Einfluss von mobilen Endgeräten und Social Media auf das Customer Relationship Management
Einfluss von Smartphones und sozialen Medien auf Kundenbeziehungen
Meistern Sie digitales Kundenerlebnis: Social Media & mobile Technologien effektiv ins CRM einbinden!
Kurz und knapp
- Erleben Sie die tiefgreifende Transformation im Customer Relationship Management durch das Buch "Einfluss von mobilen Endgeräten und Social Media auf das Customer Relationship Management", das mit Bestnote an der AKAD University ausgezeichnet wurde.
- Das Werk zeigt, wie Unternehmen durch den Einfluss von Social Media und mobile Technologien ihre CRM-Strategien ändern müssen, um mit aktiven und gestaltenden Kunden in sozialen Netzwerken erfolgreich zu sein.
- Durch die Analyse wird deutlich, wie mobile Endgeräte eine jederzeitige und ortsunabhängige Kundenkommunikation ermöglichen, was neue Chancen für direkte und persönliche Ansprache auf mobilen Plattformen eröffnet.
- Lernen Sie, wie Sie die Potenziale sozialer Netzwerke effektiv nutzen können, und gewinnen Sie Einsichten über die Gründe, warum nur wenige deutsche Unternehmen mit ihrer Social Media-Umsetzung zufrieden sind.
- Profitieren Sie von einem umfassenden Überblick zur Integration von Social Media und mobilen Technologien in bestehende CRM-Systeme und wie strategische Maßnahmen einen entscheidenden Vorsprung bieten können.
- Dieses Buch liefert klare Analysen und konkrete Handlungsempfehlungen, um Ihr Unternehmen an der Spitze der digitalen Transformation zu positionieren und die Zukunft der Kundenkommunikation zu gestalten.
Beschreibung:
Erleben Sie die tiefgreifende Transformation im Bereich Customer Relationship Management mit dem umfassenden Werk "Einfluss von mobilen Endgeräten und Social Media auf das Customer Relationship Management". Diese herausragende Studienarbeit aus dem Jahr 2016, bewertet mit der Bestnote 1,0 an der AKAD University, bietet Ihnen wertvolle Einblicke in die veränderte Welt des modernen Managements.
Ein entscheidender Wandel im Umgang mit Kundenbeziehungen findet heute durch die Digitalisierung statt. Die Möglichkeit, dass Nutzer in Social Media-Netzwerken nicht nur passive Konsumenten, sondern auch aktive Mitgestalter von Inhalten sein können, stellt Unternehmen vor neue Herausforderungen. Diese Veränderung erfordert ein Umdenken im Marketing und speziell im Customer Relationship Management.
Stellen Sie sich vor, Sie könnten jederzeit mit Ihren Kunden in Kontakt treten, unabhängig von Zeit und Ort. Durch den Einfluss von mobilen Endgeräten wird diese Vision zur Realität. Die stetige Verfügbarkeit von Informationen und die unmittelbare Kommunikation über mobile Plattformen eröffnen Ihnen weitreichende Möglichkeiten, um Kunden direkt und persönlich anzusprechen.
Das Buch analysiert, wie Unternehmen die Potenziale von sozialen Netzwerken effektiv nutzen können. Trotz der hohen strategischen Bedeutung, die laut einer McKinsey-Studie 70% der deutschen Unternehmen Social Media beimessen, sind bislang nur wenige mit ihrer Umsetzung zufrieden. Dieses Werk beleuchtet die Gründe und zeigt, wie Sie die Einflüsse von mobilen Endgeräten und Social Media auf das Customer Relationship Management erfolgreich zu Ihrem Vorteil nutzen können.
Profitieren Sie von einem umfassenden Überblick über die Einbindung von Social Media und mobilen Technologien in das bestehende CRM-System Ihrer Organisation. Erfahren Sie, wie sich die Kommunikation an den Customer Touchpoints verändert und welche strategischen Maßnahmen Ihnen den entscheidenden Vorsprung sichern können.
Navigieren Sie durch die komplexe Welt des digitalen Beziehungsmanagements mit einem Buch, das Ihnen klar strukturierte und fundierte Analysen bietet. Der Einfluss von mobilen Endgeräten und Social Media auf das Customer Relationship Management wird Ihnen nicht nur neue Perspektiven eröffnen, sondern Ihnen auch konkrete Handlungsempfehlungen für Ihr Unternehmen an die Hand geben.
Entdecken Sie die Zukunft der Kundenkommunikation und positionieren Sie Ihr Unternehmen an vorderster Front der digitalen Transformation.
Letztes Update: 24.09.2024 00:00
Praktische Tipps
- Das Buch eignet sich besonders für Marketing- und CRM-Professionals, die sich mit digitalen Trends auseinandersetzen möchten.
- Ein grundlegendes Verständnis von Customer Relationship Management und Social Media ist hilfreich, um die Konzepte besser zu erfassen.
- Lesen Sie das Buch in Abschnitten und notieren Sie sich wichtige Erkenntnisse, um diese in Ihrem Unternehmen anzuwenden.
- Für vertiefte Kenntnisse empfehlen sich Werke wie "Digital Marketing" von Dave Chaffey oder "Social Media Marketing" von Tracy L. Tuten.