Customer Relationship Management im Handel

Kurz und knapp

• Customer Relationship Management im Handel bietet Antworten auf die Herausforderung einer einheitlichen Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle.
• Das Buch zeigt, wie eine kluge Vernetzung zwischen Herstellern, Händlern und Kunden einen erheblichen Wettbewerbsvorteil darstellen kann.
• Der Einsatz neuer Technologien zur Erstellung detaillierter Kundenprofile ermöglicht eine maßgeschneiderte Kundenansprache, die heute unerlässlich ist.
• Praktische und umsetzbare Ratschläge aus der aktuellen Handelswelt inspirieren und leiten den Leser.
• Ein Fallbeispiel zeigt, wie ein kleiner Sporthändler durch den Einsatz von CRM-Strategien eine starke Kundenbindung aufbauen und die Kundenzufriedenheit steigern konnte.
• Neben aktuellen Fallbeispielen bietet das Buch ein fundiertes Verständnis der betriebswirtschaftlichen und informationstechnologischen Aspekte von CRM, was es zu einem unschätzbaren Ratgeber für Fachkräfte im Bereich Business & Karriere macht.

Beschreibung:

Customer Relationship Management im Handel stellt die zentrale Herausforderung dar: Wie entwickeln Unternehmen eine einheitliche Kundenkommunikation über diverse Kanäle? In Zeiten, in denen die personale Ansprache den Unterschied ausmachen kann, bietet dieses Buch die notwendigen Antworten. Es zeigt eindrücklich auf, wie eine Kluge Vernetzung zwischen Herstellern, Händlern und Kunden einen erheblichen Wettbewerbsvorteil darstellt.

Ein erfolgreiches Customer Relationship Management im Handel bedeutet, den Einsatz neuer Technologien voll auszuschöpfen, um ein detailliertes Kundenprofil zu erstellen. Diese Strategie ermöglicht eine maßgeschneiderte Kundenansprache, die im heutigen Handel unerlässlich ist. Aber keine Sorge, die Autoren sprudeln vor praktischen und umsetzbaren Ratschlägen aus der aktuellen Handelswelt, die Sie inspirieren und leiten.

Stellen Sie sich vor, ein kleiner Sporthändler steht vor der Herausforderung, mit globalen Riesen zu konkurrieren. Anstatt sich von den Umfangreichen Marketingkampagnen abschrecken zu lassen, entschloss er sich, das Customer Relationship Management im Handel für sich zu entdecken. Er nutzte die im Buch beschriebenen Strategien, um eine intime Bindung zu seiner Kundschaft aufzubauen. Dank der genauen Kenntnis ihrer Präferenzen und Gewohnheiten konnte er genau die Produkte anbieten, die seine Kunden wirklich wünschten. Kurz darauf sah er die Früchte seiner Arbeit, als seine Treue-Cache stetig wuchs und die Kundenzufriedenheit Rekordwerte erreichte.

Diese spannende Lektüre bietet neben aktuellen Fallbeispielen ein fundiertes Verständnis der betriebswirtschaftlichen und informationstechnologischen Aspekte von CRM. Für alle, die im Bereich Business & Karriere, Management und Projektmanagement tätig sind, ist dieses Buch ein unschätzbarer Ratgeber. Füllen Sie die Lücke in Ihrer CRM-Strategie und erleben Sie die Transformation Ihrer Kundenerfahrung! Dieses Buch ist der Schlüssel, um die Bindung zu Ihren Kunden zu stärken und Ihr Handelsunternehmen auf das nächste Level zu heben.

Letztes Update: 18.09.2024 05:45