Customer Relationship Management im Dienstleistungssektor bei einer Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Optimieren Sie Kundenbeziehungen im Dienstleistungssektor – praxisnah, innovativ und zukunftsorientiert!
Kurz und knapp
- Das Buch bietet wertvolle Einblicke und praktische Empfehlungen zur Optimierung von Geschäftsbeziehungen in Wirtschaftsprüfungsgesellschaften wie KPMG.
- Es führt den Leser durch den Kundenbeziehungslebenszyklus und bietet Einblicke, wie nachhaltige und profitable Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich aufrechterhalten werden können.
- Konzipiert an der renommierten Fachhochschule für Wirtschaft Berlin, richtet sich das Werk an Führungskräfte und Studenten, die ihre Managementfähigkeiten verbessern möchten.
- Hervorragend geeignet, um die Zusammensetzung der Kundenzufriedenheit zu analysieren und wirksame Strategien daraus abzuleiten.
- Das Buch eröffnet neuen Geschäftsperspektiven durch fundiertes Customer Relationship Management.
- Kategorisiert unter Business & Karriere, Wirtschaft und Wirtschaftsgeschichte, bietet es Ihnen einen Wettbewerbsvorteil im Bereich der Kundenbeziehungsstrategien.
Beschreibung:
Das Produkt Customer Relationship Management im Dienstleistungssektor bei einer Wirtschaftsprüfungsgesellschaft eröffnet Ihnen die Möglichkeit, tief in die komplexe Welt des Kundenmanagements einzutauchen. Diese Diplomarbeit, ausgezeichnet mit der Note 1,6, bietet Ihnen wertvolle Einblicke und praktische Empfehlungen, wie Wirtschaftsprüfungsgesellschaften wie KPMG ihre Geschäftsbeziehungen aktiv und nachhaltig optimieren können.
Der Leser wird auf eine gedankliche Reise mitgenommen, die durch die Phasen des Kundenbeziehungslebenszyklus führt. Hier erfahren Sie, wie man nachhaltige und profitable Beziehungen im anspruchsvollen Umfeld der Dienstleistungen aufbaut und pflegt. Konzeptualisiert an der renommierten Fachhochschule für Wirtschaft Berlin, richtet sich die Arbeit an all jene, die nach innovativen und strukturierten Ansätzen suchen, um ihre Managementfähigkeiten in der Praxis zu verfeinern.
Stellen Sie sich vor, Sie stehen vor der Herausforderung, die Zusammensetzung Ihrer Kundenzufriedenheit zu analysieren und daraus wirksame Strategien abzuleiten. Dieses Buch zeigt auf, wie durch fundiertes Customer Relationship Management im Dienstleistungssektor bei einer Wirtschaftsprüfungsgesellschaft neue Geschäftsperspektiven eröffnet werden können. Nutzen Sie die praxisnahen Handlungsempfehlungen und gewinnen Sie wertvolle Einsichten in die Steuerung dynamischer Kundenbeziehungen.
Kategorisiert unter Bücher, Sachbücher, Business & Karriere, Wirtschaft und Wirtschaftsgeschichte, spricht dieses Werk ebensolche Führungskräfte und Studenten an, die sich einen Wettbewerbsvorteil im Bereich der Kundenbeziehungsstrategien sichern möchten. Entdecken Sie, wie effizientes CRM die Verbindung zu Ihren Klienten grundlegend verbessern kann und erleben Sie den Mehrwert, den dieses fundierte Werk Ihrer beruflichen Laufbahn bieten kann.
Letztes Update: 23.09.2024 01:00
FAQ zu Customer Relationship Management im Dienstleistungssektor bei einer Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Was ist der Fokus des Buches "Customer Relationship Management im Dienstleistungssektor bei einer Wirtschaftsprüfungsgesellschaft"?
Das Buch legt den Schwerpunkt auf die Analyse und Optimierung von Kundenbeziehungen und zeigt praxisnahe Handlungsempfehlungen auf, wie Wirtschaftsprüfungsgesellschaften wie KPMG nachhaltige Geschäftsbeziehungen aufbauen und pflegen können.
An wen richtet sich dieses Werk?
Das Buch richtet sich an Führungskräfte, Studierende und Fachleute im Dienstleistungsbereich, die ihre CRM-Kompetenzen vertiefen und sich einen Wettbewerbsvorteil sichern möchten.
Welche einzigartigen Inhalte bietet das Buch?
Das Buch bietet tiefgehende Einblicke in den Lebenszyklus von Kundenbeziehungen, innovative Strategien für nachhaltige Kundenbindung sowie Handlungsempfehlungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit speziell im Dienstleistungssektor.
Warum ist Customer Relationship Management im Dienstleistungssektor wichtig?
CRM hilft dabei, Kundenbeziehungen effektiver zu steuern, die Zufriedenheit zu erhöhen und langfristige Geschäftsbeziehungen zu etablieren – wichtige Faktoren für den Erfolg in der anspruchsvollen Dienstleistungsbranche.
Welchen praktischen Nutzen bringt dieses Buch?
Leser profitieren von praxisnahen Empfehlungen und Strategien zur Anwendung von CRM-Techniken, um die Kundenzufriedenheit zu analysieren und effektive Maßnahmen abzuleiten.
Gibt das Buch Tipps zur Integration von Technologie ins CRM?
Ja, das Buch erläutert die Einbeziehung moderner Technologien wie Web 2.0 und mobiler Endgeräte, um das CRM effizienter und zukunftssicher zu gestalten.
Wie hilft das Buch Wirtschaftsprüfungsgesellschaften konkret weiter?
Es zeigt auf, wie Unternehmen wie KPMG durch innovative CRM-Ansätze ihre Beziehungen zu Mandanten und Geschäftspartnern stärken und neue Geschäftsperspektiven erschließen können.
Welche Note hat die zugrunde liegende Arbeit erhalten?
Die wissenschaftliche Arbeit, auf der das Buch basiert, wurde mit der Note 1,6 ausgezeichnet.
Welchen Mehrwert bietet das Buch für meine berufliche Laufbahn?
Durch fundierte Einblicke und praktische Beispiele ermöglicht das Buch, die Kundenbeziehungsstrategien eines Unternehmens gezielt zu verbessern und sich so einen klaren Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
Welche Themen werden zusätzlich zur Kundenbindung behandelt?
Das Buch deckt weitere relevante Themen wie Beschwerdemanagement, strategische Geschäftsbeziehungssteuerung und die Nutzung digitaler Technologien ab.