Customer Relationship Management und Innovationserfolg
Customer Relationship Management und Innovationserfolg
Innovatives CRM-Buch: Maximieren Sie Innovationserfolg durch effektive Kundenbindung und revolutionäre Strategien!
Kurz und knapp
- Das Buch "Customer Relationship Management und Innovationserfolg" ermöglicht durch effektives CRM wertvolle Einblicke für den Innovationsprozess, die entscheidend zur Markteinführung neuer Produkte beitragen können.
- Autorin Katrin Krieger beleuchtet die Verbindung zwischen CRM und Innovationserfolg und zeigt, wie CRM-Strategien und -Technologien bahnbrechende Innovationen fördern.
- Kriegers Forschung basiert auf Befragungen von 237 Führungskräften aus Marketing und F&E, die mit PLS und MTMM neue methodische Maßstäbe setzt und Erfolgsmuster in verschiedenen Branchen aufzeigt.
- Ein gut ausgearbeitetes Wissens- und Multi Channel Management unterstützt und optimiert jede Phase des Innovationsprozesses.
- Das Buch dient als wertvolles Werkzeug für Manager und Führungskräfte, die den Wert von CRM im Innovationsprozess maximieren möchten.
- Entdecken Sie, wie Sie durch das Buch Ihr Unternehmen vorantreiben und Ihre Marktstellung nachhaltig stärken können.
Beschreibung:
Customer Relationship Management und Innovationserfolg – ein Buch, das weit über das klassische Kundenbeziehungsmanagement hinausgeht und den Schlüssel zur modernen Innovation in Unternehmen birgt. Stellen Sie sich vor, ein führendes Unternehmen im Bereich der Automobil- oder Medizintechnik stünde vor der Herausforderung, ein neues Produkt auf den Markt zu bringen. Dank einer engen und effektiven Kundenbindung, die durch ein klug eingesetztes Customer Relationship Management (CRM) gestärkt wird, erhält das Unternehmen wertvolle Einblicke, die direkt in den Innovationsprozess einfließen können.
Die Autorin Katrin Krieger bietet Ihnen mit ihrem Werk Einblicke in die bisher wenig erforschte Verbindung zwischen CRM und Innovationserfolg. Sie zeigt auf, wie CRM-orientierte Strategien und Technologien nicht nur die Unternehmensstruktur stärken, sondern auch den Weg für bahnbrechende Innovationen ebnen. Durch ein gut ausgearbeitetes Wissens- und Multi Channel Management wird jede Phase des Innovationsprozesses gestützt und optimiert.
Erneuern Sie Ihre Geschäftsansätze durch fundierte Erkenntnisse aus Kriegers umfangreicher Befragung, die 237 Führungskräfte aus den Bereichen Marketing und Forschung & Entwicklung befragt. Ihre Analyse mithilfe von Partial Least Squares (PLS) und der Multitrait-Multimethod (MTMM) bietet neue methodische Maßstäbe und zeigt Ihnen, welche Erfolgsmuster sich in den besten Unternehmen der Maschinenbau-, Ernährungs- und anderen Branchen bewährt haben.
Dieses Buch ist nicht nur ein Ratgeber, sondern ein unverzichtbares Werkzeug für Manager und Führungskräfte, die den Wert von Customer Relationship Management in ihrem Innovationsprozess voll ausschöpfen möchten. Entdecken Sie, wie Sie mit Customer Relationship Management und Innovationserfolg Ihr Unternehmen vorantreiben und Ihre Marktstellung nachhaltig stärken können.
Letztes Update: 20.09.2024 10:30
FAQ zu Customer Relationship Management und Innovationserfolg
Was ist das Besondere an dem Buch "Customer Relationship Management und Innovationserfolg"?
Das Buch vereint innovative Konzepte des Customer Relationship Management (CRM) mit den Anforderungen an erfolgreiches Innovationsmanagement. Es bietet fundierte Einblicke, wie Unternehmen durch eine starke Kundenbindung ihre Innovationskraft steigern können.
Für welche Zielgruppe ist das Buch geeignet?
Das Buch richtet sich an Führungskräfte, Manager und Entscheidungsträger in Unternehmen, die Kundenbeziehungsmanagement als strategisches Werkzeug zur Förderung von Innovation einsetzen möchten.
Wie hilft das Buch bei der Umsetzung von CRM-Strategien?
Das Buch bietet praxisnahe Ansätze und analysiert bewährte Strategien führender Unternehmen. Es zeigt auf, wie CRM-Technologien und kundenzentrierte Ansätze effektiv in Innovationsprozesse integriert werden können.
Welche Branchen profitieren besonders von den Inhalten dieses Buches?
Das Buch ist besonders relevant für Branchen wie Maschinenbau, Automobil, Medizintechnik und Ernährungswirtschaft, in denen Innovation und enge Kundenbeziehungen Wettbewerbsvorteile schaffen.
Welche Methoden werden in dem Buch vorgestellt?
Die Autorin verwendet fortschrittliche Analysemethoden wie Partial Least Squares (PLS) und die Multitrait-Multimethod (MTMM), um wichtige Erkenntnisse über den Zusammenhang zwischen CRM und Innovation zu gewinnen.
Wie unterstützt das Buch Manager bei Innovationsprozessen?
Das Buch zeigt, wie Wissens- und Multi-Channel-Management eingesetzt werden können, um alle Phasen des Innovationsprozesses gezielt zu optimieren und die Innovationsfähigkeit des Unternehmens nachhaltig zu stärken.
Eignet sich das Buch für Unternehmen jeder Größe?
Ja, die Inhalte sind sowohl für KMUs als auch für Großunternehmen relevant, da die vorgestellten Strategien und Konzepte auf unterschiedliche Unternehmensgrößen anwendbar sind.
Warum ist eine Verbindung zwischen CRM und Innovation wichtig?
Eine enge Verbindung zwischen CRM und Innovation bietet Unternehmen tiefe Einblicke in Kundenbedürfnisse, ermöglicht eine gezielte Markteinführung neuer Produkte und stärkt die Wettbewerbsfähigkeit auf globalen Märkten.
Welche Tools und Plattformen werden im Buch empfohlen?
Das Buch zeigt die Bedeutung moderner Technologien wie Predictive Analytics, Database Marketing und Multi-Channel-Plattformen, die eine effektive Datenanalyse und -nutzung im CRM fördern.
Wie unterscheidet sich dieses Buch von anderen CRM-Ratgebern?
Im Gegensatz zu klassischen CRM-Büchern konzentriert sich dieses Werk auf die Verknüpfung von CRM mit Innovationserfolg. Es bietet einzigartige Forschungsergebnisse und praxisorientierte Anleitungen, die Unternehmen helfen, ihre Innovationskraft durch CRM zu maximieren.