Das operative und analytische Customer Relationship Management (CRM)

Kurz und knapp

• Das Buch beleuchtet umfassend die wesentlichen Aspekte des Customer Relationship Managements (CRM), was für Unternehmen im Wandel der Märkte entscheidend ist.
• Als Studienarbeit von 2016 mit der Note 1,7 bietet es fundierte Einblicke und Strategien zur Stärkung und Pflege von Kundenbeziehungen.
• Die vorgestellten Strategien und Softwarelösungen helfen, Kundeninformationen effektiv zu verwenden und sich gegenüber der Konkurrenz besser zu positionieren.
• Es hinterfragt kritisch die Praxisanwendung von CRM-Systemen und präsentiert erfolgreiche Implementierungsmethoden.
• Durch die Analyse verschiedener Praxisbeispiele zeigt es, wie Unternehmen CRM in den Alltag integrieren und Erfolge erzielen.
• Neben theoretischen Grundlagen bietet die Arbeit praktische Einblicke, um das Beste aus Ihrem CRM herauszuholen, ideal für Liebhaber von Wirtschaftsliteratur.

Beschreibung:

Das operative und analytische Customer Relationship Management (CRM) ist der Schlüssel für Unternehmen, die in einem sich ständig wandelnden Marktumfeld erfolgreich bestehen wollen. In einer Zeit, in der Produkte immer austauschbarer werden, wird die Fähigkeit, Kunden zu begeistern und langfristig zu binden, zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Dieses Werk, eine Studienarbeit aus dem Jahr 2016 mit der Note 1,7 von der FOM Hochschule für Oekonomie & Management in Düsseldorf, beleuchtet umfassend die wesentlichen Aspekte des Customer Relationship Managements.

Stellen Sie sich vor, Sie leiten ein Unternehmen, das für seinen exzellenten Kundenservice bekannt ist. Ihre Kunden fühlen sich nicht nur gehört, sondern auch verstanden, und das führt zu einer loyalen Kundenbasis. "Servicewüste Deutschland"? Nicht bei Ihnen! Dieses Buch zeigt Ihnen, wie die operative und analytische Seite des CRMs Hand in Hand gehen, um Kundenbeziehungen gezielt zu stärken und zu pflegen. Die darin vorgestellten Strategien und Softwarelösungen unterstützen Sie dabei, Kundeninformationen effektiv zu verwenden und Ihr Unternehmen gegenüber der Konkurrenz besser zu positionieren.

Wussten Sie, dass viele Unternehmen das Potenzial von CRM-Systemen nicht voll ausschöpfen? Dieses Buch hinterfragt kritisch die Praxisanwendung des Customer Relationship Managements und präsentiert Ihnen erfolgreiche Implementierungsmethoden. Durch die Analyse verschiedener Praxisbeispiele erfahren Sie, wie Unternehmen CRM in ihren betrieblichen Alltag integriert haben und welche Erfolge damit erzielt wurden.

Unternehmen, die das operative und analytische Customer Relationship Management (CRM) in ihre Geschäftspraktiken integrieren, profitieren von tieferem Kundenverständnis und maßgeschneiderten Produkten. Diese Arbeit bietet Ihnen nicht nur theoretische Grundlagen, sondern auch praktische Einblicke, um das Beste aus Ihrem CRM herauszuholen. Wenn Sie Industriesachbücher und Wirtschaftsliteratur schätzen, wird Ihnen dieses Buch als wertvolle Ressource dienen, um in der Business- und Karrierewelt erfolgreich zu navigieren.

Letztes Update: 22.09.2024 18:42