Customer Experience Management. Ein Überblick inklusive Praxisbeispiel

Kurz und knapp

• Customer Experience Management. Ein Überblick inklusive Praxisbeispiel bietet unverzichtbares Wissen für den Erfolg in einer sich wandelnden Businesswelt, wo die Customer Experience entscheidend ist.
• Die Studienarbeit, die mit der Note 1,3 bewertet wurde, ist essenziell für Führungskräfte und Marketing-Profis, die kundenzentriertes Denken in ihrer Unternehmenskultur integrieren wollen.
• Eine Studie zeigt, dass 86% der Marketingexperten weltweit glauben, dass sich die Marketingstrategie bis 2020 auf das Kundenerlebnis konzentrieren sollte.
• Das Buch bietet konkrete Beispiele und zeigt auf, wie das Kundenerlebnis als Haupttreiber der Marke entwickelt wird.
• Mit diesem Werk verbessern Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden entscheidend und verankern kundenzentriertes Denken in Ihrer Unternehmenskultur.
• Customer Experience Management ist eine unverzichtbare Ressource für jeden, der in diesem Bereich brillieren möchte.

Beschreibung:

Customer Experience Management. Ein Überblick inklusive Praxisbeispiel ist ein unverzichtbares Werk für all jene, die in der modernen Businesswelt erfolgreich sein möchten. In einer sich ständig verändernden Marketinglandschaft, in der mobile Anwendungen, personalisierte Technologien und das Internet of Things tonangebend sind, wird die Customer Experience zum entscheidenden Faktor für den Erfolg eines Unternehmens.

Diese Studienarbeit, die mit der Note 1,3 an der Hochschule Mainz bewertet wurde, bietet einen tiefgehenden Einblick in die Welt des Customer Experience Managements. In der Kategorie Business & Karriere gehört dieses Buch zum essenziellen Handwerkszeug für Führungskräfte und Marketing-Profis, die kundenzentriertes Denken in ihrer Unternehmenskultur integrieren wollen.

Stellen Sie sich ein Unternehmen vor, das seine Kunden durch soziale Medien, das Internet und mobile Apps erreicht, jedoch dabei feststellt, dass es an authentischer und effektiver Kommunikation mangelt. Genau hier setzt die Studie "The Path to 2020: Marketers Seize the Customer Experience" an. Sie zeigt auf, dass 86% der weltweiten Marketingexperten davon überzeugt sind, dass sich die gesamte Marketingstrategie bis 2020 auf das Kundenerlebnis konzentrieren sollte.

Customer Experience Management. Ein Überblick inklusive Praxisbeispiel erlaubt es Ihnen, aus der Theorie in die Praxis zu wechseln. Mit konkreten Beispielen und klarer Sprache bietet dieses Buch einen Rundumblick, wie Sie das Kundenerlebnis in den Mittelpunkt Ihrer Marke stellen können. Erleben Sie, wie sich die Customer Experience als Haupttreiber Ihrer Marke entfalten kann und warum es unerlässlich ist, diese Herausforderung anzunehmen.

Mit diesem Werk in Ihrem Bücherregal sind Sie bestens gerüstet, um die Kommunikation mit Ihren Kunden entscheidend zu verbessern. Verankern Sie kundenzentriertes Denken in Ihrer Unternehmenskultur und sichern Sie sich Ihren Wettbewerbsvorteil. Ein unverzichtbarer Überblick für jeden, der im Customer Experience Management brillieren möchte.

Letztes Update: 23.09.2024 22:00