Customer Relationship Management und Innovationserfolg

Kurz und knapp

• Das Buch "Customer Relationship Management und Innovationserfolg" ermöglicht durch effektives CRM wertvolle Einblicke für den Innovationsprozess, die entscheidend zur Markteinführung neuer Produkte beitragen können.
• Autorin Katrin Krieger beleuchtet die Verbindung zwischen CRM und Innovationserfolg und zeigt, wie CRM-Strategien und -Technologien bahnbrechende Innovationen fördern.
• Kriegers Forschung basiert auf Befragungen von 237 Führungskräften aus Marketing und F&E, die mit PLS und MTMM neue methodische Maßstäbe setzt und Erfolgsmuster in verschiedenen Branchen aufzeigt.
• Ein gut ausgearbeitetes Wissens- und Multi Channel Management unterstützt und optimiert jede Phase des Innovationsprozesses.
• Das Buch dient als wertvolles Werkzeug für Manager und Führungskräfte, die den Wert von CRM im Innovationsprozess maximieren möchten.
• Entdecken Sie, wie Sie durch das Buch Ihr Unternehmen vorantreiben und Ihre Marktstellung nachhaltig stärken können.

Beschreibung:

Customer Relationship Management und Innovationserfolg – ein Buch, das weit über das klassische Kundenbeziehungsmanagement hinausgeht und den Schlüssel zur modernen Innovation in Unternehmen birgt. Stellen Sie sich vor, ein führendes Unternehmen im Bereich der Automobil- oder Medizintechnik stünde vor der Herausforderung, ein neues Produkt auf den Markt zu bringen. Dank einer engen und effektiven Kundenbindung, die durch ein klug eingesetztes Customer Relationship Management (CRM) gestärkt wird, erhält das Unternehmen wertvolle Einblicke, die direkt in den Innovationsprozess einfließen können.

Die Autorin Katrin Krieger bietet Ihnen mit ihrem Werk Einblicke in die bisher wenig erforschte Verbindung zwischen CRM und Innovationserfolg. Sie zeigt auf, wie CRM-orientierte Strategien und Technologien nicht nur die Unternehmensstruktur stärken, sondern auch den Weg für bahnbrechende Innovationen ebnen. Durch ein gut ausgearbeitetes Wissens- und Multi Channel Management wird jede Phase des Innovationsprozesses gestützt und optimiert.

Erneuern Sie Ihre Geschäftsansätze durch fundierte Erkenntnisse aus Kriegers umfangreicher Befragung, die 237 Führungskräfte aus den Bereichen Marketing und Forschung & Entwicklung befragt. Ihre Analyse mithilfe von Partial Least Squares (PLS) und der Multitrait-Multimethod (MTMM) bietet neue methodische Maßstäbe und zeigt Ihnen, welche Erfolgsmuster sich in den besten Unternehmen der Maschinenbau-, Ernährungs- und anderen Branchen bewährt haben.

Dieses Buch ist nicht nur ein Ratgeber, sondern ein unverzichtbares Werkzeug für Manager und Führungskräfte, die den Wert von Customer Relationship Management in ihrem Innovationsprozess voll ausschöpfen möchten. Entdecken Sie, wie Sie mit Customer Relationship Management und Innovationserfolg Ihr Unternehmen vorantreiben und Ihre Marktstellung nachhaltig stärken können.

Letztes Update: 20.09.2024 12:30