CRM - Kundenwünsche ermitteln in allen Phasen (Marketing, Vertrieb, Service); Opportunity und Lead Management
Effizientes CRM-Wissen: Kundenwünsche erkennen, Leads managen, Geschäftsziele erreichen – jetzt durchstarten!
Kurz und knapp
- CRM - Kundenwünsche ermitteln in allen Phasen bietet tiefgehende Einblicke in Customer Relationship Management speziell für Marketing, Vertrieb und Service.
- Das Buch basiert auf einer Studienarbeit von der Bayerischen Julius-Maximilians-Universität Würzburg aus dem Jahr 2004 und liefert fundiertes Wissen über die strategische Stärke des CRM.
- Entdecken Sie, wie Sie Kundenwünsche in jeder Phase des Geschäftsprozesses erkennen und die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern können.
- Die Veröffentlichung bietet einen erheblichen Mehrwert für Fachleute in den Bereichen Marketing, Verkauf und Unternehmenskommunikation und richtet sich insbesondere an Geschäftsleute und Manager.
- Das Werk enthält Erkenntnisse aus 14 fundierten Quellen und zeigt die transformative Kraft von CRM auf Ihre Geschäftsziele und Kundenbeziehungen.
- Lernen Sie strategische Beziehungen aufzubauen, um langfristig Mehrwert für Kunden und Unternehmen zu schaffen und eine Win-Win-Situation zu fördern.
Beschreibung:
Das Produkt "CRM - Kundenwünsche ermitteln in allen Phasen (Marketing, Vertrieb, Service); Opportunity und Lead Management" führt Sie tief in die Welt des Customer Relationship Managements ein. Basierend auf einer Studienarbeit aus dem Jahr 2004 an der Bayerischen Julius-Maximilians-Universität Würzburg, bietet Ihnen dieses Buch einen fundierten Einblick in die strategische Stärke des CRM.
Stellen Sie sich vor, Sie leiten ein aufstrebendes Unternehmen, das seine Kundenbeziehungen optimieren möchte. Welches Potenzial würde es freisetzen, wenn Sie in der Lage wären, Kundenwünsche in jeder Phase des Geschäftsprozesses zu erkennen - sei es im Marketing, Vertrieb oder Service? Dieses Buch begleitet Sie dabei, diese Vision Wirklichkeit werden zu lassen.
Mit "CRM - Kundenwünsche ermitteln in allen Phasen (Marketing, Vertrieb, Service); Opportunity und Lead Management" erfahren Sie, wie Sie nicht nur die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern, sondern auch die Effizienz Ihrer internen Prozesse optimieren können. Der Inhalt basiert auf dem Gedanken, beide – Kunden und Unternehmen – in einer Win-Win-Situation zu vereinen. Sie werden inspiriert, strategische Beziehungen aufbauen, die langfristig Mehrwert schaffen.
Diese Veröffentlichung ist besonders wertvoll für alle, die in den Bereichen Marketing, Verkauf und Unternehmenskommunikation tätig sind. Durch die thematische Integration in die Kategorien 'Bücher, Sachbücher, Business & Karriere, Marketing & Verkauf, Verkauf & Vertrieb', richtet sich dieses Werk an Geschäftsleute und Manager, die im dynamischen Feld des Kundenmanagements eine Schlüsselrolle übernehmen möchten.
Erleben Sie, wie strategisches CRM Ihnen helfen kann, Ihre Geschäftsziele zu realisieren und Ihre Kundenbeziehungen zu stärken. Lassen Sie sich von den Erkenntnissen aus 14 fundierten Quellen leiten und inspirieren. Entdecken Sie die transformative Kraft von Customer Relationship Management und seinen Einfluss auf die Opportunities und das Lead Management Ihres Unternehmens.
Letztes Update: 22.09.2024 21:27
FAQ zu CRM - Kundenwünsche ermitteln in allen Phasen (Marketing, Vertrieb, Service); Opportunity und Lead Management
Was ist der Hauptzweck des Buches über CRM?
Das Buch bietet Unternehmen fundierte Einblicke, wie sie Kundenwünsche in jeder Phase des Geschäftsprozesses erkennen und nutzen können. Ziel ist es, sowohl die Kundenzufriedenheit zu steigern als auch Prozesse in Marketing, Vertrieb und Service effizienter zu gestalten.
Für wen ist das Buch besonders geeignet?
Dieses Buch richtet sich besonders an Geschäftsleute, Manager, Marketing- und Vertriebsprofis sowie Entscheider in der Unternehmenskommunikation, die ihre Kundenbeziehungen strategisch ausbauen möchten.
Welche Themen deckt das Buch ab?
Das Buch behandelt Themen wie Customer Relationship Management (CRM), die Optimierung von Kundenbeziehungen, Lead- und Opportunity-Management sowie Strategien zur Effizienzsteigerung in internen Prozessen.
Wie unterscheidet sich dieses Werk von anderen CRM-Literaturen?
Diese Veröffentlichung basiert auf einer wissenschaftlichen Studienarbeit und bietet praxisnahe Ansätze, die auf fundierten Daten und Beispielen beruhen. Sie kombiniert strategisches Denken mit umsetzbaren Lösungen.
Welche Vorteile bietet das Buch für Unternehmen?
Das Buch hilft Unternehmen, eine Win-Win-Situation für sich und ihre Kunden zu schaffen, indem es praxisnahe CRM-Strategien vermittelt, die langfristig zu Kundenbindung und Geschäftserfolg führen.
Wie kann CRM die interne Effizienz eines Unternehmens steigern?
Das Buch zeigt, wie CRM-Prozesse helfen, Arbeitsabläufe zu optimieren und Abteilungen wie Marketing, Vertrieb und Service besser zu koordinieren, was Zeit und Ressourcen spart.
Warum ist das Verständnis von Lead- und Opportunity-Management wichtig?
Erfolgreiches Lead- und Opportunity-Management ist entscheidend, um potenzielle Kunden zu identifizieren, die Konversionsrate zu steigern und Wachstumschancen effizient zu nutzen. Das Buch bietet hierzu wertvolle Insights.
Kann das Buch auch für kleine Unternehmen nützlich sein?
Ja, denn es bietet Strategien und Ansätze, die für Unternehmen jeder Größe anwendbar sind, insbesondere für Start-ups, die ihre Kundenbeziehungen von Beginn an optimieren möchten.
Welche Quellen wurden für die Inhalte des Buches verwendet?
Die Inhalte wurden basierend auf 14 fundierten wissenschaftlichen Quellen erstellt, die sich intensiv mit CRM und seinen Anwendungsmöglichkeiten auseinandersetzen.
Wie kann dieses Buch helfen, Geschäftsziele zu erreichen?
Das Buch zeigt Wege auf, wie strategisches CRM die Kundenzufriedenheit verbessert und gleichzeitig nachhaltige Werte schafft, die Unternehmen helfen, ihre Geschäftsziele zu fokussieren und zu erreichen.