Analytisches Customer Relationship Management in Kreditinstituten

Kurz und knapp

• Analytisches Customer Relationship Management in Kreditinstituten bietet durch den Einsatz moderner Datenverarbeitungskonzepte wie Data Warehouse, OLAP und Data Mining entscheidende Vorteile zur Verbesserung der Kundenbindung.
• Das Buch liefert eine inspirierende Fallstudie, in der ein Kreditinstitut durch analytisches CRM seine Kundenbeziehungen erfolgreich revolutionieren konnte.
• Es stellt effektive Methoden zur Identifizierung zentraler CRM-Steuerungsgrößen vor, die zielgerichtete und kundenlebenszyklusorientierte CRM-Strategien ermöglichen.
• Ein besonderes Augenmerk liegt auf der Kontrolle der Effizienz und Effektivität von Maßnahmen durch die detaillierte Gegenüberstellung von Kosten- und Nutzengrößen.
• Neben theoretischen Ansätzen bietet das Buch konkrete Lösungen für den Unternehmensalltag, die Führungskräften Werkzeuge für eine kundenorientierte und zukunftssichere Unternehmensführung an die Hand geben.
• Die Strategien und Konzepte sind ideal für Leser in den Bereichen Sachbücher, Business & Karriere, Marketing & Verkauf und Kundenmanagement, die sich weiterbilden und ihre Marketingstrategien optimieren möchten.

Beschreibung:

Analytisches Customer Relationship Management in Kreditinstituten stellt sich den Herausforderungen einer nachlassenden Kundenbindung, die für viele Kreditinstitute eine bedeutende Aufgabe im modernen Marketing darstellt. Mithilfe von Simone Kerners umfangreicher Analyse erfährst du, wie der Einsatz moderner Datenverarbeitungskonzepte wie Data Warehouse, OLAP und Data Mining entscheidende Vorteile für dein Unternehmen bringen kann. Indem vorhandene Datenbestände effektiv genutzt werden, bietet dieses Buch eine solide Grundlage für ein erfolgreiches Kundenbindungsmanagement.

Lass dich von der Geschichte eines Kreditinstituts inspirieren, das dank analytischem CRM seine Kundenbeziehungen revolutioniert hat. Durch die Methode von Simone Kerner konnten zentrale CRM-Steuerungsgrößen identifiziert werden, die wiederum zielgerichtete, kundenlebenszyklusorientierte CRM-Strategien hervorgebracht haben. Diese Strategien ermöglichten es dem Institut, maßgeschneiderte CRM-Maßnahmen zu entwickeln und Marketing-Mix-Instrumente erfolgreich einzusetzen.

Besonders beeindruckend ist die Fähigkeit, die Effizienz und Effektivität der Maßnahmen zu kontrollieren. Dafür sorgt die detaillierte Gegenüberstellung zentraler Kosten- und Nutzengrößen, die im Buch dargestellt werden. Die Erkenntnisse aus dem Kundenbeziehungscontrolling verleihen Führungskräften die Werkzeuge, um nicht nur kundenorientierter, sondern auch zukunftssicher zu agieren.

Erlebe, wie Analytisches Customer Relationship Management in Kreditinstituten nicht nur theoretische Ansätze aufzeigt, sondern dir auch konkrete Lösungen für den Alltag im Unternehmensmanagement bietet. Die Strategien und Konzepte des Buches sind unverzichtbar für alle, die sich in den Kategorien Bücher, Sachbücher, Business & Karriere, Marketing & Verkauf und Kundenmanagement informieren und weiterbilden möchten. Schaffe mit diesem Wissen einen entscheidenden Vorteil in der Kundenbindung und Marketingstrategie deines Instituts.

Letztes Update: 20.09.2024 03:33