Ebert, K: Customer Relationship Management
Maximieren Sie Ihren Geschäftserfolg mit praxisnahen CRM-Strategien speziell für die Zeitarbeitsbranche!
Kurz und knapp
- Dieses Buch bietet einen praktischen Ansatz zur Einführung und effektiven Gestaltung von CRM, indem es aufzeigt, welche Kriterien Zeitarbeitnehmer tatsächlich schätzen.
- Fundierte Analysen und Potenzialanalysen helfen, durch den strategischen Einsatz von CRM eine neue Ebene des Erfolgs zu erreichen.
- Das Buch liefert nicht nur theoretische, sondern auch wertvolle Primäranalysen, darunter Befragungen von Zeitarbeitsfirmen, um zu verstehen, wie Kunden die geeignete Firma auswählen.
- Eine kritische Analyse zur Einführung von CRM sowie ein Unternehmensbeispiel ergänzen die Theorie, um eine individuell zugeschnittene Strategie zu entwickeln.
- Navigieren Sie erfolgreich durch die Herausforderungen der Zeitarbeitsbranche mit diesem Buch und positionieren Sie Ihr Unternehmen zukunftsfähig und wettbewerbsstark.
Beschreibung:
Ebert, K: Customer Relationship Management ist mehr als nur ein Sachbuch; es ist ein strategischer Begleiter auf Ihrem Weg zum Erfolg im dynamischen Umfeld der Zeitarbeitsbranche. In einer Zeit, in der die Branche ein beeindruckendes Wachstum erlebt, steht der Wettbewerbsvorteil im Mittelpunkt unternehmerischer Bestrebungen. Doch wie hebt man sich von der Konkurrenz ab?
Die Antwort könnte im Customer Relationship Management (CRM) liegen. Dieses Buch bietet einen praktischen Ansatz, um CRM nicht nur einzuführen, sondern effektiv zu gestalten. Es geht darum, die richtigen Kriterien zu wählen und zu verstehen, worauf Zeitarbeitnehmer tatsächlich Wert legen. Ebert, K: Customer Relationship Management beantwortet diese und andere entscheidende Fragen, damit Sie sich erfolgreich am Markt positionieren können.
Stellen Sie sich vor, wie ein Unternehmer auf der Suche nach dem entscheidenden Wettbewerbsvorteil ist. Dank der fundierten Analysen und Potenzialanalysen in diesem Buch, wird klar, wie durch den strategischen Einsatz von CRM eine neue Ebene des Erfolgs erreicht werden kann. Doch das Buch geht noch weiter: Es liefert nicht nur theoretische Erkenntnisse, sondern auch wertvolle Primäranalysen zur Kundenwahl – seien es Entleiher oder Zeitarbeitnehmer.
Die Befragung von Zeitarbeitsfirmen selbst enthüllt, nach welchen Kriterien sie denken, dass ihre Kunden die geeignete Firma auswählen. Diese Einblicke werden durch eine kritische Analyse zur Einführung des CRM ergänzt, auf deren Grundlage eine individuell zugeschnittene Strategie entwickelt wird. Damit nicht nur die Theorie im Vordergrund steht, wird dies an einem konkreten Unternehmensbeispiel veranschaulicht.
Navigieren Sie erfolgreich durch die Herausforderungen der Zeitarbeitsbranche mit Ebert, K: Customer Relationship Management und positionieren Sie Ihr Unternehmen zukunftsfähig und wettbewerbsstark.
Letztes Update: 20.09.2024 07:45
FAQ zu Ebert, K: Customer Relationship Management
Was bietet das Buch "Customer Relationship Management" von Ebert, K. im Vergleich zu anderen CRM-Büchern?
Das Buch von Ebert, K. liefert nicht nur theoretische Grundlagen, sondern auch praxisnahe Ansätze für die effektive Implementation von CRM. Besonders hervorzuheben ist der Fokus auf die Zeitarbeitsbranche und die direkte Anwendung auf reale Unternehmenssituationen, was es von Wettbewerbern abhebt.
Für wen ist das Buch "Customer Relationship Management" besonders geeignet?
Das Buch richtet sich vor allem an Unternehmer, Manager und Entscheidungsträger in der Zeitarbeitsbranche, die ein effektives CRM-System einführen oder optimieren möchten. Es ist ebenso für Studierende und Fachkräfte im Bereich Marketing und Management interessant.
Welche Themen behandelt das Buch von Ebert, K. im Detail?
Das Buch deckt wichtige Themen wie die Integration von Database Marketing und Computer-aided Selling, effektive Potenzialanalysen, die Bedeutung von Web 2.0 im CRM sowie praxisnahe Strategien zur Kundengewinnung ab.
Welche Praxisbeispiele enthält "Customer Relationship Management"?
Das Buch enthält konkrete Fallstudien aus der Zeitarbeitsbranche, die die Einführung und Optimierung von CRM-Systemen greifbar machen. Durch Primäranalysen und realitätsnahe Szenarien erhalten Leser wertvolle Einblicke.
Wie hilft das Buch bei der Optimierung bestehender CRM-Systeme?
Es zeigt, wie bestehende Systeme durch detaillierte Kundenanalysen, den Einsatz moderner Technologien und die gezielte Anpassung an branchenspezifische Anforderungen verbessert werden können.
Ist das Buch auch für Anfänger im Bereich CRM geeignet?
Ja, das Buch ist sowohl für Anfänger als auch für erfahrene Praktiker geeignet. Es vermittelt grundlegende CRM-Konzepte und bietet fortgeschrittene Lösungen für spezifische Branchenanforderungen.
Welche Rolle spielen Web-2.0-Elemente im Buch?
Das Buch beleuchtet, wie Web-2.0-Technologien wie soziale Medien in das CRM integriert werden können, um eine stärkere Kundenbindung und effektivere Marketingstrategien zu fördern.
Gibt es im Buch spezifische Empfehlungen für die Zeitarbeitsbranche?
Ja, es bietet direkte Handlungsempfehlungen und Erfolgsstrategien, darunter Kriterien für die Auswahl von Kunden und Mitarbeitern, um Unternehmen in der Zeitarbeitsbranche zukunftsfähig und wettbewerbsfähig zu positionieren.
Welche Vorteile bietet das Buch für Wettbewerbsanalysen?
Das Buch stellt Methoden und Tools zur Verfügung, um Wettbewerbsanalysen durchzuführen und strategische Wettbewerbsvorteile zu erlangen. Es unterstützt dabei, das eigene Angebot besser am Markt zu positionieren.
Welche praktischen Werkzeuge liefert das Buch für die CRM-Implementierung?
Das Buch bietet Checklisten, Potenzialanalysen und Bewertungsmethoden, die Unternehmer bei der Planung und Umsetzung eines erfolgreichen CRM-Systems gezielt unterstützen.