Customer Experience (CX) und Customer Relationship Management (CRM) praktisch anwenden
Praktische Anleitung für Kundenbindung und Erfolg
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und -loyalität mit unserem effektiven CX/CRM Wachstumsansatz!
Kurz und knapp
- Die Kundenzentrierung ist der entscheidende Erfolgsfaktor für Unternehmen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
- Das Produkt „Customer Experience (CX) und Customer Relationship Management (CRM) praktisch anwenden“ ist ein unverzichtbares Werkzeug für moderne Unternehmensführung.
- Das CX/CRM Growth Wheel hilft Ihnen, die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Zielgruppe effektiv zu identifizieren und zu erfüllen.
- Es bietet fundiertes Wissen und Praxis-Know-how in acht Fachbereichen, um echte Veränderungsprozesse im Unternehmen anzustoßen.
- Nutzen Sie vier aufeinander aufbauende Aktionsstufen, um Ihre CX- und CRM-Transformation klar zu strukturieren.
- Verpassen Sie nicht die Chance, das volle Potenzial Ihres Unternehmens auszuschöpfen und eine loyale Kundenbasis zu schaffen!
Beschreibung:
In der heutigen Geschäftswelt, wo Kunden lohnenswerte Erfahrungen erwarten, wird die Kundenzentrierung zum entscheidenden Erfolgsfaktor für Unternehmen. Der Schlüssel zum nachhaltigen Wettbewerbsvorteil liegt nicht nur in der Preisstrategie, sondern vor allem in der Fähigkeit, Kunden langfristig an die Marke zu binden. Hier kommt das Produkt „Customer Experience (CX) und Customer Relationship Management (CRM) praktisch anwenden“ ins Spiel - ein unverzichtbares Werkzeug für alle, die in der modernen Unternehmensführung erfolgreich sein möchten.
Stellen Sie sich vor, Sie sind der Geschäftsführer eines mittelständischen Unternehmens. Trotz guter Produkte fällt es Ihnen schwer, die Loyalität Ihrer Kunden zu gewinnen. Vor einem Jahr haben Sie einen neuen Kundenservice-Ansatz implementiert, aber die Ergebnisse sind durchwachsen. An dieser Stelle wird das CX/CRM Growth Wheel zum wertvollen Begleiter. Es hilft Ihnen nicht nur, die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe konkret zu identifizieren, sondern auch deren Erwartungen wirksam zu erfüllen.
Das CX/CRM Growth Wheel bietet in acht Fachbereichen ein fundiertes Grundlagenwissen sowie erprobtes Praxis-Know-how. Dieses Modell unterstützt Sie dabei, nicht nur die Theorie zu verstehen, sondern auch praktische Schritte zu ergreifen, die echte Veränderungsprozesse im Unternehmen in Gang setzen. Ob Einsteiger oder erfahrener Manager – Sie profitieren von vier aufeinander aufbauenden Aktionsstufen, die Ihnen eine klare Orientierung für Ihre CX- und CRM-Transformation geben.
Durch anerkannte Studien und Fakten, die für jede Entwicklungsstufe relevant sind, wird Ihnen das notwendige Rüstzeug an die Hand gegeben, um Ihre Kunden nicht nur zu erreichen, sondern sie zu Fans Ihrer Marke zu machen. In einer Zeit, in der Kunden nur einen Mausklick entfernt sind von einem anderen Anbieter, ist es wichtiger denn je, eine herausragende Customer Experience zu bieten. Nutzen Sie dieses Produkt, um sich vom Wettbewerb abzuheben und Ihre Kunden langfristig zu binden.
Verpassen Sie nicht die Chance, Ihre Kundenbeziehungen aktiv zu gestalten und das volle Potenzial Ihres Unternehmens auszuschöpfen. Mit „Customer Experience (CX) und Customer Relationship Management (CRM) praktisch anwenden“ legen Sie den Grundstein für nachhaltigen Erfolg und eine loyale Kundenbasis.
Letztes Update: 26.02.2026 04:15
Praktische Tipps
- Das Produkt ist ideal für Geschäftsführer und Marketingverantwortliche, die ihre Kundenbindung verbessern möchten.
- Ein gewisses Vorwissen über Customer Experience und CRM ist hilfreich, um die Inhalte besser zu verstehen.
- Arbeiten Sie mit dem Buch, indem Sie die Aktionsstufen Schritt für Schritt umsetzen und direkt in Ihrem Unternehmen ausprobieren.
- Für vertiefende Kenntnisse empfehlen sich Bücher wie "Das neue CRM: Kundenbeziehungen erfolgreich managen" von Thomas H. Davenport.