Glossar

Kapazitätsauslastung Kapazitätsplanung Kapitalbudgetierung Kapitalfluss Kapitalplanung Kapitalrendite Kennzahlenanalyse Kernkompetenz Kernprozesse Key Performance Indicators Kommunikationsstrategie Kompetenzentwicklung Kompetenzmatrix Konfliktmanagement Kontinuierlicher Verbesserungsprozess Kooperationsmanagement Kosten-Nutzen-Analyse Kostenanalyse Kostenführerschaft Kostenkontrolle Kostenmanagement Kostenoptimierung Kostenrechnung Kostenstellen Kostenstellenrechnung Kostenstruktur Kostenverteilung Krisenkommunikation Krisenmanagement Kulturwandel Kundenakquise Kundenbedürfnisse Kundenbeziehungsmanagement Kundenbindung Kundenfeedback Kundenloyalität Kundenorientierung Kundenportfolio Kundenservice Kundenwertanalyse