Customer-Relationship-Management im Zeitalter des E-Business
Optimieren Sie Ihr Kundenmanagement: Strategien und Lösungen für nachhaltige Beziehungen im digitalen Zeitalter.
Kurz und knapp
- Customer-Relationship-Management im Zeitalter des E-Business bietet einen praxisnahen Leitfaden für Manager und Unternehmensführer zur tiefen Einsicht in das Kundenbeziehungsmanagement und seine Entwicklung durch E-Business-Strategien.
- Die Studienarbeit von 2004 mit einer Note von 1,7 ermöglicht es, Kundenbeziehungen nicht nur zu festigen, sondern langfristig zu gestalten, indem Softwarelösungen individuell an die Unternehmensbedürfnisse angepasst werden.
- Im Fokus steht die Steuerung und Gestaltung langfristiger Kundenbeziehungen aus Unternehmenssicht, unter Berücksichtigung der hohen Kosten für die Gewinnung neuer Kunden im Vergleich zur Pflege bestehender.
- Das Buch liefert Strategien, um das oft ungenutzte Datenpotential der Kunden durch E-Business effektiv zu nutzen und sich somit souverän und innovativ im digitalen Zeitalter zu positionieren.
- Diese Publikation liefert wesentliche Einsichten in die Kategorien Bücher, Sachbücher, Business & Karriere, Management, Kulturmanagement, und ist für Unternehmen unverzichtbar, die ihre nächsten Schritte im Kundenbeziehungsmanagement wagen.
Beschreibung:
Customer-Relationship-Management im Zeitalter des E-Business ist mehr als nur eine theoretische Abhandlung – es ist ein handfester Leitfaden für alle, die im Bereich Management und Unternehmensführung tätig sind. Diese Studienarbeit aus dem Jahr 2004, mit einer beeindruckenden Bewertung von 1,7, vermittelt tiefgehende Einblicke in das Kundenbeziehungsmanagement und dessen Entwicklung mit Hilfe von E-Business-Strategien. Dadurch bietet sie eine individuelle Perspektive auf die Anforderungen eines jeden Unternehmens.
Stellen Sie sich vor, Sie könnten die Beziehung zu Ihren Kunden nicht nur festigen, sondern wirklich langfristig gestalten. Diese Arbeit zeigt auf, dass es nicht darauf ankommt, eine vorgefertigte Lösung zu übernehmen. Vielmehr wird die Software, die zur Verbesserung der ablaufenden Prozesse eingesetzt wird, an die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst – und nicht umgekehrt. So erhalten Sie einen unternehmensspezifischen Handlungsrahmen, der es Ihnen erlaubt, strategisch und gezielt vorzugehen.
Das Ziel dieser Arbeit ist es, die Prozesse zu identifizieren, die es ermöglichen, Customer-Relationship-Management im Zeitalter des E-Business aus Unternehmenssicht zu steuern. Im Mittelpunkt steht die Erhaltung und Gestaltung von langfristigen Kundenbeziehungen. Wussten Sie, dass es ein Unternehmen im Durchschnitt fünfmal so viel kostet, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen vorhandenen Kunden zu pflegen? Diese wertvolle Erkenntnis zeigt die Bedeutung der effektiven Kundenbindung auf.
Im Kontext des oft ungenutzten Datenpotentials Ihrer Kunden zeigt Ihnen dieses Buch, wie Sie die enorme Fülle an Informationen mit Hilfe des E-Business sinnvoll nutzen können. Positionieren Sie sich im Zeitalter des E-Business souverän und innovativ, und schaffen Sie so nachhaltige Werte für Ihre Organisation. Diese Publikation ist ein unverzichtbares Werk in den Kategorien Bücher, Sachbücher, Business & Karriere, Management, Kulturmanagement, ideal für alle, die den nächsten Schritt im Kundenbeziehungsmanagement wagen möchten.
Letztes Update: 22.09.2024 05:51
FAQ zu Customer-Relationship-Management im Zeitalter des E-Business
Was ist das Hauptziel des Buches "Customer-Relationship-Management im Zeitalter des E-Business"?
Das Buch hat das Hauptziel, Unternehmen dabei zu unterstützen, Prozesse zu identifizieren, die eine langfristige und effektive Steuerung von Kundenbeziehungen ermöglichen. Es bietet konkrete Strategien, wie Unternehmen E-Business-Technologien nutzen können, um nachhaltige Kundenbeziehungen zu gestalten.
Welche Vorteile bietet dieses Buch für Unternehmen in der Praxis?
Das Buch zeigt praxisnahe Ansätze, um das Kundenmanagement individuell an die Bedürfnisse eines Unternehmens anzupassen. Es hilft Unternehmen dabei, Daten sinnvoll zu nutzen, Prozesse zu optimieren und somit langfristige Kundenbindungen aufzubauen.
Eignet sich das Buch auch für kleine und mittelständische Unternehmen?
Ja, das Buch eignet sich hervorragend für Unternehmen jeder Größe. Es fokussiert darauf, individuelle Strategien zu entwickeln, unabhängig von der Unternehmensgröße, und zeigt kosteneffiziente Maßnahmen zur Optimierung von Kundenbeziehungen auf.
Wie verknüpft das Buch Customer-Relationship-Management mit E-Business-Technologien?
Das Buch erklärt, wie Unternehmen moderne E-Business-Technologien einsetzen können, um den Umgang mit Kundendaten zu optimieren und Prozesse effizienter zu gestalten. Es betont, dass Technologien immer individuell auf die Bedürfnisse des Unternehmens abgestimmt werden sollten.
Warum ist Kundenbindung so wichtig und wie behandelt das Buch dieses Thema?
Das Buch verdeutlicht, dass es fünfmal teurer ist, neue Kunden zu gewinnen, als bestehende Kunden zu binden. Es gibt praxisnahe Tipps zur effektiven Kundenbindung und zeigt, wie Unternehmen langfristige Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen können.
Welche Rolle spielt Datenanalyse beim Kundenmanagement laut dem Buch?
Datenanalyse spielt eine zentrale Rolle, da sie Unternehmen ermöglicht, wertvolle Erkenntnisse aus Kundendaten zu ziehen. Das Buch zeigt auf, wie Unternehmen ungenutzte Daten effizient einsetzen können, um ihre Strategien zu verbessern.
Wie unterstützend ist das Buch für Strategiebildung im Management?
Das Buch bietet wertvolle Einblicke in strategisches Management und hilft Führungskräften, eine effektive Strategie für das Kundenmanagement zu entwickeln. Dabei berücksichtigt es moderne Ansätze der E-Business-Technologien.
Enthält das Buch praktische Fallstudien oder Beispiele?
Das Buch ist ein praxisorientierter Leitfaden, der anhand konkreter Beispiele zeigt, wie Customer-Relationship-Management in der Praxis funktioniert. Dadurch erhalten Leser anwendbare und leicht umsetzbare Konzepte.
Ist das Buch auch für Studenten oder Fachkräfte geeignet?
Ja, das Buch eignet sich perfekt für Studenten und Fachkräfte im Bereich Management und Unternehmensführung. Es kombiniert theoretische Grundlagen mit praktischen Anwendungen, was es zu einer idealen Ressource für Weiterbildung macht.
Welche Bewertung hat dieses Buch erhalten?
Das Buch wurde mit der hervorragenden Bewertung von 1,7 ausgezeichnet und zeigt somit seine hohe Relevanz und Qualität für den Bereich des Customer-Relationship-Managements.