hochschule Berlin von einem engagierten Studierenden verfasst.
Was unterscheidet dieses Buch von anderen CRM-Büchern?
Es kombiniert wissenschaftliche Fundierung mit praxisnahen Ansätzen und analysiert die Rolle von CRM im stationären Einzelhandel umfassend, einschließlich historischer, aktueller und zukünftiger Perspektiven.
