Dienstleistungen und Service Management

Kurz und knapp

• Dienstleistungen und Service Management bietet tiefgehende Einblicke in strategische und operative Methoden des Dienstleistungsmarketings, die für den Erfolg eines Unternehmens entscheidend sind.
• Das Buch wurde an der SRH Hochschule Riedlingen verfasst und mit einer herausragenden Note von 1,3 bewertet, was seine Qualität und Relevanz unterstreicht.
• Es beantwortet entscheidende Fragen zur Gestaltung von Dienstleistungen, um nicht nur Kundenzufriedenheit, sondern auch langfristige Kundenbindung zu erreichen.
• Praxisbeispiele im Buch zeigen auf, wie Unternehmer durch den richtigen Einsatz von Service Management nicht nur Kunden gewinnen, sondern eine loyale Kundenbasis schaffen können.
• Dieses Buch ist besonders für Verantwortliche in Management, Kulturmanagement sowie Business & Karriere geeignet und bietet praxisnahe Ansätze zur Optimierung von Dienstleistungen.
• Die Strategien aus Dienstleistungen und Service Management sind unverzichtbar für alle, die in der dynamischen Geschäftswelt erfolgreich navigieren und ihre Geschäftsstrategien optimieren möchten.

Beschreibung:

Dienstleistungen und Service Management ist das Herzstück eines jeden erfolgreichen Unternehmens. In einer Welt, in der Kundenbindung das ultimative Ziel ist, bietet dieses Buch tiefgehende Einblicke in die strategischen und operativen Methoden des Dienstleistungsmarketings.

Die Arbeit, die im Jahr 2019 an der SRH Hochschule Riedlingen mit einer herausragenden Note von 1,3 bewertet wurde, geht den entscheidenden Fragen auf den Grund: Wie können Unternehmen Ihre Dienstleistungen so gestalten, dass Kunden nicht nur zufrieden, sondern langfristig gebunden werden? Welche Maßnahmen sind effektiv und wo liegen die Grenzen im Rahmen der Kundenbindung?

Ein Unternehmer einmal erzählte, wie er nach einem detaillierten Studium von Dienstleistungen und Service Management sein eigenes Unternehmen erfolgreich transformierte. Er erkannte, dass der Schlüssel zum Erfolg nicht nur darin liegt, großartige Produkte anzubieten, sondern vor allem einen Service zu bieten, der Kundenbeziehungen stärkt und vertieft. Die Erkenntnisse, die er aus diesem Buch gewann, halfen ihm, seine Versicherungsdienstleistungen so zu vermarkten, dass er nicht nur Kunden gewann, sondern eine loyale und zufriedene Kundenbasis schuf, die seinem Unternehmen treu blieb.

Dieses Buch richtet sich besonders an die Verantwortlichen in den Bereichen Management, Kulturmanagement sowie Business & Karriere. Es beleuchtet nicht nur die Möglichkeiten und Herausforderungen, sondern bietet praxisnahe Ansätze zur Optimierung der Dienstleistungsangebote. Mit dem Fokus auf das Dienstleistungen und Service Management eröffnet es neue Perspektiven für diejenigen, die bereit sind, ihre Geschäftsstrategien zu überdenken und zu optimieren.

Ob Sie in einer führenden Position sind oder sich aktuell auf dem Weg dorthin befinden, die Strategien aus diesem Buch sind genau das, was Sie benötigen, um in der dynamischen Geschäftswelt erfolgreich zu navigieren. Lassen Sie sich von den bewährten Konzepten inspirieren und führen sie Ihr Unternehmen mit Kompetenz und Kundenwissen zum Erfolg.

Letztes Update: 23.09.2024 23:21