Ein Überblick über das Konzept des Customer Relationship Management
Optimieren Sie Kundenbeziehungen mit praxisnahen CRM-Strategien – Ihr Schlüssel zum Unternehmenserfolg!
Kurz und knapp
- Ein Überblick über das Konzept des Customer Relationship Management bietet tiefgehende Einblicke in die dynamische Welt des Kundenbeziehungsmanagements und analysiert strategische Wandlungsprozesse seit den 90er Jahren.
- Das Buch beleuchtet, wie das Internet die Markttransparenz verändert hat, und zeigt auf, warum Produktqualität allein nicht mehr als Marktvorteil ausreicht.
- Leser erfahren, wie CRM als Schlüssel zum Erfolg in einem komplexen, international wettbewerbsorientierten Unternehmensumfeld fungiert und wie man individuelles Kundenverständnis entwickeln kann.
- Das Buch dient als Kompass, um die Fragmentierung der Gesellschaft und das Verhalten des hybriden Verbrauchers zu verstehen, und erklärt, warum starker Kundenbeziehungsaufbau unabdingbar ist.
- Es ist in den Kategorien Sachbücher, Business & Karriere sowie Wirtschaftsgeschichte klassifiziert und bietet praktischen Mehrwert für alle, die strategische Geschäftsstrategien suchen.
- Nutzen Sie die Chance, mit diesem Buch Ihre Unternehmenskultur zu revolutionieren und verstehen Sie den effektiven Einsatz von CRM im digitalen Zeitalter.
Beschreibung:
Ein Überblick über das Konzept des Customer Relationship Management, das zentral im modernen Unternehmensumfeld verankert ist, bietet Ihnen tiefgehende Einblicke in die dynamische Welt des Kundenbeziehungsmanagements. Dieses Buch, eine hochbewertete Studienarbeit aus dem Jahr 2005, behandelt wesentliche strategische Wandlungsprozesse seit den 90er Jahren und liefert praxisnahe Ansätze, um in einem gesättigten Marktumfeld erfolgreich zu sein.
Die Leser erwartet eine spannende Erkundung dessen, wie das Internet die Markttransparenz revolutioniert hat und warum Produktqualität heute nicht mehr der einzige Marktvorteil ist. Die ohnehin schon herausfordernde Unternehmenslandschaft wird durch steigende internationale Konkurrenz und die zunehmende Fragmentierung der Konsumenten weiter komplexer. In diesem Kontext beschreibt das Buch, wie Customer Relationship Management (CRM) als Schlüssel zum Erfolg fungiert. Erhalten Sie die Werkzeuge, um Ihren Kunden besser zu verstehen und individuelle Ansprachen zu entwickeln, die in der Flut allgemeiner Werbebotschaften nicht untergehen.
Stellen Sie sich vor, Sie müssten ein Unternehmen in einer sich stetig wandelnden Welt navigieren. Dieses Buch ist Ihr Kompass, um die Fragmentierung der Gesellschaft und das Verhalten des hybriden Verbrauchers zu verstehen. Es beleuchtet, warum der gezielte Aufbau starker Kundenbeziehungen durch strategisches CRM zu einem unvermeidlichen Unterscheidungsmerkmal wurde, gerade dann, wenn traditionelle Einflüsse versagen.
Das breite Fundamentspektrum des Buches, eingeordnet in den Kategorien Sachbücher, Business & Karriere sowie Wirtschaftsgeschichte, bietet nicht nur Management-Interessierten einen echten Mehrwert, sondern auch jenen, die konkrete strategische Einsichten in praxisnaher Sprache suchen. Erleben Sie, wie das Konzept des CRM konkret in der Unternehmensführung umgesetzt wird, um gestärkt aus dem Wettbewerb hervorzugehen.
Nutzen Sie die Gelegenheit mit "Ein Überblick über das Konzept des Customer Relationship Management" Ihre Unternehmenskultur zu revolutionieren und sichern Sie sich ein vertieftes Verständnis für den effektiven Einsatz von CRM im digitalen Zeitalter.
Letztes Update: 22.09.2024 21:12
FAQ zu Ein Überblick über das Konzept des Customer Relationship Management
Was behandelt das Buch "Ein Überblick über das Konzept des Customer Relationship Management"?
Das Buch bietet eine tiefgehende Analyse der grundlegenden Prinzipien des Customer Relationship Managements (CRM), beleuchtet strategische Wandlungsprozesse seit den 90er Jahren und liefert praxisnahe Ansätze für den Erfolg in gesättigten und wettbewerbsintensiven Märkten.
Für wen ist das Buch geeignet?
Dieses Buch richtet sich an Management-Interessierte, Studierende und Fachleute, die ein tiefes Verständnis für CRM und dessen strategische Anwendung im modernen Unternehmensmanagement erlangen möchten.
Was macht dieses Buch einzigartig?
Das Buch kombiniert theoretisches Wissen mit praxisnahen Ansätzen und beleuchtet, wie CRM im Wettbewerbsumfeld als Schlüssel zum Erfolg dient. Es hilft Unternehmen, Kundenbeziehungen zu stärken und personalisierte Ansprachen zu entwickeln.
Welche Themen werden konkret behandelt?
Zu den Themen gehören die Auswirkungen des Internets auf die Markttransparenz, die veränderten Kundenanforderungen, Strategien zur Individualisierung von Kundenansprachen und die Herausforderungen einer fragmentierten Konsumentenlandschaft.
Welche Vorteile bringt CRM laut dem Buch?
CRM ermöglicht es Unternehmen, Kundenbeziehungen strategisch aufzubauen, hybride Verbraucherverhalten zu verstehen, internationale Konkurrenz zu meistern und in der digitalen Flut von Informationen hervorzustechen.
Was ist der historische Hintergrund des Buches?
Die Publikation basiert auf einer hochbewerteten Studienarbeit aus dem Jahr 2005 und analysiert die Entwicklung von CRM als zentrale Unternehmensstrategie seit den 1990er Jahren.
Wie hilft das Buch Unternehmen im digitalen Zeitalter?
Das Buch zeigt, wie CRM in einer Zeit der digitalen Transformation erfolgreich angewendet werden kann, um individuelle Kundenansprüche zu erfüllen und langfristige Kundenbindung zu erzielen.
Was bedeutet CRM im Kontext dieses Buches?
CRM wird hier definiert als eine Unternehmensstrategie, die sich auf den Aufbau starker und nachhaltiger Kundenbeziehungen konzentriert, um sich im Markt zu differenzieren und Wettbewerbsvorteile zu sichern.
In welche Kategorien fällt dieses Buch?
Das Buch gehört zu den Kategorien "Sachbücher", "Business & Karriere" und "Wirtschaftsgeschichte", was es für Leser mit verschiedenen Interessen relevant macht.
Warum sollte ich dieses Buch kaufen?
Dieses Buch bietet klare, strategische Einblicke in die Anwendung von CRM, hilft beim Aufbau starker Kundenbindungen und zeigt, wie Unternehmen in einem komplexen Marktumfeld erfolgreich bleiben können.