Customer Relationship Management (CRM). Ein Überblick

Kurz und knapp

• Customer Relationship Management (CRM). Ein Überblick ist ein essenzielles Fachbuch, das die grundlegenden Prinzipien und Instrumente des modernen CRM vermittelt und einen umfangreichen Einblick in Methoden erfolgreicher Kundenbindung bietet.
• Das Buch wurde 2006 an der renommierten Campus02 Fachhochschule der Wirtschaft Graz verfasst und basiert auf neun fundierten Quellen, die eine solide Grundlage für CRM-Wissen bieten.
• Es richtet sich an Fachleute aus den Bereichen Medienwissenschaft, Public Relations, Werbung, Marketing oder Social Media sowie an Studierende, die ihr Wissen rund um CRM vertiefen möchten.
• Das Buch zeigt praxisnah, wie ganzheitliche und differenzierte Marketing-, Vertriebs- und Servicekonzepte zur Etablierung profitabler Kundenbeziehungen genutzt werden können.
• Customer Relationship Management (CRM). Ein Überblick ist in den Kategorien Bücher, Fachbücher und Medienwissenschaft eingeordnet und hilft Unternehmen, sich kundenorientiert aufzustellen für langfristigen Erfolg.
• Es erläutert, wie IT-Lösungen helfen können, hochwertige Kunden zu akquirieren und gewinnbringende Beziehungen zu festigen.

Beschreibung:

Customer Relationship Management (CRM). Ein Überblick ist ein essenzielles Fachbuch, das Ihnen die grundlegenden Prinzipien und Instrumente des modernen CRM näherbringt. Die Studienarbeit, verfasst im Jahr 2006 an der renommierten Campus02 Fachhochschule der Wirtschaft Graz, eröffnet Ihnen einen umfangreichen Einblick in die Methoden erfolgreicher Kundenbindung und -akquise. Tauchen Sie ein in das Thema, das sich im Spannungsfeld von Medien, Kommunikation und IT-Lösungen bewegt und erleben Sie, wie CRM als kundenorientierte Unternehmensphilosophie funktioniert.

Stellen Sie sich vor, Sie betreiben ein Unternehmen und möchten nicht nur neue Kunden gewinnen, sondern auch bestehende Kundenbeziehungen langfristig pflegen und ausbauen. Genau hier setzt das Konzept des CRM an. Customer Relationship Management (CRM). Ein Überblick erklärt Ihnen praxisnah, wie Sie mithilfe ganzheitlicher und differenzierter Marketing-, Vertriebs- und Servicekonzepte profitable Kundenbeziehungen etablieren können. Anhand von neun fundierten Quellen im Literaturverzeichnis erhalten Sie eine gut recherchierte Grundlage für Ihr CRM-Wissen.

Das Buch richtet sich an alle, die in den Bereichen Medienwissenschaft, Public Relations, Werbung, Marketing oder Social Media tätig sind und die ihr Wissen rund um CRM vertiefen möchten. Es ist ideal für Fachleute, die sich in der Welt des kundenorientierten Marketings sicherer bewegen möchten, sowie für Studierende, die sich im Rahmen ihrer Ausbildung näher mit der Thematik beschäftigen wollen.

Customer Relationship Management (CRM). Ein Überblick ist in den Kategorien Bücher, Fachbücher und Medienwissenschaft eingeordnet. Es ist der Schlüssel, um Ihr Unternehmen kundenorientiert aufzustellen und so den langfristigen Erfolg zu sichern. Erleben Sie die Vorteile eines effizienten CRM-Systems und verstehen Sie, wie IT-Lösungen dabei helfen können, hochwertige Kunden zu akquirieren und gewinnbringende Beziehungen zu festigen.

Letztes Update: 23.09.2024 07:06