Customer Relationship Management mit Direct-Mail-Aktionen

Kurz und knapp

• Customer Relationship Management mit Direct-Mail-Aktionen ist ideal für Entscheidungsträger und Marketing-Manager, die langlebige Kundenbeziehungen aufbauen und nutzen wollen.
• Das Buch bietet praxisnahe Einblicke in das Customer Relationship Management (CRM) und dessen Grundlagen, insbesondere im Hinblick auf die individuelle Kundenansprache durch Direct-Mail-Aktionen.
• Anika Bernhardt zeigt am Beispiel des Einzelhändlers Spiele Max, wie CRM in der Praxis erfolgreich umgesetzt wird und welche positiven Effekte auf ökonomische Zielgrößen erzielt werden können.
• Customer Relationship Management mit Direct-Mail-Aktionen stellt Werkzeuge zur Verfügung, um die Kundenloyalität zu stärken und den langfristigen unternehmerischen Erfolg zu sichern.
• Das Werk bietet sowohl theoretische als auch praktische Ansätze für die Umsetzung von Direct-Mail-Aktionen in Unternehmen und inspiriert zur effektiven Gestaltung des Kundendialogs im digitalen Zeitalter.
• Es ist eine wertvolle Lektüre für alle, die in Marketing, Verkauf, Werbung und PR tätig sind und ihr Wissen im Bereich Kundenbeziehungsmanagement erweitern möchten.

Beschreibung:

Customer Relationship Management mit Direct-Mail-Aktionen ist ein unverzichtbares Werk für alle Entscheidungsträger und Marketing-Manager, die den Wert langlebiger Kundenbeziehungen erkennen und nutzen möchten. In einer Welt, in der der Kunde immer mehr in den Mittelpunkt des Handelns rückt, bietet dieses Buch grundlegende und praxisnahe Einblicke in das Konzept des Customer Relationship Managements (CRM).

Die Entwicklung des CRM als Konzept ist eng mit den globalen marktbezogenen Veränderungen der letzten Jahre verbunden. Für Unternehmen wird es zunehmend wichtiger, nicht nur Neukunden zu gewinnen, sondern bestehende Kundenbeziehungen zu verlängern und zu intensivieren. Hier setzt das Buch an: Anika Bernhardt beschreibt die essenziellen Grundlagen des CRMs und beleuchtet, wie durch gezielte Direct-Mail-Aktionen individualisierte Kundenansprache gelingen kann.

Am Beispiel des Einzelhandelsunternehmens Spiele Max zeigt die Autorin, wie Customer Relationship Management in der Praxis umgesetzt wird. Dank dieser fundierten Analyse erhalten Leser wertvolle Erkenntnisse darüber, wie sich psychografische Zielgrößen, wie Kundenbindung, positiv auf ökonomische Zielgrößen auswirken können.

Stellen Sie sich vor, Sie sind Marketing-Manager bei einem renommierten Unternehmen und stehen vor der Herausforderung, Ihre Kundenloyalität zu stärken. Customer Relationship Management mit Direct-Mail-Aktionen gibt Ihnen die Werkzeuge an die Hand, um genau dies zu tun – mit einem bewährten Konzept, das den Kundenwert maximiert und somit den langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens sichert.

Das Buch bietet nicht nur theoretische Einblicke, sondern gibt auch praktische Ansatzpunkte für die Umsetzung in Ihrem Unternehmen. Lassen Sie sich inspirieren und entdecken Sie, wie Sie Direct-Mail-Aktionen effektiv einsetzen können, um den Kundendialog im digitalen Zeitalter erfolgreich zu gestalten. Diese wertvolle Lektüre gehört in die Bibliothek eines jeden Business-&-Karriere-Interessierten, der in den Feldern Marketing, Verkauf, Werbung und PR tätig ist.

Letztes Update: 20.09.2024 16:00