Eidler, J: IT-Service Management
IT-Service Management Buch für IT-Profis
Optimieren Sie Ihr IT-Service Management mit praxisorientiertem Expertenwissen und steigern Sie Ihre Unternehmensperformance!
Kurz und knapp
- Eidler, J: IT-Service Management ist ein essenzielles Werk für die proaktive Gestaltung der IT-Abteilung.
- Das Buch basiert auf den renommierten ITIL-Versionen 2 und 3 und bietet tiefgreifende Einblicke in die IT-Infrastruktur.
- Die Schwerpunkte liegen auf den kritischen Bereichen Service Support und Service Delivery, um den bestmöglichen Kundenservice zu bieten.
- Durch praxisnahe Fallstudien wird die Implementierung von ITIL umfassend erläutert, inklusive einer Fallstudie zur Anwendung von ITIL V2.
- Das Buch ist sowohl ein strategischer Leitfaden als auch eine Einführung in die Wissenschaftsgeschichte der IT-Infrastruktur.
- Eidler, J: IT-Service Management liefert wertvolles Wissen für die effektive Weiterentwicklung durch kompetentes IT-Service Management.
Beschreibung:
Eidler, J: IT-Service Management ist ein essenzielles Werk für alle, die den Wandel ihrer IT-Abteilungen proaktiv gestalten möchten. Stellen Sie sich vor, wie Sie die Herausforderungen Ihrer IT-Infrastruktur mit Leichtigkeit meistern, dank der tiefgreifenden Einblicke dieses Buches, das auf die renommierte Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Versionen 2 und 3 aufbaut.
Der Schwerpunkt des Buches liegt auf den kritischen Bereichen des IT-Service Managements: Service Support und Service Delivery. Diese Schwerpunkte bieten Ihnen die Grundlage, die Sie benötigen, um Ihren Kunden bestmöglichen Service zu bieten und die Effizienz Ihrer IT-Prozesse zu maximieren. Mit dem Wissen aus Eidler, J: IT-Service Management werden Sie in der Lage sein, die wichtigen Unterschiede und Entwicklungen zwischen ITIL V2 und ITIL V3 zu verstehen und innovativ umzusetzen.
Stellen Sie sich vor, Sie sitzen zusammen mit Ihrem Team, und Sie alle arbeiten daran, die jüngsten Implementierungsmaßnahmen mit den Best Practices aus ITIL zu verbessern. Dieses Buch, durchsetzt mit praxisnahen Studien, zeigt Ihnen nicht nur die Auswirkungen der Implementierung von ITIL auf Unternehmen, sondern schildert auch eine umfassende Fallstudie, die die Anwendung von ITIL V2 illustriert. Diese Fallstudie dient Ihnen als eine wertvolle Lernressource und bringt Theorie sowie praktische Umsetzung zusammen.
Eidler, J: IT-Service Management positioniert sich nicht nur als tiefgründiges Sachbuch innerhalb der Kategorien Bücher, Sachbücher, Naturwissenschaften & Technik sowie Weitere Themenbereiche. Es ist ein Leitfaden für die strategische Weiterentwicklung und ein Geschichtenerzähler, der Sie in die Wissenschaftsgeschichte der IT-Infrastruktur einführt. Lassen Sie sich von der Expertise inspirieren und rüsten Sie sich mit dem Wissen aus, um Ihr Unternehmen durch kompetentes IT-Service Management voranzubringen.
Letztes Update: 20.09.2024 13:51
Praktische Tipps
- Dieses Buch richtet sich an IT-Manager, Teamleiter und Fachkräfte, die ihre Kenntnisse im IT-Service Management vertiefen möchten.
- Ein grundlegendes Verständnis von ITIL und Erfahrungen im IT-Bereich sind vorteilhaft, um die Konzepte besser zu erfassen.
- Lesen Sie die Kapitel in der Reihenfolge und nutzen Sie die Fallstudien aktiv, um das Gelernte anzuwenden und zu reflektieren.
- Für eine umfassendere Sicht auf das Thema empfehlen sich Werke wie "ITIL Foundation" von Jan Van Bon oder "ITIL Lifecycle Suite".