Analytisches Customer Relationship Management in Kreditinstituten
Effiziente Datenanalyse für stärkere Kundenbindung und nachhaltigen Erfolg in Kreditinstituten – jetzt sichern!
Kurz und knapp
- Analytisches Customer Relationship Management in Kreditinstituten bietet durch den Einsatz moderner Datenverarbeitungskonzepte wie Data Warehouse, OLAP und Data Mining entscheidende Vorteile zur Verbesserung der Kundenbindung.
- Das Buch liefert eine inspirierende Fallstudie, in der ein Kreditinstitut durch analytisches CRM seine Kundenbeziehungen erfolgreich revolutionieren konnte.
- Es stellt effektive Methoden zur Identifizierung zentraler CRM-Steuerungsgrößen vor, die zielgerichtete und kundenlebenszyklusorientierte CRM-Strategien ermöglichen.
- Ein besonderes Augenmerk liegt auf der Kontrolle der Effizienz und Effektivität von Maßnahmen durch die detaillierte Gegenüberstellung von Kosten- und Nutzengrößen.
- Neben theoretischen Ansätzen bietet das Buch konkrete Lösungen für den Unternehmensalltag, die Führungskräften Werkzeuge für eine kundenorientierte und zukunftssichere Unternehmensführung an die Hand geben.
- Die Strategien und Konzepte sind ideal für Leser in den Bereichen Sachbücher, Business & Karriere, Marketing & Verkauf und Kundenmanagement, die sich weiterbilden und ihre Marketingstrategien optimieren möchten.
Beschreibung:
Analytisches Customer Relationship Management in Kreditinstituten stellt sich den Herausforderungen einer nachlassenden Kundenbindung, die für viele Kreditinstitute eine bedeutende Aufgabe im modernen Marketing darstellt. Mithilfe von Simone Kerners umfangreicher Analyse erfährst du, wie der Einsatz moderner Datenverarbeitungskonzepte wie Data Warehouse, OLAP und Data Mining entscheidende Vorteile für dein Unternehmen bringen kann. Indem vorhandene Datenbestände effektiv genutzt werden, bietet dieses Buch eine solide Grundlage für ein erfolgreiches Kundenbindungsmanagement.
Lass dich von der Geschichte eines Kreditinstituts inspirieren, das dank analytischem CRM seine Kundenbeziehungen revolutioniert hat. Durch die Methode von Simone Kerner konnten zentrale CRM-Steuerungsgrößen identifiziert werden, die wiederum zielgerichtete, kundenlebenszyklusorientierte CRM-Strategien hervorgebracht haben. Diese Strategien ermöglichten es dem Institut, maßgeschneiderte CRM-Maßnahmen zu entwickeln und Marketing-Mix-Instrumente erfolgreich einzusetzen.
Besonders beeindruckend ist die Fähigkeit, die Effizienz und Effektivität der Maßnahmen zu kontrollieren. Dafür sorgt die detaillierte Gegenüberstellung zentraler Kosten- und Nutzengrößen, die im Buch dargestellt werden. Die Erkenntnisse aus dem Kundenbeziehungscontrolling verleihen Führungskräften die Werkzeuge, um nicht nur kundenorientierter, sondern auch zukunftssicher zu agieren.
Erlebe, wie Analytisches Customer Relationship Management in Kreditinstituten nicht nur theoretische Ansätze aufzeigt, sondern dir auch konkrete Lösungen für den Alltag im Unternehmensmanagement bietet. Die Strategien und Konzepte des Buches sind unverzichtbar für alle, die sich in den Kategorien Bücher, Sachbücher, Business & Karriere, Marketing & Verkauf und Kundenmanagement informieren und weiterbilden möchten. Schaffe mit diesem Wissen einen entscheidenden Vorteil in der Kundenbindung und Marketingstrategie deines Instituts.
Letztes Update: 20.09.2024 03:33
FAQ zu Analytisches Customer Relationship Management in Kreditinstituten
Was ist "Analytisches Customer Relationship Management in Kreditinstituten"?
Das Buch "Analytisches Customer Relationship Management in Kreditinstituten" von Simone Kerner zeigt auf, wie moderne Datenverarbeitungskonzepte wie Data Warehouse, OLAP und Data Mining effektiv genutzt werden können, um die Kundenbindung in Kreditinstituten nachhaltig zu verbessern. Es liefert theoretische Ansätze und praxisnahe Lösungen.
Für wen ist das Buch geeignet?
Dieses Buch ist ideal für Fach- und Führungskräfte in Kreditinstituten, Marketing- und CRM-Spezialisten sowie alle, die ihr Wissen im Bereich Kundenmanagement und moderne Datenanalysen erweitern möchten.
Welche Vorteile bietet das Buch für Kreditinstitute?
Das Buch zeigt, wie Kreditinstitute durch datenbasierte CRM-Strategien ihre Kundenbindung nachhaltig stärken, den ROI ihrer Marketingmaßnahmen verbessern und ihre Effizienz steigern können.
Welche Themen werden im Buch behandelt?
Themen wie die Integration moderner Datenbanken, OLAP und Data Mining, Customer Lifetime Value, kundenlebenszyklusorientierte Strategien sowie Kosten-Nutzen-Analysen stehen im Fokus des Buches.
Wie hilft das Buch bei der Entwicklung von CRM-Maßnahmen?
Das Buch liefert praxisnahe Anleitungen, wie maßgeschneiderte CRM-Maßnahmen entwickelt werden können, die auf die Kundenbedürfnisse und den Lebenszyklus der Kunden abgestimmt sind.
Kann das Buch auch Einsteigern im Bereich CRM helfen?
Ja, das Buch ist sowohl für Einsteiger als auch für Profis geeignet, da es theoretische Grundlagen und praxisorientierte Lösungen bietet, die leicht nachvollziehbar sind.
Gibt es im Buch konkrete Fallstudien oder Beispiele?
Ja, das Buch enthält die Geschichte eines Kreditinstituts, das mithilfe analytischen CRM seine Kundenbeziehungen erfolgreich revolutionieren konnte. Diese Fallstudie bietet wertvolle Einblicke für Praktiker.
Wie unterstützt das Buch bei der Kontrolle von Marketingmaßnahmen?
Das Buch zeigt, wie zentrale Kosten- und Nutzengrößen im CRM-Controlling analysiert und verglichen werden können, um die Effizienz und Effektivität von Maßnahmen zu steigern.
Welche modernen Technologien werden im Buch erläutert?
Zu den behandelten Technologien gehören Data Warehouse, OLAP, Data Mining und andere datenverarbeitende Konzepte, die für ein modernes und effektives CRM unerlässlich sind.
Warum ist das Buch ein unverzichtbares Werkzeug für Kreditinstitute?
Das Buch kombiniert fundiertes Fachwissen mit praxisbezogenen Anwendungen, die es Kreditinstituten ermöglichen, kundenorientierter und zukunftssicher zu agieren und so Wettbewerbsvorteile zu schaffen.