Aufbau und Funktionalität von Customer-Relationship-Management-Systemen

Kurz und knapp

• Entdecken Sie mit dem Buch "Aufbau und Funktionalität von Customer-Relationship-Management-Systemen" die unverzichtbaren Grundlagen zur Nutzung von CRM-Systemen in einer zunehmend digitalisierten Welt.
• Das Werk bietet einen verständlichen Einblick in die Architektur und Funktionsweise von CRM-Systemen und dient als wertvolles Nachschlagewerk für den Bereich Business & Karriere.
• Hervorgegangen aus einer akademischen Arbeit von 2021, die mit Bestnote ausgezeichnet wurde, macht das Buch komplexe Konzepte praxisnah verständlich.
• CRM-Systeme sind heutzutage essenziell, um den Kundenwert zu erhöhen und langfristig profitable Geschäftsbeziehungen aufzubauen.
• Mit einem Marktvolumen von einer Milliarde Euro in Deutschland, liefern CRM-Systeme einen klaren Wettbewerbsvorteil durch innovative Instrumente.
• Das Buch richtet sich an Einsteiger und Profis, führt umfassend in CRM-Strategien ein und erklärt, wie diese gewinnbringend im Unternehmen eingesetzt werden können.

Beschreibung:

Entdecken Sie die faszinierende Welt des Customer-Relationship-Managements mit dem Buch "Aufbau und Funktionalität von Customer-Relationship-Management-Systemen". Vor dem Hintergrund einer immer stärkeren Digitalisierung, die durch die Corona-Pandemie noch beschleunigt wurde, wird verständlich, warum CRM-Systeme heutzutage unverzichtbar sind, um die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen zu sichern. Dieses umfassende Werk bietet einen wertvollen Einblick in die Architektur und Funktionsweise von CRM-Systemen und ist ein unverzichtbares Nachschlagewerk für all jene, die in den Bereichen Business & Karriere aktiv sind.

Ein spannendes Kapitel der Managementliteratur wird mit der akademischen Arbeit aus dem Jahr 2021 aufgeschlagen, die mit einer Bestnote ausgezeichnet wurde. Ihre Stärke liegt darin, komplexe Konzepte verständlich und praxisnah zu vermitteln. Die zunehmende Digitalisierung stellt Unternehmen vor neue Herausforderungen – aber auch Chancen, die durch den geschickten Einsatz von CRM-Systemen optimal genutzt werden können. Ein CRM-System hilft, den Kundenwert zu erhöhen und langfristig profitable Geschäftsbeziehungen aufzubauen. In dieser Publikation werden die Leser Schritt für Schritt an die wesentlichen Bestandteile des Customer-Relationship-Managements herangeführt.

Auf dem deutschen Markt konkurrieren rund 150 Anbieter von CRM-Systemen mit einem beeindruckenden Geschäftsvolumen von einer Milliarde Euro. Diese intensiven Marktbewegungen sind Anlass genug, um die Aufbau und Funktionalität von Customer-Relationship-Management-Systemen besser zu verstehen. Sie lernen, wie Unternehmen sich nicht nur durch Qualität und Nutzen des Angebots, sondern auch durch innovative CRM-Instrumente einen Wettbewerbsvorteil verschaffen können.

Das Buch bildet ein solides Fundament für Einsteiger und Profis gleichermaßen. Es definiert klar den Begriff CRM und setzt sich mit gezielten Strategien auseinander. Dabei wird auf die Struktur und Funktion solcher Systeme eingegangen, sodass die Leser eine klare Vorstellung davon erhalten, wie diese Instrumente gewinnbringend im eigenen Unternehmen eingesetzt werden können. Erweitern Sie Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten in den Bereichen Unternehmensführung, Management und Organisation mit diesem unverzichtbaren Terminus der Wirtschaftsgeschichte.

Letztes Update: 23.09.2024 17:27