Ein Überblick über das Konzept des Customer Relationship Management

Kurz und knapp

• Ein Überblick über das Konzept des Customer Relationship Management bietet tiefgehende Einblicke in die dynamische Welt des Kundenbeziehungsmanagements und analysiert strategische Wandlungsprozesse seit den 90er Jahren.
• Das Buch beleuchtet, wie das Internet die Markttransparenz verändert hat, und zeigt auf, warum Produktqualität allein nicht mehr als Marktvorteil ausreicht.
• Leser erfahren, wie CRM als Schlüssel zum Erfolg in einem komplexen, international wettbewerbsorientierten Unternehmensumfeld fungiert und wie man individuelles Kundenverständnis entwickeln kann.
• Das Buch dient als Kompass, um die Fragmentierung der Gesellschaft und das Verhalten des hybriden Verbrauchers zu verstehen, und erklärt, warum starker Kundenbeziehungsaufbau unabdingbar ist.
• Es ist in den Kategorien Sachbücher, Business & Karriere sowie Wirtschaftsgeschichte klassifiziert und bietet praktischen Mehrwert für alle, die strategische Geschäftsstrategien suchen.
• Nutzen Sie die Chance, mit diesem Buch Ihre Unternehmenskultur zu revolutionieren und verstehen Sie den effektiven Einsatz von CRM im digitalen Zeitalter.

Beschreibung:

Ein Überblick über das Konzept des Customer Relationship Management, das zentral im modernen Unternehmensumfeld verankert ist, bietet Ihnen tiefgehende Einblicke in die dynamische Welt des Kundenbeziehungsmanagements. Dieses Buch, eine hochbewertete Studienarbeit aus dem Jahr 2005, behandelt wesentliche strategische Wandlungsprozesse seit den 90er Jahren und liefert praxisnahe Ansätze, um in einem gesättigten Marktumfeld erfolgreich zu sein.

Die Leser erwartet eine spannende Erkundung dessen, wie das Internet die Markttransparenz revolutioniert hat und warum Produktqualität heute nicht mehr der einzige Marktvorteil ist. Die ohnehin schon herausfordernde Unternehmenslandschaft wird durch steigende internationale Konkurrenz und die zunehmende Fragmentierung der Konsumenten weiter komplexer. In diesem Kontext beschreibt das Buch, wie Customer Relationship Management (CRM) als Schlüssel zum Erfolg fungiert. Erhalten Sie die Werkzeuge, um Ihren Kunden besser zu verstehen und individuelle Ansprachen zu entwickeln, die in der Flut allgemeiner Werbebotschaften nicht untergehen.

Stellen Sie sich vor, Sie müssten ein Unternehmen in einer sich stetig wandelnden Welt navigieren. Dieses Buch ist Ihr Kompass, um die Fragmentierung der Gesellschaft und das Verhalten des hybriden Verbrauchers zu verstehen. Es beleuchtet, warum der gezielte Aufbau starker Kundenbeziehungen durch strategisches CRM zu einem unvermeidlichen Unterscheidungsmerkmal wurde, gerade dann, wenn traditionelle Einflüsse versagen.

Das breite Fundamentspektrum des Buches, eingeordnet in den Kategorien Sachbücher, Business & Karriere sowie Wirtschaftsgeschichte, bietet nicht nur Management-Interessierten einen echten Mehrwert, sondern auch jenen, die konkrete strategische Einsichten in praxisnaher Sprache suchen. Erleben Sie, wie das Konzept des CRM konkret in der Unternehmensführung umgesetzt wird, um gestärkt aus dem Wettbewerb hervorzugehen.

Nutzen Sie die Gelegenheit mit "Ein Überblick über das Konzept des Customer Relationship Management" Ihre Unternehmenskultur zu revolutionieren und sichern Sie sich ein vertieftes Verständnis für den effektiven Einsatz von CRM im digitalen Zeitalter.

Letztes Update: 22.09.2024 21:12