Der Einsatz kommunikationspolitischer Instrumente zur Verbesserung des CRM (Customer Relationship Managements)
Kommunikationsstrategien zur Kundenbindung im Unternehmen
Maximieren Sie Kundentreue mit effektiven Kommunikationstools – praxisorientiert, fundiert, unverzichtbar für Ihr CRM!
Kurz und knapp
- Der Einsatz kommunikationspolitischer Instrumente zur Verbesserung des CRM (Customer Relationship Managements) bietet praxisnahe Lösungsansätze für die Herausforderungen moderner Unternehmensführungen, insbesondere in der Stärkung der Kundenbindung.
- Das Werk vermittelt fundierte Kenntnisse über personalisierte Erlebnisse und individuelle Ansprache, die heute von Kunden erwartet werden – weit über austauschbare Produkte hinaus.
- Die Diplomarbeit, aus dem Jahr 2006 mit der Note 1,3 an der Fachhochschule des Mittelstands, erkundet eine breite Palette kommunikationspolitischer Instrumente wie Gewinnspiele, Fernsehspots und Online-Newsletter.
- Mit praktischen Ansätzen zeigt das Buch, wie Unternehmen ihre CRM-Strategien optimieren können, um Kundenloyalität zu erhöhen und sich von der Konkurrenz abzuheben.
- Wertvolle Methoden zur Stärkung der Kundenbeziehungen, von persönlichen Gesprächen bis zu innovativen Eventformaten, werden aufgezeigt, um langfristigen Unternehmenserfolg zu gewährleisten.
- Das Buch ist eine unsätzbare Ressource für Führungskräfte und Entscheidungsträger, die konkrete Handlungsmöglichkeiten in den Bereichen Business & Karriere, Medien sowie Branchen & Berufe suchen.
Beschreibung:
Der Einsatz kommunikationspolitischer Instrumente zur Verbesserung des CRM (Customer Relationship Managements) ist mehr als nur ein theoretisches Werk – es ist eine praxisnahe Diplomarbeit, die sich den Herausforderungen moderner Unternehmensführungen widmet. In einer Zeit, in der Produkte und Dienstleistungen zunehmend austauschbar werden, ist es essenziell, dass Unternehmen ihre Kundenbindungen stärken. Diese Publikation bietet fundierte Einblicke, wie dies durch gezielte Kommunikation gelingen kann.
Man stelle sich ein Unternehmen vor, das vor 50 Jahren erfolgreich den Markt dominierte. Damals reichte eine schlichte Massenproduktion aus, um die Bedürfnisse der Kundschaft zu befriedigen. Die Wirtschaftslage änderte sich jedoch rapide. Dank der zunehmenden Markt- und Angebotstransparenz erwarten Kunden heute mehr als nur ein gutes Produkt: Sie verlangen personalisierte Erlebnisse und eine individuelle Ansprache. Genau hier setzt unser Werk an.
Die Diplomarbeit mit der Note 1,3 an der Fachhochschule des Mittelstands von 2006 beleuchtet eine Vielzahl von kommunikationspolitischen Instrumenten. Von Gewinnspielen über Fernsehspots bis hin zu Online-Newslettern und Kundenclubs – das Buch deckt die gesamte Bandbreite ab. Unternehmen erhalten nicht nur theoretisches Wissen, sondern auch praktische Ansätze, um ihre CRM-Strategien zu optimieren und so die Loyalität ihrer Kunden zu stärken.
Ein Unternehmer, der einst seine Verkaufszahlen mithilfe von Rabattaktionen ankurbelte, erkennt, dass es langfristig nicht um den Preis, sondern um den Service geht. Die beschriebenen Instrumente helfen ihm, seine Angebote von der Masse abzuheben und eine echte Beziehung zum Kunden aufzubauen. Sei es durch das persönliche Gespräch oder durch innovative Eventformate – die Publikation zeigt eindrucksvoll, wie vielseitig und erfolgsversprechend der Einsatz dieser Maßnahmen sein kann.
In der sich ständig wandelnden Geschäftswelt bietet „Der Einsatz kommunikationspolitischer Instrumente zur Verbesserung des CRM (Customer Relationship Managements)” eine unschätzbare Ressource für Führungskräfte und Entscheidungsträger. Mit fundierten Analysen und praktischen Beispielen ausgestattet, unterstützt es nicht nur in der Theorie, sondern inspiriert zu konkreter Handlung. Diese wertvolle Lektüre gehört in jede Bibliothek der Bereichskategorien Business & Karriere, Medien sowie Branchen & Berufe.
Letztes Update: 22.09.2024 08:45
Praktische Tipps
- Dieses Buch eignet sich besonders für Führungskräfte und Marketingverantwortliche, die ihre CRM-Strategien verbessern möchten.
- Ein grundlegendes Verständnis von Marketing und Kommunikation ist hilfreich, um die Konzepte besser zu erfassen.
- Lesen Sie das Buch in Abschnitten und setzen Sie die praktischen Beispiele direkt in Ihrem Unternehmen um, um den maximalen Nutzen zu erzielen.
- Für weiterführende Informationen empfehlen sich Titel wie "Customer Experience 3.0" von Colin Shaw oder "The Thank You Economy" von Gary Vaynerchuk.
Erfahrungen und Bewertungen
Der Einsatz kommunikationspolitischer Instrumente zur Verbesserung des CRM (Customer Relationship Managements) von Katja Micke bietet praxisnahe Lösungen für Unternehmen. Die Diplomarbeit analysiert verschiedene Branchen und zeigt, wie gezielte Kommunikation Kundenbindungen stärkt. Die klare Struktur und die verständliche Darstellung der Inhalte überzeugen viele Leser (Amazon). Die Publikation liefert wertvolle Einblicke in aktuelle Herausforderungen des Marketings.
Qualität und Verarbeitung
Die Qualität des Buches ist durchweg positiv. Die Inhalte sind gut recherchiert und praxisnah aufbereitet. Leser schätzen die klare und direkte Sprache, die komplexe Themen verständlich macht. Die Verarbeitung ist solide, was für eine lange Haltbarkeit spricht (Bücher.de).
Preis-Leistungs-Verhältnis
Mit einem Preis von etwa 52,95 Euro bietet das Buch ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die umfassenden Informationen und praktischen Anleitungen rechtfertigen die Investition. Viele Nutzer betonen, dass sich die Kosten schnell durch den praktischen Nutzen auszahlen (GRIN).
Kritikpunkte
Einige Leser bemängeln, dass bestimmte Themen nicht tief genug behandelt werden. Es gibt Hinweise auf eine fehlende Aktualität in Bezug auf die neuesten Entwicklungen im CRM-Bereich. Eine regelmäßige Aktualisierung des Inhaltes könnte hier hilfreich sein. Nutzer wünschen sich zudem mehr praxisnahe Beispiele für die Umsetzung der Konzepte (De Gruyter Brill).
Positive Aspekte
Die Publikation ist besonders wertvoll für Marketing- und CRM-Professionals. Die praxisorientierten Ansätze helfen Unternehmen, ihre Kundenbeziehungen aktiv zu verbessern. Leser loben die Vielfalt der kommunikationspolitischen Instrumente, die vorgestellt werden. Die Verbindung von Theorie und Praxis wird oft als Hauptstärke des Buches hervorgehoben (Amazon).
Insgesamt bietet 'Der Einsatz kommunikationspolitischer Instrumente zur Verbesserung des CRM' wertvolle Anregungen für Unternehmen. Die Kombination aus Theorie und praktischen Beispielen macht das Buch zu einer nützlichen Ressource für alle, die ihre Kundenbeziehungen optimieren möchten.