Customer-Relationship-Management 4.0. Neue Perspektiven des modernen CRM-Managements in Autohäusern

Kurz und knapp

• Customer-Relationship-Management 4.0 verbindet bewährte Praktiken mit innovativen Ansätzen, um nachhaltige Kundenbeziehungen in der dynamischen Automobilbranche zu fördern.
• Diese Bachelorarbeit wurde mit der Note 98,89 an der Fachhochschule Kufstein Tirol im Jahr 2019 ausgezeichnet und analysiert zukunftsweisend die Entwicklung des CRM-Managements speziell in Autohäusern.
• Die Arbeit bietet neue Möglichkeiten und Erkenntnisse, um Geschäftsziele zu erreichen, indem traditionelle Prozesse mit modernen Ansätzen verglichen werden.
• Das Buch behandelt zentrale Fragen wie den Stellenwert von Customer-Relationship-Management 4.0 in Autohäusern und die Erwartungen der Beteiligten an das CRM der Zukunft.
• Eine praxisorientierte Herangehensweise mit aktuellen Studien und selbst erhobenen Primärdaten untermauert wichtige Handlungsempfehlungen.
• Durch das Zusammenspiel von Hard- und Software mit einer persönlichen Komponente sorgt Customer-Relationship-Management 4.0 nicht nur für wirtschaftlichen Erfolg, sondern auch für Mehrwert durch strategische Optimierung der Kundenbindung.

Beschreibung:

Customer-Relationship-Management 4.0. Neue Perspektiven des modernen CRM-Managements in Autohäusern verbindet bewährte Praktiken mit innovativen Ansätzen, um nachhaltige Kundenbeziehungen in der dynamischen Automobilbranche zu fördern. Diese Bachelorarbeit, ausgezeichnet mit der Note 98,89 an der Fachhochschule Kufstein Tirol im Jahr 2019, analysiert zukunftsweisend die Entwicklung des CRM-Managements speziell in Autohäusern.

Stellen Sie sich vor, Sie leiten ein Autohaus und suchen nach Wegen, Ihre Kundenbeziehungen zu stärken und gleichzeitig die Effizienz zu steigern. Genau hier setzt das 'Customer-Relationship-Management 4.0' an. Durch den Vergleich traditioneller Prozesse mit modernen Ansätzen eröffnet diese fundierte Arbeit neue Möglichkeiten und Erkenntnisse, die Ihnen helfen, Ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Das Buch geht auf zentrale Fragen ein: Welchen Stellenwert hat Customer-Relationship-Management 4.0 aktuell in Autohäusern? Welche Erwartungen haben die Beteiligten an das CRM der Zukunft? Es widmet sich auch der Herausforderung, Mensch und IT-Systeme erfolgreich zu verbinden. Diese Aspekte sind entscheidend, um eine Win-Win-Situation sowohl für Kunden als auch für Autohändler zu schaffen.

Eine der Stärken der Arbeit liegt in ihrer praxisorientierten Herangehensweise. Anhand aktueller Studien und selbst erhobener Primärdaten werden wichtige Einflussfaktoren und Change-Management-Prozesse erläutert. Die Handlungsempfehlungen, die auf dieser soliden Grundlage basieren, dienen als Leitfaden für eine erfolgreiche Implementierung eines modernen CRM-Systems.

Durch das ausgewogene Zusammenspiel von Hard- und Software mit einer persönlichen, beziehungsstarken Komponente sichert dieses Customer-Relationship-Management 4.0 nicht nur den langfristigen wirtschaftlichen Erfolg, sondern schafft auch einen Mehrwert für alle Beteiligten. Perfekt für Autohäuser, die den Herausforderungen der Digitalisierung begegnen und ihre Kundenbindung strategisch optimieren möchten.

Letztes Update: 23.09.2024 09:09