Elektronisches Kundenbeziehungs Management (e-CRM) im Onlinebanking

Kurz und knapp

• Das Buch „Elektronisches Kundenbeziehungs Management (e-CRM) im Onlinebanking“ bietet eine fundierte Untersuchung, wie Banken durch e-CRM-Tools die Lücke zwischen digitaler Dienstleistung und persönlicher Nähe überwinden können.
• e-CRM-Tools verbessern nicht nur die interne Effizienz, sondern stärken auch die Kundenbeziehung durch erhöhte Kundenzufriedenheit und engere Kundenbindung.
• Die Lektüre bietet praktische Anleitungen zur erfolgreichen Implementierung von e-CRM-Tools, was zu optimierter Kommunikation und personalisierten Angeboten führt.
• Bietet theoretische Einblicke und praktische Anleitungen, die für Geschäftsführer und Bankleiter essenziell sind, um sich im digitalen Zeitalter zu behaupten.
• Das Buch richtet sich an Leser, die in den Bereichen Bücher, Sachbücher, Business & Karriere, Wirtschaft und Wirtschaftsgeschichte nach wertvollen Ressourcen suchen.
• Erfahren Sie, wie das elektronische Kundenbeziehungs Management (e-CRM) im Onlinebanking die Zukunft der Bankenbranche transformieren kann.

Beschreibung:

In der modernen Welt des Onlinebanking ist der direkte persönliche Kontakt zwischen Bank und Kunde oft ein rares Gut. Jede Interaktion erfolgt digital, wodurch eine bedeutende Lücke in der Dienstleistung entsteht. Hier setzt das Buch „Elektronisches Kundenbeziehungs Management (e-CRM) im Onlinebanking“ an und bietet eine fundierte Untersuchung, wie Banken diese Lücke durch den strategischen Einsatz von e-CRM-Tools effektiv überwinden können.

Stellen Sie sich vor, Sie sind Geschäftsführer einer Bank und bemerken, dass trotz zahlreicher Kunden der persönliche Draht und das Verständnis für individuelle Kundenbedürfnisse fehlen. Genau an diesem Punkt beginnt unsere Geschichte. Ein Bankleiter, der vor einer ähnlichen Herausforderung stand, entdeckte das Potenzial von e-CRM. Er beschloss, diese leistungsstarken Tools nicht nur für die interne Effizienz, sondern auch um die Kundenbeziehung zu stärken, einzusetzen. Die Ergebnisse waren bemerkenswert: Eine erhöhte Kundenzufriedenheit und eine engere Kundenbindung wurden zu den neuen Stärken der Bank.

Die Lektüre von „Elektronisches Kundenbeziehungs Management (e-CRM) im Onlinebanking“ bietet nicht nur theoretische Einblicke, sondern auch praktische Anleitungen, wie e-CRM-Tools erfolgreich implementiert werden können. Die Vorteile liegen auf der Hand: optimierte Kommunikation, personalisierte Angebote und eine verbesserte Kundenbindung. Vor allem jedoch vermittelt dieses Buch, wie Banken, durch ein gezieltes Management von Kundenbeziehungen über das Internet, sich im digitalen Zeitalter behaupten und die Lücke zwischen digitaler Dienstleistung und persönlicher Nähe schließen können.

Ideal für alle, die in den Kategorien Bücher, Sachbücher, Business & Karriere, Wirtschaft und Wirtschaftsgeschichte nach wertvollen Ressourcen suchen, stellt dieses Buch eine essenzielle Ergänzung Ihres Fachwissens dar. Lassen Sie sich inspirieren und erfahren Sie aus erster Hand, wie das elektronische Kundenbeziehungs Management (e-CRM) im Onlinebanking die Zukunft der Bankenbranche transformieren kann.

Letztes Update: 25.09.2024 08:15