Der Einsatz kommunikationspolitischer Instrumente zur Verbesserung des CRM (Customer Relationship Managements)

Kurz und knapp

• Der Einsatz kommunikationspolitischer Instrumente zur Verbesserung des CRM (Customer Relationship Managements) bietet praxisnahe Lösungsansätze für die Herausforderungen moderner Unternehmensführungen, insbesondere in der Stärkung der Kundenbindung.
• Das Werk vermittelt fundierte Kenntnisse über personalisierte Erlebnisse und individuelle Ansprache, die heute von Kunden erwartet werden – weit über austauschbare Produkte hinaus.
• Die Diplomarbeit, aus dem Jahr 2006 mit der Note 1,3 an der Fachhochschule des Mittelstands, erkundet eine breite Palette kommunikationspolitischer Instrumente wie Gewinnspiele, Fernsehspots und Online-Newsletter.
• Mit praktischen Ansätzen zeigt das Buch, wie Unternehmen ihre CRM-Strategien optimieren können, um Kundenloyalität zu erhöhen und sich von der Konkurrenz abzuheben.
• Wertvolle Methoden zur Stärkung der Kundenbeziehungen, von persönlichen Gesprächen bis zu innovativen Eventformaten, werden aufgezeigt, um langfristigen Unternehmenserfolg zu gewährleisten.
• Das Buch ist eine unsätzbare Ressource für Führungskräfte und Entscheidungsträger, die konkrete Handlungsmöglichkeiten in den Bereichen Business & Karriere, Medien sowie Branchen & Berufe suchen.

Beschreibung:

Der Einsatz kommunikationspolitischer Instrumente zur Verbesserung des CRM (Customer Relationship Managements) ist mehr als nur ein theoretisches Werk – es ist eine praxisnahe Diplomarbeit, die sich den Herausforderungen moderner Unternehmensführungen widmet. In einer Zeit, in der Produkte und Dienstleistungen zunehmend austauschbar werden, ist es essenziell, dass Unternehmen ihre Kundenbindungen stärken. Diese Publikation bietet fundierte Einblicke, wie dies durch gezielte Kommunikation gelingen kann.

Man stelle sich ein Unternehmen vor, das vor 50 Jahren erfolgreich den Markt dominierte. Damals reichte eine schlichte Massenproduktion aus, um die Bedürfnisse der Kundschaft zu befriedigen. Die Wirtschaftslage änderte sich jedoch rapide. Dank der zunehmenden Markt- und Angebotstransparenz erwarten Kunden heute mehr als nur ein gutes Produkt: Sie verlangen personalisierte Erlebnisse und eine individuelle Ansprache. Genau hier setzt unser Werk an.

Die Diplomarbeit mit der Note 1,3 an der Fachhochschule des Mittelstands von 2006 beleuchtet eine Vielzahl von kommunikationspolitischen Instrumenten. Von Gewinnspielen über Fernsehspots bis hin zu Online-Newslettern und Kundenclubs – das Buch deckt die gesamte Bandbreite ab. Unternehmen erhalten nicht nur theoretisches Wissen, sondern auch praktische Ansätze, um ihre CRM-Strategien zu optimieren und so die Loyalität ihrer Kunden zu stärken.

Ein Unternehmer, der einst seine Verkaufszahlen mithilfe von Rabattaktionen ankurbelte, erkennt, dass es langfristig nicht um den Preis, sondern um den Service geht. Die beschriebenen Instrumente helfen ihm, seine Angebote von der Masse abzuheben und eine echte Beziehung zum Kunden aufzubauen. Sei es durch das persönliche Gespräch oder durch innovative Eventformate – die Publikation zeigt eindrucksvoll, wie vielseitig und erfolgsversprechend der Einsatz dieser Maßnahmen sein kann.

In der sich ständig wandelnden Geschäftswelt bietet „Der Einsatz kommunikationspolitischer Instrumente zur Verbesserung des CRM (Customer Relationship Managements)” eine unschätzbare Ressource für Führungskräfte und Entscheidungsträger. Mit fundierten Analysen und praktischen Beispielen ausgestattet, unterstützt es nicht nur in der Theorie, sondern inspiriert zu konkreter Handlung. Diese wertvolle Lektüre gehört in jede Bibliothek der Bereichskategorien Business & Karriere, Medien sowie Branchen & Berufe.

Letztes Update: 22.09.2024 08:45