Customer Relationship Management. Chancen und Risiken von Kundenbindungssystemen im Einzelhandel

Kurz und knapp

• Customer Relationship Management. Chancen und Risiken von Kundenbindungssystemen im Einzelhandel bietet eine vertiefende Analyse darüber, wie Handelsunternehmen durch effektive Kundenbindungsstrategien im wettbewerbsintensiven Markt erfolgreich bestehen können.
• Das Buch beleuchtet die Bedeutung von CRM in der Einzelhandelsbranche, besonders bei Discountern, und wie es Unternehmen ermöglicht, trotz hybrider Kaufverhalten der "Smart Shopper" ihre Marktstellung zu stärken.
• Leser erhalten detaillierte Einblicke in die Implementierung von Kundenbindungsprogrammen, um die Kundenloyalität zu steigern und sich im umkämpften Markt zu behaupten.
• Es bietet eine fundierte Bewertung der Kosten und Nutzen von CRM-Systemen und analysiert sowohl Chancen als auch potenzielle Problemfelder.
• Die klare Trennung zwischen Theorie und Praxis macht das Werk besonders wertvoll für Unternehmer, Geschäftsführer und Manager im Einzelhandel.
• Ein unverzichtbares Buch, das in den Kategorien Wirtschaft, Business & Karriere angesiedelt ist und Handlungsansätze für überzeugende CRM-Strategien bietet.

Beschreibung:

Customer Relationship Management. Chancen und Risiken von Kundenbindungssystemen im Einzelhandel ist ein hochinteressantes Werk, das sich eingehend mit der Frage befasst, wie Handelsunternehmen in einem von massiven Expansionen und scharfem Wettbewerbsdruck geprägten Marktumfeld durch effektive Kundenbindungsstrategien erfolgreich bestehen können.

Diese Studienarbeit beleuchtet die Bedeutung von Customer Relationship Management (CRM) in der Einzelhandelsbranche, speziell im Bereich der Discounter, und analysiert, wie eine gesteigerte Kundenbindung trotz des hybriden Kaufverhaltens der “Smart Shopper” einen entscheidenden Vorteil bieten kann. Der Leser erhält durch eine anschauliche Darstellung von theoretischen Grundlagen und praxisnahen Beispielen Einblick in die strategischen Möglichkeiten, die CRM bietet, um die eigene Marktstellung durch prägnante Alleinstellungsmerkmale zu stärken.

Stellen Sie sich vor, Sie sind in einem umkämpften Markt tätig, wo der Preiskampf gnadenlos tobt. Wie schaffen Sie es, nicht nur zu überleben, sondern sich zu behaupten? Dieses Buch nimmt Sie mit auf eine Reise ins Herz des Customer Relationship Management. Es zeigt detailliert auf, wie Unternehmen Kundenbindungsprogramme implementieren können, um eine tiefere Bindung und Loyalität ihrer Kunden zu gewinnen.

Für jeden Unternehmer, Geschäftsführer oder Manager im Einzelhandel ist dieses Buch unverzichtbar, um die Chancen und Risiken abzuwägen, die ein CRM-System mit sich bringt. Während das Buch eine klare Bewertung der Kosten und des Nutzens von CRM-Maßnahmen vornimmt, bleibt es nicht bei oberflächlichen Analysen stehen, sondern setzt sich auch fundiert mit möglichen Problemfeldern auseinander. Es zieht eine klare Linie zwischen Theorie und Praxis – und genau das macht es so wertvoll.

Entdecken Sie mit Customer Relationship Management. Chancen und Risiken von Kundenbindungssystemen im Einzelhandel ein umfangreiches und fundiertes Werk, das letztlich darauf abzielt, Handlungsansätze zu bieten, wie man sich durch effiziente CRM-Strategien überzeugend vom Wettbewerb absetzen kann. Perfekt platziert in den Kategorien Bücher, Sachbücher, Business & Karriere, Wirtschaft und Wirtschaftsgeschichte, ist es ein essenzieller Bestandteil jeder Fachbibliothek.

Letztes Update: 22.09.2024 16:27