Analytisches Customer Relationship Management

Kurz und knapp

• Das Buch von Dr. Dirk Hiestermann bietet einen umfassenden Leitfaden zur erfolgreichen Umsetzung des Analytischen Customer Relationship Management (aCRM).
• Durch den Einsatz moderner Business-Intelligence-Instrumente wie Data Warehousing und Data Mining können Unternehmen wertvolle Einblicke gewinnen und ihre Marketingstrategien optimieren.
• Das Werk enthält eine anschauliche Fallstudie, die die praktische Relevanz des aCRM-Ansatzes verdeutlicht und ist besonders wertvoll für Fach- und Führungskräfte in Bereichen wie Vertrieb, Marketing, Controlling und IT.
• Studierende der Wirtschaftsinformatik und Betriebswirtschaftslehre profitieren von der soliden theoretischen Basis, die das Buch vermittelt.
• Mit Analytischem Customer Relationship Management entwickeln Sie ein tiefes Verständnis für das Verhalten Ihrer Kunden und finden Strategien, die Ihren Wettbewerbsvorteil sichern.
• Das Buch eröffnet neue Perspektiven für die Implementierung eines datengetriebenen Kundenmanagementsystems und bereitet zukünftige Fachkräfte auf die Herausforderungen der digitalen Transformation vor.

Beschreibung:

Analytisches Customer Relationship Management ist der Schlüssel zur erfolgreichen Kundenbindung und -gewinnung in der modernen Geschäftswelt. In einer sich schnell verändernden Umgebung stellt sich die Frage, wie Unternehmen ihre wertvollsten Ressourcen - ihre Kunden - effektiv managen können. Die Antwort liegt in einem ganzheitlichen Ansatz, wie ihn Dr. Dirk Hiestermann entwickelt hat.

Stellen Sie sich vor, Sie könnten jede Interaktion mit Ihren Kunden verstehen und daraus datenbasierte Entscheidungen treffen. Genau hier setzt das Analytische Customer Relationship Management an. Mittels moderner Business-Intelligence-Instrumente wie Data Warehousing und Data Mining ermöglicht es die tiefgehende Analyse von Kundendaten. So erhalten Unternehmen wertvolle Einblicke, die zur Optimierung von Marketingstrategien und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit führen.

Das Buch von Dr. Hiestermann bietet einen umfassenden Leitfaden, der von der Konzeption bis zur Realisierung des aCRM alles abdeckt. Durch die anschauliche Darstellung einer Fallstudie wird die praktische Relevanz dieses Ansatzes deutlich. Dies ist besonders für Fach- und Führungskräfte in Vertrieb, Marketing, Controlling und IT von unschätzbarem Wert. Es eröffnet neue Perspektiven für die Implementierung eines datengetriebenen Kundenmanagementsystems.

Darüber hinaus hat das Werk auch akademischen Wert. Studierende der Wirtschaftsinformatik und Betriebswirtschaftslehre profitieren von der soliden theoretischen Basis, die das Buch vermittelt. Es ist geradezu prädestiniert, als Begleiter in die Welt des Analytischen Customer Relationship Management zu dienen und zukünftige Fachkräfte auf die Herausforderungen der digitalen Transformation vorzubereiten.

Mit Analytischem Customer Relationship Management haben Sie die Möglichkeit, ein tiefes Verständnis für das Verhalten Ihrer Kunden zu entwickeln und gleichzeitig Strategien zu finden, die Ihren Wettbewerbsvorteil sichern. Egal, ob Sie in der Praxis tätig sind oder sich in der Ausbildung befinden, dieses Werk eröffnet neue Horizonte und liefert wertvolle Erkenntnisse für die erfolgreiche Steuerung von Kundenbeziehungen.

Letztes Update: 20.09.2024 19:36