Customer Relationship Management und Innovationserfolg
Strategien für erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement und Innovation
Innovatives CRM-Buch: Maximieren Sie Innovationserfolg durch effektive Kundenbindung und revolutionäre Strategien!
Kurz und knapp
- Das Buch "Customer Relationship Management und Innovationserfolg" ermöglicht durch effektives CRM wertvolle Einblicke für den Innovationsprozess, die entscheidend zur Markteinführung neuer Produkte beitragen können.
- Autorin Katrin Krieger beleuchtet die Verbindung zwischen CRM und Innovationserfolg und zeigt, wie CRM-Strategien und -Technologien bahnbrechende Innovationen fördern.
- Kriegers Forschung basiert auf Befragungen von 237 Führungskräften aus Marketing und F&E, die mit PLS und MTMM neue methodische Maßstäbe setzt und Erfolgsmuster in verschiedenen Branchen aufzeigt.
- Ein gut ausgearbeitetes Wissens- und Multi Channel Management unterstützt und optimiert jede Phase des Innovationsprozesses.
- Das Buch dient als wertvolles Werkzeug für Manager und Führungskräfte, die den Wert von CRM im Innovationsprozess maximieren möchten.
- Entdecken Sie, wie Sie durch das Buch Ihr Unternehmen vorantreiben und Ihre Marktstellung nachhaltig stärken können.
Beschreibung:
Customer Relationship Management und Innovationserfolg – ein Buch, das weit über das klassische Kundenbeziehungsmanagement hinausgeht und den Schlüssel zur modernen Innovation in Unternehmen birgt. Stellen Sie sich vor, ein führendes Unternehmen im Bereich der Automobil- oder Medizintechnik stünde vor der Herausforderung, ein neues Produkt auf den Markt zu bringen. Dank einer engen und effektiven Kundenbindung, die durch ein klug eingesetztes Customer Relationship Management (CRM) gestärkt wird, erhält das Unternehmen wertvolle Einblicke, die direkt in den Innovationsprozess einfließen können.
Die Autorin Katrin Krieger bietet Ihnen mit ihrem Werk Einblicke in die bisher wenig erforschte Verbindung zwischen CRM und Innovationserfolg. Sie zeigt auf, wie CRM-orientierte Strategien und Technologien nicht nur die Unternehmensstruktur stärken, sondern auch den Weg für bahnbrechende Innovationen ebnen. Durch ein gut ausgearbeitetes Wissens- und Multi Channel Management wird jede Phase des Innovationsprozesses gestützt und optimiert.
Erneuern Sie Ihre Geschäftsansätze durch fundierte Erkenntnisse aus Kriegers umfangreicher Befragung, die 237 Führungskräfte aus den Bereichen Marketing und Forschung & Entwicklung befragt. Ihre Analyse mithilfe von Partial Least Squares (PLS) und der Multitrait-Multimethod (MTMM) bietet neue methodische Maßstäbe und zeigt Ihnen, welche Erfolgsmuster sich in den besten Unternehmen der Maschinenbau-, Ernährungs- und anderen Branchen bewährt haben.
Dieses Buch ist nicht nur ein Ratgeber, sondern ein unverzichtbares Werkzeug für Manager und Führungskräfte, die den Wert von Customer Relationship Management in ihrem Innovationsprozess voll ausschöpfen möchten. Entdecken Sie, wie Sie mit Customer Relationship Management und Innovationserfolg Ihr Unternehmen vorantreiben und Ihre Marktstellung nachhaltig stärken können.
Letztes Update: 20.09.2024 12:30
Praktische Tipps
- Das Buch richtet sich an Führungskräfte aus den Bereichen Marketing und Forschung & Entwicklung, die ihre Innovationsprozesse verbessern möchten.
- Ein grundlegendes Verständnis von Customer Relationship Management (CRM) und Innovationsmanagement ist hilfreich, um die Konzepte besser nachzuvollziehen.
- Arbeiten Sie aktiv mit dem Buch, indem Sie die Fallstudien und Beispiele reflektieren und auf Ihr eigenes Unternehmen anwenden.
- Für weiterführende Themen empfehlen sich Bücher über agiles Projektmanagement und digitale Transformation, um das CRM-Wissen zu vertiefen.
Erfahrungen und Bewertungen
Das Buch "Customer Relationship Management und Innovationserfolg" bietet eine umfassende Perspektive auf das moderne Kundenbeziehungsmanagement. Leser schätzen die klare Struktur und die verständlichen Erklärungen. Die Verbindung zwischen CRM und Innovationsprozessen wird anschaulich dargestellt (TUCed).
Qualität und Verarbeitung
Die Qualität des Buches wird allgemein als hoch eingestuft. Die Aufmachung ist ansprechend, und die Inhalte sind gut gegliedert. Viele Nutzer bemerken, dass das Buch praxisnahe Beispiele enthält, die die Theorie lebendig machen. Dies erleichtert das Verständnis komplexer Themenbereiche (Gedys).
Preis-Leistungs-Verhältnis
Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird oft positiv hervorgehoben. Für den Umfang und die Tiefe der Informationen empfinden viele Leser den Preis als gerechtfertigt. Das Buch bietet wertvolle Einsichten für Unternehmen, die Innovation und Kundenorientierung kombinieren möchten. Dies machen zahlreiche Rezensionen deutlich (OMR Reviews).
Kritikpunkte
Trotz der positiven Rückmeldungen gibt es auch Kritik. Einige Leser bemängeln, dass bestimmte Abschnitte zu theoretisch sind und mehr praktische Anwendung benötigen. Andere wünschen sich mehr Fallstudien, um die vorgestellten Konzepte besser nachvollziehen zu können. Diese Punkte werden in verschiedenen Bewertungen angesprochen (Fuer-Gründer).
Positive Aspekte
Besonders positiv hervorgehoben wird die Relevanz der Inhalte für die heutige Geschäftswelt. Leser berichten, dass sie durch das Buch neue Ansätze zur Kundenbindung und Innovationsförderung in ihren Unternehmen umsetzen konnten. Die praxisnahen Tipps und Strategien zur Implementierung eines effektiven CRM-Systems werden als besonders nützlich empfunden (SuperOffice).
Praktische Anwendung
Nutzer berichten von erfolgreichen Umsetzungen der gelernten Konzepte in ihrem Arbeitsalltag. Die Kombination aus Theorie und Praxis wird als wertvoll erachtet. Einige Unternehmen haben durch die Anwendung der Strategien im Buch ihre Kundenbindung signifikant verbessert, was sich positiv auf den Umsatz ausgewirkt hat (Gedys).
Insgesamt bietet "Customer Relationship Management und Innovationserfolg" eine fundierte Grundlage für alle, die sich mit Kundenbeziehungen und Innovationsstrategien auseinandersetzen möchten. Die zahlreichen positiven Bewertungen und praktischen Anwendungsbeispiele machen das Buch zu einer wertvollen Ressource.