Die Auswirkung des Managements von Kundenbeziehungen auf die Studenten
Kundenbeziehungsmanagement für Bildungseinrichtungen
Verbessern Sie Bildungseinrichtungen: Kundenbeziehungsmanagement für mehr Studentenzufriedenheit und Wettbewerbsvorteile entdecken!
Kurz und knapp
- Die Studie bietet wertvolle Einblicke in das Kundenbeziehungsmanagement an Bildungseinrichtungen, was eine erhöhte Zufriedenheit der Studenten zur Folge hat.
- Das Buch gehört zu den Kategorien Bücher, Sachbücher, Business & Karriere, Management und Prozessmanagement und ist somit für Interessenten in diesen Bereichen besonders relevant.
- Es kombiniert theoretische Einblicke mit praktischen Anwendungen, basierend auf einer gut durchdachten empirischen Studie, die auf Primär- und Sekundärdaten basiert.
- Es wurden Methoden wie strukturierte Fragebögen und Interviews mit Schlüsselinformanten verwendet, um einen umfassenden Blick auf die Wirkungen des Kundenbeziehungsmanagements zu gewährleisten.
- Für erfahrene und angehende Manager sowie Bildungsadministratoren bietet es durch einen gemischt-methodischen Ansatz wertvolle Einblicke und zeigt auf, wie integraler Kundenservice zu positiveren Erfahrungen führt.
- Dieses Buch dient als Leitfaden für erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement, nicht nur im Bildungsbereich, sondern überall dort, wo Kundenzufriedenheit entscheidend ist.
Beschreibung:
Die Auswirkung des Managements von Kundenbeziehungen auf die Studenten ist mehr als nur eine Studie – es ist eine aufschlussreiche Reise in die Welt von Bildungseinrichtungen und ihrer Dienstleistungskultur. Stellen Sie sich vor, Sie betreten eine private Hochschule in Hawassa City und merken, dass Ihre Zufriedenheit als Student im Mittelpunkt steht. Wie ist das möglich? Durch die klugen Strategien des Kundenbeziehungsmanagements, die in diesem Buch detailliert erläutert werden.
Dieses Werk gehört zu den beliebten Kategorien wie Bücher, Sachbücher, Business & Karriere, Management und Prozessmanagement, macht es für jeden, der in diesen Bereichen tätig ist oder sich für sie interessiert, unverzichtbar. Es bietet nicht nur theoretische Einblicke, sondern auch praktische Anwendungen, die direkt aus einer gut durchdachten, empirischen Studie stammen.
Bei der Erstellung der Studie, die die Basis dieses Buches bildet, wurden sowohl Primär- als auch Sekundärdaten verwendet, wodurch ein fundiertes und zuverlässiges Ergebnis gewährleistet wird. Mit Methoden, die von strukturierten Fragebögen bis hin zu Interviews mit Schlüsselinformanten reichen, erhält der Leser einen vollumfassenden Blick auf die Zusammenhänge und Wirkungen des Managements von Kundenbeziehungen.
Warum ist dies ein Muss für Sie? Weil die Ergebnisse zeigen, dass durch das gezielte Management der Kundenbeziehungen eine signifikant erhöhte Zufriedenheit der Studenten erreicht werden kann. Diese Zufriedenheit ist ein wichtiger Faktor für den Erfolg von Bildungseinrichtungen und kann auch ein wettbewerbsfähiger Vorteil im Bildungssektor darstellen.
Erfahrene und angehende Manager, Prozessmanager und Bildungsadministratoren werden von den Einblicken profitieren, die in diesem Buch geteilt werden. Die Herausforderung der 362 befragten Studenten, kombiniert mit acht Schlüsselinformanten, umschreibt eine Erhebung, die mit einem gemischt-methodischen Ansatz überzeugend umgesetzt wurde. Die ausgeklügelten, sequentiellen Phasen zeigen klar auf, wie integraler Kundenservice letztendlich zu positiveren Erfahrungen führt.
Betrachten Sie dieses Buch als eine Karte, die Ihnen den Weg zu erfolgreichem Kundenbeziehungsmanagement zeigt – nicht nur in der Bildungswelt, sondern an jedem Punkt, an dem Kundenzufriedenheit den Schlüssel zum Erfolg darstellt.
Letztes Update: 25.09.2024 05:09
Praktische Tipps
- Das Buch richtet sich an Bildungsadministratoren, Manager und Fachleute im Bereich Kundenbeziehungsmanagement.
- Ein Grundverständnis von Management- und Kundenbeziehungsstrategien ist von Vorteil, um die Konzepte besser zu erfassen.
- Lesen Sie die Fallstudien sorgfältig und notieren Sie sich wichtige Erkenntnisse für Ihre eigene Praxis.
- Für vertiefende Einsichten empfehlen wir "Customer Relationship Management: Concepts and Technologies" von Francis Buttle.
Erfahrungen und Bewertungen
Das Buch "Die Auswirkung des Managements von Kundenbeziehungen auf die Studenten" bietet eine tiefgehende Analyse der Bedeutung von Kundenbeziehungsmanagement (CRM) in Bildungseinrichtungen. Es beleuchtet, wie diese Strategien die Zufriedenheit und das Engagement von Studierenden beeinflussen. Die klare Struktur des Buches ermöglicht eine einfache Orientierung. Leser schätzen die praxisnahen Beispiele und die umfangreiche Detailtiefe (Thalia).
Qualität und Verarbeitung
Die Qualität des Buches ist durchweg positiv. Es ist gut strukturiert und leicht verständlich. Leser heben hervor, dass die Inhalte nicht nur theoretisch, sondern auch praktisch anwendbar sind. Die Verarbeitung des Buches ist solide. Der Druck ist klar, und die Illustrationen unterstützen das Verständnis der komplexen Themen. Dies wird in verschiedenen Rezensionen betont (Amazon).
Preis-Leistungs-Verhältnis
Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als angemessen bewertet. Viele Leser empfinden den Preis für die gebotene Informationsfülle und die Qualität als gerechtfertigt. Das Buch bietet wertvolle Einblicke, die in der akademischen und beruflichen Praxis hilfreich sind. Nutzer vergleichen die Investition mit den Vorteilen, die ein gutes CRM-Management für Bildungseinrichtungen mit sich bringt (ServiceOcean).
Kritikpunkte
Trotz der positiven Aspekte gibt es auch kritische Stimmen. Einige Leser bemängeln, dass bestimmte Themen nicht ausreichend vertieft werden. Insbesondere die Anwendung von CRM in unterschiedlichen Bildungskontexten könnte differenzierter behandelt werden. Diese Anmerkungen erscheinen in verschiedenen Nutzerbewertungen (diffferent).
Positive Aspekte
Ein häufig genannter positiver Punkt ist die Relevanz der Inhalte. Leser berichten von einer Steigerung ihrer Kenntnisse über CRM und dessen Einfluss auf die Studierendenbindung. Die praxisorientierten Ansätze helfen dabei, die Theorien in konkrete Maßnahmen umzusetzen. Diese praktischen Erfahrungen werden in vielen Rückmeldungen hervorgehoben (IWW).
Zusammenfassend lässt sich festhalten, dass das Buch eine wertvolle Ressource für alle bietet, die sich mit Kundenbeziehungsmanagement im Bildungsbereich auseinandersetzen. Es verbindet theoretische Grundlagen mit praktischen Anwendungen und wird daher von vielen Lesern empfohlen.